广州XXXX塑料模具有限公司 文件编号：QM-2017 质 量 手 册 QualityManual 版 本：A 文件页码：第5页，共179页 修订次数：0 证机构。“非受控”类手册发放主要对象为有要求的第二方，发放时需经总经理批准，按指定对象对外提供，并加盖“非受控”印章，记录备案。
? 凡“受控”质量手册持有者应妥善保管和使用，做好保密工作，不得复印、涂改、
外借和丢失，当调离岗位时归还综合管理部。 手册的修订：
? 当IATF16949技术规范改版、公司组织变动或系统运作无法达到规定要求时，由技
术质量部组织对手册进行修订。修订须经管理者代表审查，总经理批准才能生效执行，修订内容须记录在手册上。
? 修订仅限于“受控”的手册，“非受控”的手册不纳入修订、换版范围。 ? 手册一般每三年进行一次换版，如有特殊情况，如质量体系发生重大变化时应及时
换版，再版后将原手册收回。质量手册版本标注于手册封面上。
广州XXXX塑料模具有限公司 文件编号：QM-2017 质 量 手 册 QualityManual 版 本：A 文件页码：第6页，共179页 修订次数：0
1目的、范围 1.1目的
本手册依据IS09001：2015&IATF16949：2016版标准规定了质量管理体系要求，用于证实公司具有持续的稳定的提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力。
通过公司质量管理体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律要求，旨在增强客户满意。
1.2范围
本手册描述的质量管理体系范围适用于**产品的设计开发与生产；
IS09001：2015&IATF16949：2016标准的所有条款的要求均适用于本公司。 注册地址（略），生产地址（略）
2质量方针和目标
2.1质量方针：
科技创新，以高性价比的产品，贴心的服务，持续提升的质量水准和管理水平，满足顾客和相关方的需求。 质量方针
科技创新：科技是第一生产力，目前的通行市场，竞争异常激烈，只有不断的加强研发投入，每年以新的产品开创市场，企业才能立于不败之地，意识和的利润支撑其健康发展。
高性价比的产品：“高性价比”体现在我们与国际上的同类产品，只要性能指标已经接近，我们与国内的同类产品，价格上保持优势，这也是我们努力的方向。
贴心的服务：顾客的满意，是我们一切工作的最终目的，从用户的感受出发，提供真诚、贴心、超越顾客期望的服务，让顾客以良好的建议取代投诉。
持续提升的质量水准和管理水平：每年我们都要根据顾客变化的需求，提高产品和服务的质量要求，在具体的质量目标中反应，同事通过绩效监视、管理审评、持续改进等手段，不断的提升质量管理体系的适宜性和有效性。
满足顾客和相关方的要求，除了满足顾客的要求，同时要满足法律法规的要求和社会各界的期望，用于承担社会责任。 2.2质量目标：2016年度公司层面质量目标见《过程目标分析与持续改进控制程序》： 本公司的重大安全事故是指因工受伤损失日等于或超过XXX个工作日的失能、伤害事故或者死亡事故，重大安全事故是指质量损失大于或等于XXX万元的质量事故。 公司使用《质量目标分解表》分解执行各职能和层次的质量目标。 QP-19 过程目标分析与持续改进控制程序 3属于和定义
对未在IS09001：2015《质量管理体系--基础和属于》规定的属于采用如下描述：
广州XXXX塑料模具有限公司 文件编号：QM-2017 质 量 手 册 QualityManual 版 本：A 文件页码：第7页，共179页 修订次数：0 1、 QMS：质量管理体系。
2、 APQP：产品质量先期策划和控制计划。对开发某一满足顾客要求的产品或服务，提供支持的产品质量策划过程。该过程对开发具有指导意义，并且是组织与顾客之间共享结果的标准方式，涵盖的项目包括设定稳健性、设计试验和规范符合性、生产过程设计、