09秋行管专科《组织行为学》期末复习提示
米久奇2010-11-29
前言：
《组织行为学》期末复习提示由以下三部分组成： 第一部分 有关说明
第二部分 《组织行为学》（专科）期末复习题（市电大） 第三部分 《组织行为学》（专科）期末复习题及参考答案(市电大)
第一部分 有关说明
1、行管专科《组织行为学》为开卷考试。 2、复习主要材料：教材《新编组织行为学》；《组织行为学》（专科）期末复习参考范围及题型（市电大）。
3、考试试题共有5种：判断、单选、名词解释、简答、论述。
4、答题时，客观题，必须准确回答，否则不得分；主观题，在准确回答要点的基础上，一定要适当阐述发挥，否则会扣分。不要留空白。 5、复习如遇到难题，可上网提问，我将解答。
6、形成性考核分占30%。网上课程讨论学习记录或平时书面作业、到课情况、自学文字教材情况是形成性考核成绩的组织部分。
7、请大家认真准备复习，考试时可以带教材和资料，但不得传递资料！ 8、考试时间：2010年12月11日15：00—16：30，开卷考试。
第二部分 《组织行为学》（专科）期末复习题(市电大)
一、名词解释：第3页
1、组织行为学 2、个性 3、工作团队 4、激励 5、激励因素
6、保健因素 7、人际关系 8、群体规范 9、领导 10、组织 11、和谐组织 12、工作生活质量 13、组织设计 14、组织文化 15、组织变革 16、组织发展
二、简答题 第4页
1．我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？ 2、影响人的行为的因素是什么？
3．组织管理活动中的个体行为特征有哪些？ 4、增强工作满意感的方法有哪些？ 5、期望理论在管理中的有何应用？ 6、公平理论在管理中的有何应用？ 7、工作生活质量与生产率的关系
8、什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些？内聚力有何作用？ 9．什么是气质？简述气质差异的应用。
10、信息沟通的方法和原则有哪些?
11、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？ 12、领导效能考评的常见方法有哪些？ 13、简述管理方格图理论的主要内容.
14、菲德勒认为影响领导工作的因素是什么？ 15、组织发展战略措施有哪些？ 16、组织设计应遵循什么原则？
17、怎样正确认识和正确对待工作压力？ 18、组织结构合理化的主要标志是什么？
三、论述题 第7页
1、试述激励的手段和方法有哪些？
2、试述有效激励的原则？
3、领导者如何使用艺术来提高领导工作的有效性？ 4、试分析组织变革的阻力及克服阻力的对策？
5、如何保护弱势群体?
6、研究和应用组织行为学的意义
四、考试题型：第9页
1、判断对错题（3小题，10分左右）； 2、单选题（10小题，10分左右） 3、名词解释（5小题，25分左右） 4、简答题（5小题，35分左右） 5、论述题（1小题，20分左右）
第三部分 《组织行为学》（专科）期末复习题及参考答案(市电大)
一、名词解释：
1、组织行为学——是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2、个性——是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。
3、工作团队——是由少数为达到共同目标，具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任的人组成的人群集合。
4、激励——是指鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。
5、激励因素——是指和工作内容联系在一起的因素。这类因素的改善，或者使这类需要得到满足，往往能给职工以很大程度上的激励，产生工作的满意感，有利于充分、持久地调动职工的积极性；即使不具备这些因素和条件，也不会引起职工太大的不满意。
6、保健因素——是指和工作环境或条件相关的因素。这类因素处理不当或者说这类需要得不到满足，会导致职工的不满，甚至会严重挫伤职工的积极性；反之，这类因素处理得当，能防止工人产生不满情绪，但不能使职工有更高的积极性。由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用，为此这类因素称为“保健因素”。
7、人际关系——也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。人际关系实质是一种社会关系，它包含在社会关系体系之内，而社会关系有更为广阔的内容，它只能通过各种复杂的人际关系表现出来。
8、群体规范——规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。它可以是成文的（如职业道德手册），也可以是不成文的。 9、领导——是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。
10、组织——是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。
11、和谐组织——是指组织成员之间以“和”为核心形成和谐的人际关系，从而构建有机的、长效的组织结构，并能顺利运行的一种组织形态，它从和谐社会一词引申而来。
12、工作压力——是指人在工作中对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感和反应。
13、工作生活质量——工作质量的概念是随着实践的发展而发展的，它既是一种关于人与组织关系的指导方针和管理哲学，又是一种工作方法和措施。它是由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和环境、增进参与决策为手段，达到提高生产率和职工满意感的目的的一项根本措施。
14、组织设计——是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构。即一种由管理机制决定的、用以帮助达到组织目标的有关信息沟通、权力、责任、利益和正规体制。
15、工作设计——是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
16、组织文化——是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。