酒店员工违规处罚规定20101226

酒店员工违规处罚管理规定(试行)

为了加强员工纪律管理,保证员工有良好的工作表现和高标准的服务。任何违背酒店规章制度的行为,都将影响酒店的顺利运作,将受到相应的纪律处分。各部门应根据以下条款执行有关处罚规定。并在其当月工资中扣除罚款金额。 一、纪律处分

纪律处分有以下几等:口头警告、书面警告、降级、停职、最后警告、除名。对特殊情况和重事件,将由酒店总经理办公会讨论,做出最后决定。 1、口头警告

员工第一次违反《员工手册》中的“轻度过失”的有关规定,可受到口头警告处分。 2、书面警告

员工再犯《员工手册》中的“轻度过失”的有关规定或第一次违反“中度过失”,可受到书面警告处分。 3、 降级

若员工工作未达到所要求的标准且已受到至少两次书面警告,可以视其情节轻重给予降级处分。 4、停职

在某些情况下,犯错误的员工需要停职检查,最长不超过14天。在此期间,酒店对所发生的违纪事件进行调查。

停职检查的员工亦同时停薪。 5、最后警告

员工一个自然年度内被签有三张过失警告单后,再次违纪将导致最后警告处分。

如果员工在收到书面警告后,再触犯“轻度过失”或“中度过失”规定,将受到最后警告处分。

如果再有违纪行为将被除名而没有任何补偿。 · 除名

员工若有严重过失行为,或在受到最后警告后再度违纪及触犯国家法律法规被劳教、拘留或判刑者,酒店可立即将其除名而不作任何补偿。 7、纪律处分附加处罚

口头警告:员工获得口头警告之犯规通知书将被处罚30元/次。 书面警告:员工获得口头警告之犯规通知书将被处罚50元/次。 最后警告:员工获得口头警告之犯规通知书将被处罚100元/次。 8、警告书的撤销

警告书发出后,在其有效期内,如员工表现符合要求,而未再次受到警告,则该警告书自动失去参考意义,不作为下次警告的延续。

口头警告有效期为三个月;书面警告为六个月;最后警告为十二个月。 9、申诉程序

员工在任何时候对工作不满意或对处分有异议,可按照以下程序进行申述: ? 员工遇到问题,可直接向直属上司反映

? 如直属上司不能解决问题,员工应以书面形式呈报部门经理,并抄送人力资源部

? 员工如认为需要进一步申诉,可将整件事情提交人力资源部。人力资源部将与相关部门进行协调,如有必要将向总经理反映。

二、违规类型及处罚内容:

1. 非工作时间在酒店内闲逛,造成一定的不良影响,每次罚款10元。 2. 未经许可擅自从客人通道进出酒店,每次罚款10元。 3. 工作时不佩戴名牌,每次罚款10元。

4. 在酒店内行为不检,如追逐跑动、大声喧哗、言语粗鲁等,每次罚款10元。 5. 上班时佩戴规定以外的饰物,每次罚款10元。

6. 未经许可,在员工信息栏张贴或拿取信息栏内的资料,每次罚款10元。 7. 工作时间接听私人电话、接受私人拜访,每次罚款10元。 8. 在非吸烟区吸烟或在非员工区吸烟,每次罚款20元。

9. 工作时间打私人电话,每次罚款20元,并按对客服务价格承担电话费用,给

予口头警告处分。

10. 在工作时间洗浴,每次罚款20元,并给予口头警告处分。

11. 不遵守饭店的保安制度,拒绝保安人员检查所携带的物品或拒绝出示员工

证,每次罚款20元。

12. 在酒店内乱扔杂物或随地吐痰,每次罚款20元。

13. 未经部门经理许可,擅自调换班次,每次罚款20元,并给予口头警告处分。 14. 工作时着装不当或不穿制服,每次罚款20元。

15. 在工作时间看书、杂志或报刊及处理私人事务,每次罚款20元,并给予口头

警告处分。

16. 个人仪表不整洁、衣冠不整,每次罚款20元。

17. 未经许可私自更换更衣柜、更换柜锁或调换宿舍及床位,每次罚款20元。 18. 未经批准擅自使用客用设施设备及客用品,每次罚款30元,并给予口头警告

处分。

19. 对酒店客人及同事不礼貌或粗暴无理,每次罚款20-50元,并给予口头警告

处分。

20. 因工作失误导致酒店声誉或财产受到损失,每次罚款50元,并给予书面警告

处分。

21. 未经部门许可,擅离工作岗位,按《考勤管理办法》执行,并给予口头警告

处分。

22. 迟到/早退,按《考勤管理办法》执行。

23. 工作表现未达标准,经常迟到、早退,不服从上级安排,擅自缺勤,按《考

勤管理办法》执行,并给予书面警告处分。。

24. 接到加班通知,但无故不到,按《考勤管理办法》执行,并给予口头警告处

分。

25. 呈交伪造或不符合要求的病假单,按旷工处理,并给予书面警告处分。 26. 未经许可驾驶或动用酒店的运输工具、机械设备及其它客人服务设施,每次

罚款50元,并给予书面警告处分。

27. 提供假证明,每次罚款50元,并给予书面警告处分。 28. 上班时睡觉,每次罚款50元,并给予口头警告处分。

29. 工作时间饮酒或上班时带醉意,每次罚款50元,并给予口头警告处分。

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