第一章 仓储管理
1、简述仓储管理的特点？
答：仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的，它具有经济性、技术性和综合性的特点。 2、简述仓储管理的基本原则？
答：A、坚持效率原则 B、坚持经济效益原则 C、坚持服务原则 D、确保安全原则
3、什么叫库存及库存控制？
答：所谓库存，是指作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。在生产制造企业，库存品一般包括原材料、产成品、备件、低值易耗品以及在制品；在商品流通企业，库存品一般包括用于销售的商品以及用于管理的低值易耗品。
库存控制是仓储管理的一个重要组成部分。它是在满足生产或顾客需求的前提下，通过运用合适的管理工具对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以降低企业库存成本，提高企业市场竞争力的管理活动。 4、简述库存成本的基本构成？
答：库存成本是指存储在仓库里的货物所需的成本，它主要包括库存持有成本、库存获得成本和库存缺货成本。 5、简述库存控制的作用？
答：库存控制的作用主要是：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。 6、合理库存的主要标志有哪些？
答：合理库存的主要标志包括质量、数量、时间、结构、分布和费用标志。
7、常用的库存控制方法有哪些？
答：A、ABC分类法 B、CVA管理法 C、定量订货和定期订货方法 D、1.5倍原则法 E、零库存管理
第二章 配送管理
1、 订单进行EIQ分析的目的是什么？
答：订单EIQ分析的目的就是在对客户真实订单分析的基础上，提供满足用户个性化需求的服务，既保证效率，又避免浪费，最大限度帮助用户节省资金投入和运营成本。主要目标包括四个方面：A、了解物流特性；B、选择物流设备；C、作模拟分析；D、进行物流系统基础规划。
2、 EIQ分析的方法？
答：EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手段包括平均值、极值、总数、柏拉图分析、次数分布、交叉分析及ABC分析等。 3、 从哪几个方面对订单进行EIQ分析？ 答：订单量（EQ）分析：单张订单出货数量分析；
订货品项数（EN）分析：单张订单出货品项数分析； 品项数量（IQ）分析：每单一品项出货数量分析； 品项受订次数（IK）分析：每单一品项出货次数分析； 4、分拣作业计划的过程有哪些？
答：A、储配部接到订单后进行分拣能力分析，安排作业班组分拣任务；
B、根据送货日期要求和分拣能力制定分拣作业时间计划； C、分拣班组根据订单分拣任务及作业时间安排组织分拣； D、当分拣计划受到其他因素影响时，需对分拣作业计划进行调整；
E、绩效考评员每天对各分拣班组的分拣任务、作业进度完成情况进行统计分析；
5、编制分拣作业计划的目的是什么？