第三章
一、单项选择题
（201504）7、在执行任务时最有效的群体规模是（ B ）3
A、3—5人 B、5—7人 C、7-9人 D、9-10人 （201504）8、规定了每个角色行为期待的是（ B ）3
A、角色同一性 B、心理契约 C、角色期待 D、角色知觉
（201504）13、群体间互动行为的主要表现形式有两种，一是建设性的，二是（ B ）3 A、成功性的 B、失败性的 C、破坏性的 D、不确定性的
（201504）18、决策活动的方式、方法，使决策活动沿着正确的方向进行的是（ D ）3 A、决策的基本规则 B、决策的有效性 C、决策的目的性 D、决策的选择性
（201510）9、 根据群体发展五阶段模型，群体内部成员之间开始形成亲密关系表现出一定的凝聚力，是在（ B ）3
A、第二阶段 B、第三阶段 C、 第四阶段 D、第五阶段 （201510）10、 群体规范界定了群体成员的行为范围，这是群体规范的（ D ）3 A、导向功能 B、动力功能 C、 评价功能 D、标准功能 （201510）11、 有他人在场会使活动效率提高的现象是（ A ）3
A、群体促进效应 B、群体凝聚效应 C、 群体协同效应 D、群体互动效应
（201604）7、在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是（ B ）3
A、正式群体 B、非正式群体 C、命令群体 D、 任务群体 （201604）9、最早对群体助长现象进行研究的是（ C ）3
A、舒兹 B、勒温 C、特里普利特 D、阿西
（201610）5、在实际工作中，能够直接引导和限制着个体的态度和行为，使群体成员明白该做什么、 不该做什么的是（ D ）3
A、角色认同 B、角色期待 C、角色直觉 D、群体规范 （201610）6、一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（ B ）3 A、社会促进效应 B、社会惰化 C、协同效应 D、从众效应 （201704）6、决定一个工作群体在组织权利结构中位置的是（ B ）3
A、人事结构 B、职权结构 C、群体结构 D、奖惩结构 （201704）7、一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（ A ）3 A、社会惰性 B、从众 C、社会促进效应 D、刻板印象 （201704）8、最有效的群体规模是（ B ）3
A、3人或5人 B、5人或7人 C、7人或9人 D、9人或11人 （201710）5、在员工—组织关系中，界定每个角色行为期待的是（ C ）3 A、经济合同 B、社会规范 C、心里契约 D、价值观
（201710）6、当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发的绩效水平提高的倾向，称之为（ B ）3
A、社会惰性 B、社会促进作用 C、从众 D、刻板印象 （201710）7、决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是（ D ）3 A、人事结构 B、奖惩结构 C、群体结构 D、职权结构 （201710）8、从众行为源于群体的（ C ）3
A、规范 B、制度 C、压力 D、环境
二、多项选择题
（201504）27、个人之所以加入群体是因为群体能够满足个人的（ ABCD ）3 A、安全需要 B、权力需要 C、自尊需要 D、情感需要 E、自我实现需要 （201504）28、群体决策技术有（ ABDE ）3
A、头脑风暴法 B、命名小组法 C、群体转移法 D、德尔斐技术 E、电子会议
（201504）29、心理学家舒兹认为人际关系需求主要有（ ABD ）3
A、包容需求 B、控制需求 C、成长需求 D、感情需求 E、安全需求
（201510）26、 个人加入群体的最常见的原因有（ ABCDE ）3
A、地位需要 B、自尊需要 C、情感需要 D、权力需要 E、实现目标的需要
（201510）27、 影响从众行为的群体因素有（ ACDE ）3
A、群体气氛 B、人际关系 C、群体凝聚力 D、群体目标 E、群体规模、
（201510）28、 常用的测量人际关系的方法有（ ABD ）3
A、社会测量法 B、关系分析法 C、层次分析法 D、参照测量法 E、实验测量法
（201604）27、影响人际吸引的交往因素有（ ACDE ）3
A、邻近 B、互惠 C、相似 D、个性 E、容貌
（201704）27、群体决策最常见的方法（ ABCD ）3
A、头脑风暴法 B、名义小组法 C、德尔菲法 D、电子会议发 E、决策树法
三、名词解释
（201510）32、 群体凝聚力3
答：群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。它是维持群体行为有效性的一种合力
（201510）33、 群体思维3
答：群体思维：与群体规范相关。是指在这样一些情况，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。它是伤害许多群体的一种疾病，它会严重损害群体绩效。
（201604）33、 正式群体3
答：正式群体：是指有明确的组织目标、正式的组织结构,成员有着具体的角色规定的群体。
四、简答题
（201504）36、简述群体规范所具有的基本功能。3
答：（1）标准功能，群体按规范要求确定行动的标准。界定了群体成员的行为范围； （2）导向功能，群体成员必须按照规范完成目标，这就确定了行为方式； （3）评价功能，规范是评价成员行为效果的尺度； （4）动力功能，监督和互动力量。
（201504）37、群体促进效应对管理群体过程有何意义。3
答：群体促进效应是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。其意义在于对工作任务熟悉，别人在场会更好；对工作不熟悉，别人在场会降低效率。因此通过集体培训让员工完成简单任务，单独培训员工完成复杂任务。
(201510) 36、简述决定群体规范重要性的因素3
答：能促进群体的生存；能增加群体行为的可预测性；能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系问题；允许群体成员表达群体的中心价值观，澄清代表群体身份的标志。
(201510) 37、简述人际反应特质理论的主要内容。3
答：人们在人际关系中有自己独特的反应倾向，这种倾向就是人际关系反应特质。人际关系的需求可分为三类：包容的需求，控制的需求和感情的需求。行为表现可分为主动表现型和被动期待型。由此划出六种基本的人际反应特质。
(201510) 38、简述影响群体间互动的主要因素3
答：成功的群体间工作绩效受到一系列影响，关键概念贯穿其中这就是协作。相互依赖性，任务不确定性，时间与目标取向。