谈谈如何应对软件开发中的需求变更
令人烦恼的需求变更
在软件开发中，大家都会遇到过这样的问题：客户的一个新想法，就推翻了之前与客户经过再三讨论而确认定下来的需求。如果是功能性需求变更还会让人容易接受一些，毕竟功能性需求不实现的话，是会大大影响到软件产品的质量。但是一些非功能性的变更会让人很头疼，许多是看起来无关痛痒的、鸡毛蒜皮的变更，却是极为令人无语和无奈，甚至是烦恼和厌恶的。 （1）什么是软件需求？ 在IEEE中，软件需求的定义是：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能。一般包含业务需求、用户需求、功能需求、行业隐含需求和一些非功能性需求。业务需求反映了客户对系统、产品高层次的目标要求；功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能。所谓非功能性需求，是指为满足用户业务需求而必须具有除功能需求以外的特性。包括系统性能、可靠性、可维护性、易用性和对技术和对业务适应性等。其中最常见的是软件界面、操作方便等一系列要求。 （2）非功能性需求变更的特点
让我们从客户角度和开发人员角度去看看非功能性需求的特点。首先，有些非功能性小需求从客户角度看起来工作量不大，但是实际上开发人员要耗费比较长的时间去完成
这些小功能。其次，许多非功能性需求，如界面美观、操作方便等都是客户头脑一热、或领导一拍脑袋就部署下去的需求，往往是原来在需求分析阶段所没有注意的内容。 其实，非功能性需求是常常被轻视，甚至被忽视的。原因是非功能性需求描述很困难，它很难像功能性需求那样，可以通过结构化和量化的词语来描述清楚。在描述这类需求时候，我们经常采用软件性能要好、操作要方便、软件界面要美观大方等较模糊的描述词语。例如，易用性就同时涉及到美工和UI界面、人机工程、交互式设计、心理学、用户行为模式等内容。这类描述词语都是脱离了软件的执行环境，是对人和相关的场景的描述，因此很难体现到软件架构设计和具体的实现中。 国内的很多软件公司，对于这种情况趋之若鹜，认为是负担，影响软件公司的工作安排，工作量以及工作进度，直接导致了软件公司的效益，几乎是很多软件公司的最大隐患，因此我们如何认识、对待这个普遍存在的问题就成了软件公司以及员工需要解决的问题；1) 首先，要从心理上彻底根除对需求变更的恐惧，从认识上明确需求变更是软件开发过程中不可缺少的部分，从方针上明确需求变更的存在性和必然性；
a) 从软件公司角度，认清自身存在的不足， 客观面对需求的变更
b) 从职员角度，提高本身的业务和技术能力2) 从技术角度上使需求变更的处理简单化，明确化，增加可维护性；
a) 使用更好的技术手段，设计更灵活以用来适应更多变的需求；
b) 使用更完善的软件工程的理念，让软件各个步骤细化，更易维护和修改；
c) 使用完善的测试流程，最大的降低需求变更带来的软件风险；3) 对需求变更进行有效的管理，让需求变更可以规范化管理，做到有效的处理需求的变更，用有限的资源获得最大的效益；
a) 软件的初期，就要考虑最大限度的减少将来可能存在的需求变更
b) 需求的控制，减少需求的来源，过滤不合理的需求
c) 文档化管理，有备可查，有据可依；