第2章 市场营销环境
一、单项选择题
1、影响消费者购买行为的因素中，社会阶层属于 （ ） A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素
2、我国人口趋于老龄化，家庭规模趋于小型化，人口流动性增大等特点。这一现象属于企业宏观市场营销环境中的 （ ） A.经济环境 B.人口环境 C.政治法律环境 D.文化环境 3、影响消费需求变化的最活跃的因素是( )。
A.个人可支配收入 B.可任意支配收入 C.个人收入 D.人均GDP 4、以下哪个因素属于企业的宏观环境因素( )。 A．社会公众 B．营销中介 C．人口环境 D．群众团体 5、保险公司、证券交易属于企业的（ ）
A．政府公众 B．媒介环境 C．融资公众 D．群众团体 6、人口老龄化对（ ）企业而言是一种机会。
A．通讯 B．娱乐 C．保健品 D．商务服装 7、能够满足消费者某种愿望的同种产品的各种品牌是（ ）
A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 8、市场营销环境中（ ）被称为一种创造性的破坏力量。
A．新技术 B．自然资源 C．社会文化 D．政治法律 9、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。 A、个人全部收入 B、个人可支配收入 C、个人可任意支配的收入 D、人均国民收入
10、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。
A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争
11、企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度，这就是（ ）策略。
A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争
12、企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁，或者将投资转移到其他更为有利的产业上去，实行多角化经营，这就是（ ）策略。
A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争
13、市场营销环境是企业营销职能外部（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A．可改变 B．不可捉摸 C．可控制 D．不可控制
14、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 15、（ ）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商
16、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（ ）。
A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 17、35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（ ）。 A．愿望竞争者 B．品牌竞争者 C．产品形式竞争者 D．属类竞争者 18、某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ ）。
A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 19、某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（ ）。 A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者 20、（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源 21、（ ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A．社会习俗 B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德
22、政府颁布了禁止在公共场所吸烟的法令，这对烟草商来说是（ ）。 A、一种环境威胁 B、一种市场机会 C、没有关系 D、一种对策 23、从企业的长期发展来看，( )是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。
A.供应商 B.中间商 C.竞争者 D.客户 24、恩格尔系数是指( )占消费者总支出的比例。
A. 食物消费 B. 房租与燃料费 C. 教育支出 D.卫生与休闲支出 25、代理中间商属于市场营销环境的（ ）因素。
A、内部环境 B、竞争 C、市场营销渠道企业 D、公众环境
二、多项选择题
1、以下哪些属于市场营销微观环境因素 （ ） A.新闻媒介 B.科学技术 C.供应商 D.中间商 E.竞争对手 2、市场营销环境 （ ）
A.是企业能够控制的因素 B.是企业不可控制的因素 C.可能形成机会也可能造成威胁 D.是可以了解和预测的 E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 3、下列属于社会文化因素有（ ）。
A．宗教信仰 B．风俗习惯 C．道德观念 D．价值观念 E．地形地貌 4、以下哪些属于非盈利性的组织市场（ ）
A.家庭市场 B.学校 C.政府 D.超市 E.养老院 5、以下哪些属于市场营销宏观环境因素 （ ） A．经济环境 B．人口环境 C．政治法律环境 D．科技环境 E.自然环境 6、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有 （ ） A．非家庭住户增加 B．出生率下降 C．老龄化 D．人口流动性加大 7、在当今竞争激烈的市场环境中，企业实际的和潜在的竞争者范围是十分广泛的，通常包括以下几种类型：( )
A.品牌竞争者 B.产品形式竞争者 C.产品类别竞争者 D.替代产品竞争者 E.愿望竞争者
8、以下哪些属于市场营销中介组织。（ ）
A. 中间商 B. 物流公司 C. 营销服务机构 D. 财务中介机构 9、下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ ）
A．蔬菜 B.电视机 C.远程旅游 D.美容 E.打保龄球 10、科学技术的迅速发展和应用对营销中产品策略的影响表现在（ ）
A．新产品开发的时间在缩短 B.产品价格升高 C.产品更新换代加快 D.产品竞争加剧 E.生命周期在缩短 11、人口环境主要包括（ ）。
A、人口规模 B、人口增长速度
C、地理分布 D、家庭组成 E、人口构成 12、影响消费者支出模式的因素有（ ）。
A、经济环境 B、消费者收入 C、社会文化环境 D、家庭生命周期 E、消费者家庭所在地点 13、企业面对的公众有( )。 A、融资公众 B、社区公众
C、中间商公众 D、企业内部公众 E、消费者公众
三、判断题
1、市场营销信息是丰富多彩瞬息万变的。 （ ） 2、市场营销的环境因素是客观的，不可控的因素。 （ ） 3、抓住并利用了市场机会是企业营销成功的关键。 （ ） 4、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。 （ ） 5、任何企业的市场营销活动都不可能脱离环境而孤立地进行。 （ ） 6、某一环境因素的变化，会引起其他因素的互动变化。 （ ） 7、营销中介就是指中间商。 （ ） 8、微观环境又称间接营销环境，包括供应商、顾客、竞争对手、社会公众等。（ ） 9、社团公众是指企业所在地附近的居民和社区团体。 （ ） 10、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。（ ） 11、微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。 （ ） 12、对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。 （ ） 13、恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指食物消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫穷。 （ ） 14、个人可支配的收入是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额，是影响消费结构的重要因素。 （ ） 15、企业营销成败的关键在于能否适应不断变化着的营销环境。 （ ） 16、市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 （ ） 17、营销咨询公司、广告公司、会计事务所均属于与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。 （ ） 18、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信
（ ）
19、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能对人们的生活方式或企业的营销活动造成很大的改变。 （ ） 20、企业要创造良好的市场营销环境，必须首先加强企业内部的自身建设，因为企业本身是开展市场营销活动的主体。 （ ） 21、当企业面临环境威胁时，企业可以通过努力，在条件许可的情况下，变不利为有利，为企业发展创造新的机会。 （ ） 22、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 （ ） 23、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，
仰与禁忌，从而把握机会或采取措施避免或减少危险，趋利避害地开展营销活动。
各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。 （ ） 24、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的 行业来说是一种市场机会。 （ ） 25、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。 （ ） 答案： 一、单选题
BBBCC CDABC BADCA ADBDA CACAC 二、多选题
ACDE BCDE ABCD BCE ABCDE ABCD ABCE ABCD BCDE ACDE ABCDE BDE ABD 三、判断题
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