第四章生态旅游业的构成
第一节旅行社
一、填空题
1、旅游业务是指 等有偿服务的经营活动
2、1996年国务院颁布的《 》把我国旅行社分为 和 两个类型
3、旅行社为为旅游者提供的服务主要有 、 和 4、旅行社的职能包括 、 组织协调职能、 和利益分配 5、旅行社质量保证金必须是 形式 二、名词解释 旅行社
三、单项选择题
1、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（ ） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商 2、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（ ）
A销售业务 B计调业务 C导游业务 D财会业务
3、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（ ） A10万元 B160万元 C80万元 D100万元 四、多项选择题
1、世界上一家商业性旅行社是（ ）
A1945年成立 B英国人创办 C1845年成立 D托马斯库克创办 五、判断正误
1、（ ）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项 2、（ ）旅游经营商不从事旅游产品零售业务 答案
一、填空题
1、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿
2、旅行社管理条例 国际旅行社 国内旅行社 3、信息和咨询服务 综合服务 他与旅游相关的服务 3、生产职能 销售 提供信息职能 4、现金 二、名词解释
旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从hi旅游业务、实行独立核算的企业 三、单项选择题
1、B 2、C 3、B 四、多项选择题 1、BCD
五、判断正误 1、错 2、错
第二节旅游交通
一、填空题
1、市内主要交通工具包括 、 、公共汽车和 二、名词解释 旅游交通
三、单项选择题
1、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（ ）
A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输 2、下列交通方式中适合中远程旅游的是（ ）
其A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输 3、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（ ） A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输 4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（ ） A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输
5、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（ ） A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输 四、多项选择题
1、旅游交通的特点有（ ）
A综合性 B区域性 C季节性 D替代性 五、判断正误
1、（ ）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素 2、（ ）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应 六、连线题
将下列各种交通工具运输的优缺点连线
舒适、安全、省时 公路运输 事故率高、易疲劳 费用低、较安全 水上运输 噪声大、票价高 舒适、方便、灵活 航空运输 时间长、灵活性差 运量大、悠闲 铁路运输 速度慢、噪声大 答案
一、填空题
1、地铁 轻轨 出租汽车 二、名词解释
旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之间的空间转移
三、单项选择题 1-5BACCD
四、多项选择题 1、ABCD
五、判断正误 1、对 2、错 六、连线题 略
第三节旅游饭店
一、填空题
1、旅游饭店出售的产品就是 ，服务质量是旅游饭店成功的基础 2、旅游者对饭店的要求有 、 、 和经济 二、名词解释 旅游饭店
三、单项选择题
1、根据旅游饭店的规模分，把客房数在300间的旅游饭店称为（ ） A小型饭店 B中型饭店 C大型饭店 D超大型饭店
2、预备星级饭店开业（ ）后，根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构正式星级饭店的评定
A半年 B一年 C一年半 D二年 四、多项选择题
