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单选： A：
1、按照功能进行分类的沟通类型中，( B）具有润滑剂的作用。 B．情感式沟通 B：
2、表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。A．积极强化
3、不属于克服沟通障碍的组织行动有( D )。D．使用反馈技巧
4、被称为“组织理论之父”的管理学家是（ D）。 D．马克斯·韦伯 C：
5、常见的风险性决策方法有：（B） 决策树法
6、成就需要理论一般适用于( C )的研究。A普通员工B技术人员C主管人员D一线员工 7、处理冲突策略中最有效的方法是（ D ） D．解决问题 D：
8、戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B ）9、由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。B．主要目标
10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是(D)的角色。D．精神领袖 11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( B ) B更短 12、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( C )是可取的方法。C．定量预测 13、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他 14、这种调适人际关系的方法就是( D )。 A．不为法 B．糊涂法 C．缓冲法 D．转移法 15、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时．就出现了反馈。反馈体现了沟通的( B )特征。 A．单项性 B．双向性 C．强制性 D．独特性
16、( C )的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 C．书面沟通
17、导致组织冲突产生的基本原因中，（B ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 B．组织中个体差异的客观存在 18、对供应商的评价中，（ C）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C．协同能力 19、对于基层管理者来说，具备良好的（C ）是最为重要的。C．技术技能
20、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B ）。B.市场预测
21、对于营利性组织来说,（B）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径 B．降低成本 22、定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。 A.年度预测 B.短期预测 C.中期预测 D.长期预测 F：
23、“凡事预则立，不预则废”，说的是( D )的重要性。 A．组织 B．预测C．预防 D．计划 24、（ D ）反应企业资产创造利润的效率。D．投资收益率
法约尔提出的管理五项职能或要素是（ C）。C．计划、组织、指挥、协调和控制 G：
25、根据每个人的能力大小安排合适的岗位i：这就是人员配备的( B )原则。B．量才使用
根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情下，应采用的领导风格是( A )。A．高工作一高关系
26、根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越(A)。
A．高 B．低 C．一般 D．无法判断
27、根据强化理论，职T努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( C )。C．消极强化 28、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，( B )领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 A．1—1型 B．9-1型 C．1-9_理堕 D．5-5型 27、管理的首要职能是( A )。 A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥 28、管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 B．控制
29“管理的十四项原则”是由（ B）提出来的。 B．亨利·法约尔
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30、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?( C )A．泰罗 B．法约尔C．西蒙 D．韦伯 31、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B ）。B．经济人
32、关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。C．它规定了可量化的经济指标 33、关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是( C )。C．管理者的权力源自职位 34、工作丰富化的重点是( C )。 C．一般专业人员
35、沟通的深层次目的是( D )。 D．激励或影响人的行为 H：
36、海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于( B )的发展战略。
A．一元化 B．关联多元化 C．无关联多元化 D．复合多冗化
37、赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素 J：
38、基层管理者常用的控制方法是（ B ）。 B．直接监督或巡查
39、即时控制通常指的是( A ) 。A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．全面控制 40、计划工作的核心环节是( C )。 A．控制 B．预测C．决策 D．组织 41、计划工作的前提是（B ）。A.决策 B.预测 C.管理 D.领导
42、计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的
（C ）性质。C.创新性
43、激励过程就是一个由( A )开始，到()得到满足为止的连锁反应。 A．需要 需要
44、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20％--30％，而受到激励的职工的能力可发挥到( C)。A．20％——30％ B．50％——60％C．80％——90％D．95％以上
45、就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D ）。D．密集型发展战略
46、就管理的职能而言，法约尔认为，( A )。A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 47、进行质量控制，首先应该掌握（C ）。C．全面质量管理方法
48、矩阵式组织属于( B )组织结构。A．机械式 B．有机式 C．直线式 D．平行式
49、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战50、略决策提供更为直接的依据。这就是( B )。 B．SW。OT分析
51、(C)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法 B哥顿法C头脑风暴法 D莱普勒斯法 52、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( B )。 A．日常管理决策 B．程序化决策 C．确定型决策 D．风险型决策 53、决策的第一步是(D)。 D．识别问题 54、决策的前提是（ A）。 A．识别问题 K：
55、考评管理人员的协作精神主要通过向( B )获取信息。 B．关系部门 56、（ B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 B．运营能力
57、控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A．通报 B．下达 C．上报 D．反馈 58、控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有( A )。 A．全局观念 L：
59、理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的\是指现代社会( A )组织形式。 A．最有效和合理的
60、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。
A．品德、学识、能力、情感
61、领导者的权力来源包括职位权力和( B )两个方面。 B．自身影响力
62领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的( D )。 D．自身影响力
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M：
63、M型结构又称为多部门结构，亦即( B)。 B．事业部制结构
64、某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D ）。 D.700 65、某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ C）要求。C．可检验性
66、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D ）元/件时才不至于亏损。 D．30
67、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（C ）。C．不太好
68、某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于( A )。 A．历史标准 B．计划标准 C．最高标准 D．年度标准
69、某企业生产某种产品，固定成本为1 5万元，单位可变成本为1 000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( C )。 A．25台 B．1 00台 C．1 25台 D．1 25台
70、某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，71、每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方法是( A )方案。 A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙
72、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用折中法选取最优方案为（C）A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙
73、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用后悔74、值法选取的最优方案（B）A．甲 B．乙 C．丙 D．甲和乙
75、某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A ）。A.战略性决策
76、某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1 600万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( B )要求。A．目的性 B．可行性 C．可检验性 D．协调一致性
77、目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A ）原则。A．现实性
78、目标管理是一个全面的（ A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A．管理系统 79、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B ）以内。B．5个 80、目标管理理论的理论基础是（D ）。 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 N：
81、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）。 C．控制 Q：
82、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( C ) C．企业文化
83、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从( A )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品
和优质的服务赢得客户。 A．生产流程
84、企业流程再造强调( C )理念。 C．顾客为导向和服务至上
85、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ B）原则。B．权变性
86、企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ A）。 A．层次性
87确定目标成本的方法中，（D ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。 D．定额法 R：
88、人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(A)。A．挫折 B．紧张 C.防范D．焦虑
89、(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承