物业管理有限公司
秩序维护部工作手册
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2012年10月1日发布 2012年10月1日实施
大连汇邦物业管理有限公司——质量管理体系文件 文件名称 文件编号 目 录 HB－QC－HB 版号 1 页码 第1页，共2页 2012年10月1日 生效日期 目 录
1. 工作任务 ....................................................................................................................................... 4 2. 工作范围 ....................................................................................................................................... 5 3. 工作目标 ....................................................................................................................................... 6 4. 秩序维护部日常工作程序 ........................................................................................................... 7 5. 岗位职责及权限 ........................................................................................................................... 8 6. 秩序维护部岗位规范 ................................................................................................................. 14 7. 秩序维护员交接班工作规范 ................................................................................................................... 17 8. 秩序维护部器械使用管理工作规范 ............................................................................... 17 9. 秩序维护员工作奖惩制度 ......................................................................................................... 20 10. 秩序维护事件处理工作规程 ..................................................................................................... 22 11. 秩序维护员考核制度 ................................................................................................................. 27 12. 秩序维护员工作守则 ................................................................................................................. 29 13. 秩序维护员宿舍管理规定 ......................................................................................................... 29 14. 车辆管理规定 ............................................................................................................................. 33 15. 停车场管理规定 ......................................................................................................................... 37 16. 消防管理规定 ............................................................................................................................. 39 17. 消防控制室管理规定 ................................................................................................................. 44 18. 消防控制系统操作规程 ............................................................................................................. 44 19. 消防控制系统维护保养规程 ..................................................................................................... 46 20. 疏散出口指示灯保养规程 ......................................................................................................... 48 21. 消防栓保养规程 ......................................................................................................................... 50 22. 消防器材使用、保养规程 ......................................................................................................... 52 23. 拨打“119报警电话”程序 ...................................................................................................... 53 24. 消防演练 ..................................................................................................................................... 55 25. 火警、火灾处理规定 ................................................................................................................. 56 26. 施工（装修）秩序维护管理 ..................................................................................................... 59
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27. 对进入推销人员处理管理规定 ................................................................................................. 61 28. 对拾遗物品管理规定 ................................................................................................................. 63 29. 秩序维护检查规程 ..................................................................................................................... 65 30. 停车棚、自行车棚管理规定 ..................................................................................................... 67 31. 信报箱管理工作规定 ................................................................................................................. 70 32. 突发事件处理程序 ..................................................................................................................... 70
33. 巡逻管理规定 ............................................................................................................................. 79
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