管理者制定和改进营销决策提供依据的全部工作过程。
A．市场调查 A．预测性调查 C．描述性调查
B．市场预测
C．市场分析
D．市场考察
19. 下列调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是（ ）。
B．因果关系调查 D．探索性调查
B．有特定的适用对象 D．调查与研究的结合
20. 非全面调查的几种常用方式的共同特点是（ ）。
A．以部分单位的调查结果推断总体的情况 C．节省人、财、物和时间 A．确定调查任务 C．准备调查工具
21. 市场调查准备阶段的具体工作中，（ ）是保证市场调查取得成功的关键。
B．设计调查方案
D．组建调查队伍
22. 市场调查所提供的资料，必须坚持（ ），这是市场调查最基本也是最重
要的原则。
A．真实性原则 C．可靠性原则
B．经济性原则
D．真实性和准确性原则
23. 观察法是调查者到现场利用（ ）来搜集被调查者行为表现及有关市场信
息资料的一种方法。
A.感官 A. 观察法 A．标准化 A．动态性 A．科学性 A．文献资料
B.仪器 B.网络调查法 B．书面化 B．综合性 B．实践性 B．环境资料
C.录像机
D.感官或仪器
24. （ ）是一种随着网络事业发展而兴起的最新访问方式，是一场新的革命。
C.电话调查法 D. 固定样本调查
C．简便化 C．可比性 C．动态性
D．间接化 D．同一性 D．综合性
25. 下列选项中不属于问卷调查法特点的是（ ）。
26. 实验组与对照组对比实验，必须注意实验组与对照组的（ ）。 27. 市场实验调查法的最突出的特点是（ ）。 28. 观察法获取的是（ ）。
C．第一手资料 D．第二手资料 B．调查者观察形式
D．观察内容的范围
29. 观察法分为参与观察与非参与观察，这一分类的标准是（ ）。
A．调查者介入程度 C．调查者观察手段
30. （ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进
行分析研究的一种调查方法。
A．市场调研 B．直接调查 C．文案调查 D．抽样调查
31. 下列选项中不属于文案调查局限性的是（ ）。
A．无法收集市场新情况 C．受时间、空间限制
35
B．无法直接应用所收集的资料 D．对调查者能力要求较高
32. （ ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。
A．封面信
B．答案
C．问候语
D．问题和答案
33. 为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对
因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ ）。
A．观察法
B．实验法
C．询问法
D．态度测量表法
34. 为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后
对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（ ）箱。
A．1000
A．提出研究假设 C．选择实验对象
B．700
C．300
B．合理科学的实验设计 D．确定实验方法
D．－3000
35. 实验调查成功的关键是（ ）。
36. 观察法最突出的优点是（ ），因此，所得到的资料一般具有较高的可靠
性。
A．效用性
B．实用性
C．可靠性
D．直接性
37. 送发问卷也称（ ），它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规
定填答后，再由调查者取回问卷。
A．自填问卷
B．开放式问卷
C．邮政问卷
D．留置问卷
38. 下列（ ）是最简便的一种实验调查法的实验设计。
A．单一实验组前后对比实验 B．实验组与对照组对比实验 C．实验组与对照组前后对比实验 D．双实验组前后对比实验 39. （ ）是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的
原则从总体中抽取若干群或集体，作为总体的样本，并对被抽中各群中的每一个单位进行实际调查。
A．类型抽样
B．分层随机抽样 C．任意抽样
D．整群随机抽样
40. 分群随机抽样要求各群体之间保持同质，而每一群内部各单位之间具有
（ ）。
A．差异性 A．满意度
B．相同性 B．年龄
C．误差 C．性别
D．比例 D．收入
41. 下列选项不是人口统计方面的问题的是（ ）。 42. 下列选项不属于问卷的作用的是（ ）。
A．把研究目标转化为特定的问题 B．把问题和答案标准化 C．获得被调查者的配合 D．定性认识转化为定量认识
43. （ ）是对市场现象观察值按距预测期的远近，给予不同的权数，并求其
按加权计算的移动平均值，以移动平均值为基础进行预测的方法。
A．一次移动平均预测法 C．加权平均预测法
36
B．指数平滑市场预测法 D．加权移动平均预测法
44. 市场现象时间序列有明显趋势变动，且趋势变动规律表现为发展速度大致相
同，随机因素影响不明显，这种情况适合采用的预测方法是（ ）。
A．序时平均数预测法 C．平均发展速度预测法
B．加权平均数预测法 D．平均增减量预测法
45. 运用（ ）所求得的移动平均值，存在滞后偏差，特别是在时间序列资料
呈现线性变化时，移动平均值总是落后于实际数据的变化。
A．一次移动平均法 C．简单移动平均法
B．二次移动平均法 D．加权移动平均法
46. 利用时间序列进行预测，实际上就是将所有对预测对象形成影响的因素，归
结为（ ），也就是承认所有影响因素的综合作用，并在未来对预测对象仍然起作用。
A．数量
B．价值
C．时间
D．序列
47. 在影响市场现象变化的各因素中，间隔数年出现一次的市场现象变化规律是
（ ）。
A.长期趋势 A.水平型
B.季节变动 B.直线斜坡型
C.循环变动 C.曲线型
