导论
公共行政：政府特别是执行机关为公共提供服务的活动。行政官员和行政人
员主要执行由其他人（政治家）制定的政策和法律。关注焦点是过程、程序及办公室的管理。
公共管理：公共组织提供公共服务与物品的活动。更多关注结果和对结果的
获得负个人责任。
公共部门：公共事务的管理者和公共物品的提供者。广义上包括政府机构、
公用事业、公共事业、非政府公用机构等部门。狭义上指政府机构及依据政府决策产生的机构和部门。
公共物品：具有消费的非竞争性和非排他性、自然垄断性以及收费困难等特
征的物品。具有规模效益大的特点。政府是提供此类物品的最佳方式。
中心城市：经济上有着重要地位起着重要作用，具有强大吸引能力、辐射能
力和综合服务能力的城市。
行政国家：在资本主义三权分立的国家权力主体关系中，行政权力与活动扩
张，具有制定和议会立法权力相当的行政命令和制定同法院判决权力相近的行政裁决权，大量直接管理和介入国家、社会事务，从而起到最活跃和最强有力国家作用的一种国家现象。
第一章
组织：在一定的社会环境中，形成的具有共同心理意识，并为了实现某一目标
而按一定方式联合起来的有机整体。组织目标与行为是其本质性特征。
公共组织：广义——以管理社会公共事务、协调社会公共利益关系为目的的
组织。包括政府组织和第三部门组织。 狭义——国家机关组织。
管理层次：公共组织内部纵向的等级数。
管理幅度：一名管理者或一个组织有效管理的下级人员或单位、部门的数量。
（与管理层次在一定规模的组织内呈反比例）
首长制：行政组织内法定最高决策权归一个行政首长执掌的组织体制（一长
制/独任制）
层次制：行政组织纵向分为若干层次，上下层业务性质相同，但有隶属关系，
业务范围由上往下逐层缩小的组织体制。（分级制）
职能制：行政组织横向依据不同的组织形式、职能而平等划分若干部门，每
个部门所管业务内容不同，但是业务范围大小基本相同的组织体制（分职制）
集权制：行政权力集中在上级组织，下级机关只有有限的权力，须依靠上级
机关的指令办事的组织体制。
分权制：下级组织在其管辖范围内仍有较大裁决权，上级组织不予干涉的组
织体制。
完整制：行政组织中的同一层次的各个机关受一个机关或一位首长指挥监督
的组织体制（集权制/一元统属制）
分离制：同一层次的各机关，受两个及以上的机关或首长指挥监督的组织体
制（独立制/多元统属制）
组织授权：授权有利于提高组织效能，增强下属工作积极性、主动性、适应
性，增强组织活力。但由于上级组织或高级管理者害怕失去权力后自己的受到影响而使授权受到极大障碍。包括外部授权和内部授权。
组织冲突：组织间行为的不合辙
公共组织的生态环境：组织运行的外部环境（宏观环境），也包括存在于
组织之外的中介环境。
公共组织环境：公共组织身外所有能直接或间接对组织的存在与发展产生
影响的因素的总和。
第三章
政府间关系：中央政府与地方各级政府之间的网络关系。既包括纵向的中央
政府与地方政府、各级地方政府之间的关系，也包括同级地方政府之间以及不存在行政隶属关系的非同级政府之间的关系。
第六章
绩效：从过程、产品和服务中得到的输出结果，并能用来进行评估和与目标、
标准、结果以及其他组织情况进行比较。（包括以顾客为中心的绩效、财务和市场绩效、运作绩效）
政府绩效：政府在社会经济管理活动中的结果、效能、效益，是政府在行使
其功能、实现其意志过程中体现的管理能力。（可分为政治绩效、经济绩效、社会绩效、文化绩效）
第七章
国家公务员制度（文官制度）：通过制定法律和规章，依法对政府中行
使国家行政权力、执行国家公务的人员进行科学管理的人事制度。
公共部门人力资源开发：充分科学合理有效地发挥公共部门人力资源在
行使国家行政权力、管理国家和社会公共事务过程中，对社会进步和经济发展的各级作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划及效益优先等一系列活动相结合的有机整体。
第八章
公共部门经济学：研究公共部门经济行为尤其是政府经济行为的学科领域，
涉及公共支出、税收及经济主体之间的关系等问题
公共财政：为市场经济提供公共服务的政府分配行为，是国家财政的一种具
体存在动态，即与市场经济相适应的财政类型。（特征：以弥补市场失效为行为准则；为市场活动提供一视同仁的服务；非市场盈利性；法治性）
公共财政管理：公共部门为保证公共财政职能的履行，对财政收支进行的
决策、管理、监督等活动的总和。
公共预算管理：政府依据法律有计划地对预算资金的筹集使用进行的组织、
协调和监督等管理活动/政府依据法律对预算进行编制、执行和决策的管理活动。