《管理学基础》参考答案

第1章 管理概述

一、名词解释

管理:管理是在特定的环境和条件下,对组织资源进行计划、组织、领导和控制,实现组织目标的社会实践活动和过程。

管理者:管理者是履行管理职能,对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。 管理学:管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成,是管理实践活动在理论上的概括和反映。

概念技能:概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概括的能力。概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力,以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力等。

人际技能:人际技能是指与处理人际关系有关的技能,或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。

技术技能:技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识,完成组织任务的能力。

系统原理:系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究,把管理系统看成是一个复杂的社会系统。

人本原理:人本原理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。

责任原理:责任原理是指在管理活动中,为了实现管理的效率和效益,需要在合理分工的基础上,明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。

效益原理:效益原理是指有效产出和其投入之间的比例关系。它包括经济效益和社会效益两个方面。

创新原理:创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势,在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展,使管理得以提高和完善的过程。二、 填空题

1. 自然属性,社会属性。 2. 计划,组织,领导,控制。 3. 技术技能,人际技能,概念技能。

4. 人员,资金,物资设备,时间,信息,社会信用。 5. 自然属性,社会属性。 6. 科学性,艺术性。

7. 系统原理,人本原理,责任原理,效益原理和创新原理。 8. 整体性原理,弹性原理,层次性原理,反馈原理。 9. 人。 10. 责,权,利。 11. 经济效益,社会效益。 12. 观念的创新。

13. 大政方针,绩效,交往联系。

1

14. 沟通,领导,激励。

15. 历史研究法,比较研究法,抽象研究法,调查研究法,案例研究法,定性和定量研究法。 三、 判断题

1. T 2. T 3. T 4. T 5. T 6. F 7. T 8. F 9. F 10. T 11. T 12. F 四、 单选题

1. B2. C 3. B 4. C 5. C 6. D 7. C 8. D 9. C 10. D 11. C 12. D 13. C 14. B 15. B 16. C 17. D 18. A 19. A 20. C 21. D 22. A 23. A

2

24. C 25. A五、 多选题

1. ABCDE 2. ABCD 3. AC 4. ABCDE 5. ABCDE 6. ACDE 7. ABC 8. ABDE 六、 简答题

1. 管理的基本职能有哪些?

答:在管理实践中,一般把管理的基本职能划分为计划、组织、领导和控制四个方面。作为基本职能,它们集中体现了管理的基本活动和功能,并且涵盖了管理其他方面的职能。

2. 什么是管理的性质?

答:管理不仅是一门科学,而且还是一门艺术,是科学性与艺术性的统一。这一论断是国内外管理学家和管理的实际工作者经过长期研究和探索后形成的对管理的共同认识。

3. 管理者应具备哪些技能?不同层次的管理者所要求的技能有何不同?

答:通常而言,作为一名管理者应该具备的管理技能主要包括概念技能、人际技能、技术技能三大方面。上述三种技能是各个层次管理者都需要具备的,只不过不同层次的管理者对这三个技能的

>>闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹閹间礁纾归柟闂寸绾惧湱鈧懓瀚崳纾嬨亹閹烘垹鍊炲銈嗗笒椤︿即寮查鍫熷仭婵犲﹤鍟扮粻缁橆殽閻愭潙鐏村┑顔瑰亾闂侀潧鐗嗛幊鎰邦敊婵犲倵鏀介幒鎶藉磹閹版澘纾婚柟鎯у濡垶鏌熼鍡楃灱閸氬姊洪崫鍕効缂傚秳绶氶悰顕€宕堕澶嬫櫖闂佹寧绻傚Λ宀勫箰閸涱喚绡€闁汇垽娼ф禒婊勪繆椤栨熬鏀荤紒鍌氱Т楗即宕煎┑鍫О闂備線鈧偛鑻晶顔姐亜椤忓嫬鏆e┑鈥崇埣瀹曞崬螖閳ь剝銆栫紓鍌氬€搁崐鍝ョ矓閺夋嚦娑樜旈埀顒勬偝婵犳艾閿ゆ俊銈勭娴滄粓姊虹粙璺ㄧ闁汇劎鍏橀獮蹇涙惞閸︻厾锛滅紓鍌欓檷閸ㄥ綊鐛弽顓熺厵闁告劘灏欑粻娲煏閸ャ劌濮屾い锕€顕槐鎺撴綇閵娿儲璇為梺璇″枓閺呯姴鐣峰鈧幊鐘活敄閹稿骸浜濈紓鍌氬€搁崐椋庢閿熺姴绐楅柡宥庡幗閸嬪鏌熼幆褏锛嶉柡鍡畵閺岀喖鎮滃鍡樼暦闂佺ǹ锕﹂崗姗€骞冨Δ鍛仺闁谎嗩嚙濠€閬嶅极椤曗偓楠炲棜顦柡鈧禒瀣厽婵☆垵娅f禒娑㈡煛閸″繑娅呴柍瑙勫灴椤㈡瑧鍠婇崡鐐搭啀闂備胶鎳撶粻宥夊垂绾懐浜藉┑鐐存尰閸戝綊宕归幎钘夌劦妞ゆ帒鍟悡鎰版煏閸パ冾伃鐎殿喗娼欒灃闁逞屽墯缁傚秵銈i崘鈹炬嫼闂佸憡绻傜€氼噣鎮炵捄銊х<闁哄被鍎抽悾鐑橆殽閻愬弶顥㈢€殿噮鍣e畷濂割敃閿濆棙鐝┑鐘垫暩閸嬬偤宕归崼鏇熸櫇闁冲搫鍊搁閬嶆煥閻曞倹瀚�<<
12@gma联系客服:779662525#qq.com(#替换为@) 苏ICP备20003344号-4