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下列哪些不是积极领导群众的内容（）
A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面
B需要领导与群众相结合
C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求
D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进 答案C
对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度 A电话 B网络 C口头 D会议 答案C
同事间的交往类型不包括（） A合作型 B利用型 C被迫型 D融合型 答案D
在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（） A“管理自己的上司” B获得上级的信任和支持
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C猥琐迎合、曲意奉承
D事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” 答案C
在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（） A联系实际 B多方兼顾 C展望未来 D坚持原则 答案C
下面哪些不算是冲突（）
A知觉到或意识到冲突条件的存在时 B知觉到冲突并有情绪的卷入
C当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重
D自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒 答案A
一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（） A说话能力 B智力 C沟通能力 D谈判能力 答案C
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能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力 A方向 B内容 C本质 D性质 答案D
下面哪些不是沟通的主要因素（） A信息 B传递者 C编码 D理解 答案B
沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系
A身体状态 B心理状态 C文化修养 D社会背景 答案B
人们的不同属性不是由于下面的（）造成的 A性格 B年龄 C身份 D发型
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答案D
目标管理的精髓在于（）
A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 C实现自我目标的过程
D实现组织目标和个人目标的完美结合 答案D
突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（）
A直接补短法 B间接补短法 C全面提高法 D层级递进提高法 答案B
下面哪些不属于尊重上级的范畴（） A上级领导的人格 B上级领导的作用 C上级领导的习惯 D上级领导的喜好 答案D
“人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的。”说明（）
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A成功是及其不易的 B成功在于平时的积累 C慢工出细活
D灵感是从生活中突然出现的 答案B
通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（） A沟通能力是可塑的
B起初布什没有任何沟通能力 C人要充分相信自己的沟通能力 D沟通能力在很大程度上是天生的 答案A
国家政治、经济生活的主题之一是（） A地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D人民基本需求 答案C
沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）
A增强自身的文化底蕴 B借鉴国外的优秀文化 C发扬本国的优秀文化 D深入实践 答案A
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从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法就是（） A正向思维 B逆向思维 C发散思维 D惯性思维 答案C
态度障碍常常存在于（） A会议沟通 B电话沟通 C当面沟通 D文书沟通 答案C
“己所不欲，勿施于人”说明（） A要退一步站在别人的立场上 B别人跟自己的需求是一样的 C要把自己的眼光和别人保持一致 D要设身处地为别人着想 答案D
组织内群体与群体之间的冲突是（） A角色冲突 B组织冲突 C人际冲突