1、旅游饭店服务产品的基本特点有（ ）
A无形性 B可储存性 C生产和消费统一性 D不可移动性 2、使住店客人产生舒适感的关键是（ ）
A职业微笑 B职业用语 C不厌其烦的道歉 D主动、周到的服务 五、判断正误
1、（ ）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。
2、（ ）饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志，但是衡量其管理是否成功的唯一标准，则是饭店对这些设施设备的维护保养水平给旅游者留下的印象如何。 六、连线题
将各种类型饭店的特征连线 观光型旅游饭店 这种饭店多建于旅游观光城市和游览区， 数量比较多
这类饭店多建于大、中城市的中心地区 度假型旅游饭店 在饭店业中占有较大的比重
这类饭店多建于国家级公路干线旁和 商务型旅游饭店 交通要道上
这类饭店多建于政治、经济、文化中心等 汽车型旅游饭店 大都市或者交通方便的旅游胜地
这类饭店为客人提供固定停车位、 会议型旅游饭店 自动洗衣房、婴孩托管等服务
这类饭店的选址所提供的服务项目的 长住型旅游饭店 吸引力是其成功与否的关键 答案
一、填空题
1、服务 2、舒适 方便 安全 二、名词解释
旅游饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体。 三、单项选择题 1、A 2、B 四、多项选择题 1、ACD 2、ABD 五、判断正误 1、错 2、错 六、连线题 略
第四节旅游景区
一、名词解释 旅游景区
二、单项选择题
1、旅游景区是旅游业的（ ）产业部门
A首要 B主要 C重要 D基础 2、国家级风景名胜区的审定和公布机构是（ ）
A国家旅游局 B省旅游局 C国务院 D国家文化局 3、旅游区全景区应放置在（ ）
A出口出显要位置 B售票处显要位置 C入口显要位置 D停车处显要位置 4、被誉为“天然氧吧”的旅游景区类型是（ ）
A植物园 B动物园 C森林公园 D博物馆 三、多项选择题
1、旅游景区的特点是（ ）
A专业性 B专用性 C可控性 D长久性
2、广播服务的语言应使用（ ）
A方言 B普通话 C外语 D粤语 3、对游艺机和游乐设施要定期（ ）
A维修 B保养 C安全检查 D清洗 四、判断正误
1、（ ）保护区是指为了保护各种频于灭绝的动植物而设立的区域 答案
一、名词解释
旅游景区是指经县级以上性行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有观赏、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施独立单位 二、单项选择题
1、D 2、C 3、C 4、C 三多项选择题
1、BCD 2、BC 3、ABC 四、判断正误 1、错
第五节旅游商场
一、填空题
1、机场里免税上店里出售的来自世界各地的特色商品，例如 的家用电器和摄影器材， 的化妆品、 的皮革制品
2、旅游购物品在国内销售并换取 又可称为就地的“出口贸易”，其换汇率 于一般的出口商品，可填补外汇的不足
3、旅游购物品的生产以富有 和 为原则 二、名词解释 旅游购物品
三、单项选择题
1、旅游购物在旅游中（ ）的弹性较大
A消费 B供给 C需求 D效益 2、旅游者对旅游购物品最基本的要求是（ ）
A纪念性 B针对性 C艺术性 D礼品性
3、许多旅游购物品用来馈赠亲友，故而小巧玲珑、包装精美的旅游购物品受到旅游者青睐。这说明旅游购物品的（ ）
A纪念性 B针对性 C艺术性 D礼品性
4、旅游购物品要利用传统工艺充分表现商品的民族风格和地方特色，使旅游者购买商品具有美的享受。这说明旅游购物品的（ ）
A纪念性 B针对性 C艺术性 D礼品性 四、判断正误
1、（ ）相当一部分具有鲜明民族特色和地方特色的旅游购物品价格有垄断性 2、（ ）旅游购物品的生产属于技术密集型行业 答案
一、填空题
1、日本 法国 意大利 2、外汇 高 3、地方特色 就地取材 二、名词解释
旅游购物品是指由旅游目的地向旅游者提供的商品，是旅游者在旅游活动中所购买的富有民族、地方和游览地特色，对旅游者具有强烈吸引力以及具有纪念性、艺术性、礼品性和实用性的物质产品。
三、单项选择题
1、C 2、A 3、D 4、C
四、判断正误 1、对 2、错
第六节旅游娱乐业
一、名词解释 旅游娱乐业
二、单项选择题
1、（ ）属于文化类旅游娱乐设施
A博物馆 B公园 C电影院 D歌舞厅 2、旅游娱乐属于（ ）性的消费
A必需 B闲暇 C非必需 D时间 3、（ ）是国家和地区旅游业发展水平的标志
A旅行社 B旅游娱乐业 C旅游购物品 D旅游饭店 答案
一、名词解释
旅游娱乐业旅游娱乐是指旅游者在异地旅游过程中，寻求精神愉悦、身体放松、内心满足和个性发展的旅游活动，以及旅游目的地融合这些需求的服务供给产业 二、填空题
? 社会文化生活 2、旅游娱乐设施 旅游娱乐服务质量 三、单项选择题
1、A 2、C 3、B