D.不规则变动 D.季节型
48. 二次移动平均法最适用的历史数据模式是（ ）。
49. （ ），是指时间序列数据在为期较长（五年、十年乃至数十年）的周期
内，呈现出有规则的上升或下降的循环变动。
A．长期趋势变动 B．季节性变动
C．循环变动
D．不规则变动
50. 依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为
（ ）。
A．定量预测方法 B．定性预测方法 C．长期预测法 D．短期预测法 51. 若某季度季节指数值为98%，则说明该季度的销售比全年季度平均销售量
（ ）。
A．高98%
B．低98%
C．低2%
D．高2%
52. 一元回归分析与多元回归分析的主要区别是（ ）。
A．因变量个数不同 C．回归分析原理不同
B．建立回归模型的计算量不同 D．回归分析步骤不同
53. （ ）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市
场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
A．市场调研
B．市场预测
C．市场分析
D．市场考察
54. 市场调查的决策、设计、筹划阶段是指（ ）。
A．调查准备阶段 C．调查研究阶段
B．资料搜集阶段 D．调查总结阶段
55. 所谓（ ），即要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要，能否
反映最新市场活动情况。
A．广泛性原则
B．时效性原则
C．有效性原则 D．连续性原则
37
56. 应用观察法时应遵循的首要原则是（ ）。
A．深入性
B．全面性
C．客观性
D．持久性
57. 调查问卷的措辞应该是（ ）。
A．简单、明确、具体 C．多用调查术语
B．复杂、全面、周到
D．尽量使用缩略语或简称
58. 对产品质量的调查属于（ ）。
A．需求调查 C．产品生命周期调查
B．产品调查 D．价格调查
59. 市场实验调查的活动主体是（ ）。
A．实验者
B．实验对象
C．实验活动
D．实验检测
60. （ ）的职责是拟订调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、
数据分析以及撰写调查报告。
A．管理人员
B．研究人员
C．督导
D．访问员
61. 下列选项中不属于市场调查方案设计内容的是（ ）。
A．调查目的
C．市场调查报告撰写
B．确定调查对象和调查单位 D．调查项目的费用与预算
62. 某高中共有900人，其中高一年级300人，高二年级200人，高三年级400
人，现采用分层抽样抽取容量为45的样本，那么高一、高二、高三各年级抽取的人数分别为（ ）。
A．15，5，25 C．10，5，30
B．15，15，15 D．15，10，20
63. 在调查吸烟行为时，出现了“吸烟有害健康，你认为呢？”语句，这个语句
属于（ ）。
A．使用了重叠语或语句不清 B．该语句没有错误 C．出现了偏离调查目标的一般性问题 D．出现了诱导性问题
64. 企业为了了解市场表现开展市场调查，其目的是（ ）。
A．单纯为了市场调查 C．只是为预测提供基础
B．不直接的
D．为企业经营决策提供依据
65. 当市场调查问卷的初步设计完成后，设计人员需要对问卷进行（ ）。
二、 多选题
1. 按研究性质（或功能）分类，市场调研主要有______。???????（ ）
A.可行性调研 D.预测性调研
B.探索性调研 E.描述性调研
C.因果关系调研
A．评估
B．印刷
C．整理
D．外观设计
38
2. 文案调查中，外部资料获得的主要来源有______。????????（ ）
A.行业组织资料 D.公共机构的资料 A.留置调查法 D.深度访问法
B.新闻媒体资料
C.数据供应者资料
E.政府资料和金融机构资料 B.投射技术法 E.网上调查法
C.小组座谈法
3. 定性调查的形式有______。?????????????????（ ）
4. 开放式提问的缺点主要有______。??????????????（ ）
A.整理分析困难 C.被调查者回答方便 E.能获得意外的信息
5. 原始资料的收集方法有______。???????????????（ ）
A.文案调查法 A.定性调查 D.实地调查
B.访问法 B.定量调查 E.预测性调查
C.观察法
D.实验法
B.可能产生调查误差 D.易于编码和整理分析
6. 市场调查按其作用不同划分为______。????????????（ ）
C.文案调查
7. 在市场调查中，常用的非概率抽样方法主要有______。??????（ ）
A.方便抽样 D.配额抽样
B.判断抽样 E.分类抽样
B.有利于企业发现市场营销机会 D.有利于企业优化市场营销组合
C.滚雪球抽样
8. 市场调查的作用包括______。????????????????（ ）
A.为企业经营决策提供依据 C.有利于提高企业的市场竞争能力 E.可以充实和完善企业营销信息系统
9. 市场调查的科学性体现在______。??????????????（ ）
A.市场调查的态度和方法是科学的
B.市场调查的结果是科学的
C.市场调查的整个过程遵循科学的程序
D.市场调查所获取的信息是完全的，不存在误差
E.市场调查的结果不存在任何缺陷，可将其作为经营决策的唯一依据
10. 委托专业调查公司实施调查是因为______。??????????（ ）
A.专业的调查公司能降低误差，提高调查的准确性 B.专业的调查公司拥有专业的调查网络和调查人员
C.专业调查公司站在第三者的角度客观的研究和分析问题，有利于发现新问题和找出新政策
D.专业的调查公司拥有丰富的研究经验，卓有成效的研究方法和专业的研究队伍，能保证项目方案设计的科学性和研究结果的真实性和实用性 E. 专业的调查公司拥有一整套科学的操作规程和质量监测体系，一般的
39