LTE网优终端
在一个通信网络中,终端使用扮演重要的角色,它是通信最末端,用户通过它连接网络进行通信,而它的性能直接影响到用户的感知度,所以在网络优化中终端对网络的影响是必须研究的范畴,必须排除终端性能对网络的影响,防止终端的问题促使用户体验差,而造成用户投诉;现在由于智能机的大面积普及,而很多非通信业的企业大量涌入从而造成终端性能的各种问题的出现,而发现及排除终端问题,业已成为网络优化日常工作的一项重要工作,所以对终端的了解也是网络优化工程师的基础知识中的关键知识,必须了解且掌握。
终端即用户使用的设备,类型较多,性能差异会造成不同的用户体验,可能导致用户怀疑网络性能,尤其是使用高端手机的用户往往不会怀疑是手机的问题而是网络问题导致自己信号差或者上网速率慢等问题造成投诉,而实际上由于很多
造智能手机厂家本身不是通信 领域的专家例如苹果,联想,小米三星等都是非传统通信厂商,造手机往往考虑的系统 UI,拍照,屏幕,待机电量等问题,而终端接收灵敏度,终端无线性能往往不是他们关注的重点,从而导致终端无线设计存在缺陷,比较明显的就是 iphone4 的天线门事件,三星 Note2 的天线设计问题等,导致的信号差问题。所以现在的网络优化必须关注终端带来的问题,通过用户投诉采集用户终端型号,通过网络信息采集 IMEI(设备识别码)来确定终端的型号,从而发现问题终端,联系生产厂家予以解决,避免出现由于终端问题导致用户对运营商网络性能的质疑。尤其是VIP客户的投诉处理中尤其是终端问题导致的投诉是优化解决的重点。发现及定位问题就是关键,而定位问题必须对终端的性能必须熟悉。
终端是由机身硬件+USIM 卡(Universal Subscriber Identity Module);下面祥述终端及USIM卡的类型及问题。
1 终端类型
在现在的网络时代由于用户的需求不同,所以网络终端类型也不同,目前以数据上网卡,MIFI,CPE,智能手机主要四种类型终端,不同终端的性能有差异。
数据上网卡:利用上网卡上网,一般适用于使用笔记本电脑移动办公上网需求,即通过数据上网卡连接移动通信网络(TD-LTE 或 TD-SCDMA 或 GSM(GPRS\\EDGE)实现移动数据上网需求。 MIFI:适应于具备多种电子类产品设备的用户,用户的电子产品通过WIFI 信号连接MIFI, MIFI 在通过转换为移动通信网信号传输(TD-LTE、TD-SCDMA、GSM(GPRS\\EDGE 等网络模式);俗称\上网伴侣\。 CPE:4G 无线网关(CPE)与常用的无线路由器相似,但和无线路由器不同的是,它使用更方便,可随时移动。适合有线宽带、WLAN 接入不便的中小企业,如商贸城小商铺;或者不希望安装有线宽带的家庭客户, 如租房一族等。