培训计划及运行维护、售后服务计划
第一节 培训计划
一、培训总体要求
1）负责对发包人的维修、操作和工程技术人员进行培训。通过培训，使接受培训的人员能了解合同设备的结构、性能，并掌握设备的操作、使用和维修的方法。
2）结合工程需要制定发包方人员的技术培训方案，包括培训计划和培训管理方法。 3）因技术培训不能按期完成，或原有的设计需要改变，需重新进行培训。 4）合同签订后，提交培训计划交发包人确认。
5）培训材料应在培训实施前1个月提交给业主确认。所有培训用材料应易拷贝，音像制品应能拷贝复制，培训教材和文件应同时提供2份电子拷贝。
6）在每门课程培训结束后，对受训人员进行考核，并对合格的受训人发放合格证书。 二、培训目的
通过培训，使受训人员能了解合同设备/材料的结构、性能，并掌握设备/材料的操作、使用和维修方法。
三、培训内容
本工程的培训内容包括操作培训和维护培训两个部分。 1、总体概念
1）了解、掌握新龙营地35kV中心变电站系统的基本概念、原理及功能。 2）了解、掌握新龙营地35kV中心变电站系统的配置。 3）了解、掌握新龙营地35kV中心变电站与其它系统的接口。 4）了解、掌握有关规程规范。 2、设备、材料和电气元件
1）了解主要设备、材料和电气元件的性能和功能。 2）掌握主要设备操作过程。 3、维护
1）新龙营地35kV中心变电站系统维护标准、技术参数。 2）新龙营地35kV中心变电站系统维护基本操作及相关注意事项。 3）维护工具的使用。
4）提供一套标准的新龙营地35kV中心变电站系统维护工具。
1 四川电力建设二公司
5）提供可供参考的维护模式及维护周期。 6）各设备单元的更换。 4、故障检测
各类故障识别、分析及排除。
四、培训方法
本工程的培训方法包括培训分工厂培训和现场培训两个部分。 1、工厂培训
1）设备/材料在使用前，将组织业主的技术人员在设备/材料制造厂进行培训。培训前提供中文操作/维护手册，使培训对象能够了解合同设备/材料的工作原理和工作性质，并能独立排除一般故障。
2）将进行工厂培训前，提前1个月通知业主。 2、现场培训
1）从设备/材料运送到现场开始直到安装、调试结束，将组织业主的技术人员在现场进行现场培训。在培训前提供中文培训手册。该手册是针对本合同设备/材料，就安装、测试、操作及维护等方面对培训对象提供全面训练的手册。可为业主提供这些手册进行复印。 2）将进行现场培训前，提前1个月通知业主。
五、培训的材料和文件
培训材料应在培训实施前1个月提交给业主确认。所有培训用材料应易拷贝，音像制品应能拷贝复制，培训教材和文件应同时提供2份电子拷贝。
六、培训教员及受训人员要求
培训教员：本工程相关培训工作所派出的培训教员对新龙营地35kV中心变电站系统设备具有5年以上的维修/运营经验的人员
受训人员：本工程相关受培训人员应具备电气自动化相关专业基础知识的人员 七、培训时间及人数
培训时间及人数
序号 设备或系统名称 工厂培训 现场培训 2 四川电力建设二公司
人数 1 2 3 4 5 6 7 变电所综合自动化系统 35kV主变压器 35kV交流电缆 所用变压器 电网电能质量在线监测装置 交直流电源装置 新龙营地35kV中心变电站系统调试 新龙营地35kV中心变电站系统维护保养 5 5 5 天数 5 5 5 人数 15 15 15 15 15 15 15 天数 5 5 5 5 5 5 15 8 15 15 备注：培训的时间根据工程实施进度情况确定。 第二节 工程售后服务
一、售后服务总体要求
1）为了保证设备/材料在现场的安装、试验、调试及技术培训，要求供货商派技术人员到现场进行技术服务，直至设备/材料最终验收完成。
2）供货商技术人员到达和离开现场的时间，应根据工程的实际情况和工期的安排，由总承包商安排，业主协助处理。
3）负责安排供货商技术人员进行设备/材料安装的现场培训、安装督导、调试督导等。除此之外，设备/材料供货商技术人员服从总承包商的安排，并配合参加设备/材料安装完成后的单体现场试验及系统联调试验。
4）总承包商及供货商技术人员应履行自己的职责，否则业主有权提出增加或更换人员、以及延长工作期限，直至符合工程的要求，由此引起的一切费用由总承包商负责。
5）总承包商及供货商来现场技术人员应身体健康，且是对合同设备/材料有相当经验的工程技术人员。
二、售后服务机构本地化
四川电力建设二公司集团公司下设运行维护中心，专门负责工程售后服务和工程抢险任务，本工程完工后，将结合本工程的情况，制定详尽的售后服务计划，每个月进行电话回访，每个季度售后工程人员到工地现场检查设备运行情况。
1、机构名称：
3 四川电力建设二公司