绩效考核制度
一、考核目的
通过对员工工作绩效进行管理和评估，提高员工的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现公司发展战略目标。
评估和提升公司各部门员工的工作绩效，确保公司绩效考核的顺利实施和日常工作的规范管理。
本考核制度可作为各部门员工转岗、培训、晋升、调薪、发放年终奖金的重要依据。 二、考核对象
本考核制度适用于公司所有正式聘用员工。 三、考核原则
考核者在进行考核时要客观、公正，不得徇私舞弊，切忌带入个人主观因素或武断猜想。
只对员工在考核时期和工作范围内的表现进行考核，不得对此以外的事实和行为作出评价。
考核要客观地反映员工的实际工作情况，避免因光环效应、主观偏见等而产生误差。
考核者与被考核者在绩效考核过程中需要进行充分沟通，以确保考核结果的准确、合理。
考核者应及时将考核结果反馈给被考核者，同时应当就考核结果进行说明解释。
四、考核周期 （一）、月度考核
对员工当月的工作绩效进行考核，考核时间为下月的1日～5日，遇节假日顺延。
（二）、年度考核
对员工当年的工作绩效进行考核，考核时间为下年度一月份的3日～8日，遇节假日顺延。
年度考核得分＝月度考核得分平均值×70%＋年末考核得分×30%。
五、考核职责 （一）、人事行政部
1、制定并不断完善企业的绩效考核管理制度。
2、建立企业各部门岗位的绩效考核指标及考核标准体系。 3、定期组织实施、推进企业的绩效考核工作。 4、监控、稽查各部门绩效考核的过程与结果。 5、接受、协调处理员工的考核申诉。 6、负责绩效考核结果的应用管理。 （二）、各部门负责人
1、确定本部门员工的考核指标、标准及权重。 2、协助被考核者制定个人绩效目标。
3、考核实施过程中，与被考核者进行持续沟通，并给予必要的资源帮助和支持。 4、记录、收集被考核者的绩效信息，为绩效评估提供事实依据。 5、考核评价被考核者的工作绩效。
6、与被考核者进行绩效沟通，提出绩效改进建议，共同制订绩效改进计划。 六、绩效考核内容
（一）、经理级（含）以上人员考核内容
公司经理级（含）以上人员的绩效考核指标体系包括以下四个方面（不同的考核岗位应选取不同的指标组合和权重）。
1、财务指标：考核期内公司的营业收入和利润目标完成情况。 2、客户指标：客户满意度及市场维护相关指标的完成情况。 3、内部过程指标：部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。 4、学习成长指标：部门或岗位工作能力和创新能力的提升情况。 （二）、经理级以下员工考核内容
公司经理级以下员工的绩效考核指标体系包括以下三个方面。
1、工作业绩：本职工作的完成情况。从工作效率、工作量、工作效益等方面进行衡量。
2、工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。从工作的认真努力程度、责任心、主动性、团队合作性等方面进行衡量。
3、工作能力：员工胜任本工作所具备的各种能力。从知识结构、专业技能、一般能力等方面进行考核。 七、绩效考核指标确定
对公司总体发展战略目标进行层层分解，确定企业内各级组织、部门的整体目标。
根据部门整体目标，确定分解到岗位的工作目标，并选取4～6个指标作为考核指标，同时根据重要程度确定各指标的权重。
确定各项考核指标的衡量标准或评分标准。 八、绩效考核实施
（一）、下列人员不得参加年度考核。 1、入职未满半年者。
2、停薪留职及复职未达半年者。 3、中途离职者。
失去参加年度考核资格的人员，仍应填具考勤及奖惩资料备查，但应注明“不参加考核”字样及原因。 （二）、考核者培训
人事行政部负责对各部门考核者实施考核指导和培训，使其掌握绩效考核相关技能，熟悉考核各个环节，准确把握考核标准，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。 九、考核实施程序 （一）考核流程
1、公司人事行政部安排相关人员在考核期之前，向各部门考核负责人发放“××岗位绩效考核表”。
2、考核期结束后的第2个工作日，各部门考核负责人提交“××岗位绩效考核表”。
3、考核期结束后的第3个工作日，人事行政部将“××岗位绩效考核表”发给被考核者本人进行确认。
4、被考核者如有异议，由考核者进行再确认，确认工作必须在考核期结束后的第4个工作日完成。