[职业资格类试卷]导游实务(综合)模拟试卷9.doc

[职业资格类试卷]导游实务(综合)模拟试卷9

一、单选题

1 一位在西藏旅游的外国游客,希望临走前能购买一些中药材带回国内,导游员不正确的做法是( )。

(A)告之游客我国海关规定,只能携带价值300元人民币的中药材

(B)说明出境时只能携带一定数量的中药材,如有超出部分可用高价购买

(C)不准携带麝香出境

(D)说明出境时携带数量合理的中药材,海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行

2 旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出,导游员应( )。

(A)断然拒绝

(B)同意并帮助购买门票,叫出租车

(C)帮助叫出租车,并告诉旅游者晚间外出安全问题自负

(D)婉言相劝,建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费

3 领队带领18位游客赴新加坡旅游,游客王小姐托运的行李在机场遗失,领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后,陪同她购买了必需的生活用品,此费用应( )。

(A)由组团社承担

答案见麦多课文库

(B)由国内保险公司承担

(C)凭收据向当地机场索赔

(D)由游客自理

4 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下哪一种是正确的?( )

(A)已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐

(B)旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退

(C)地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务

(D)旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,原餐费不退

5 领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后,地陪就向小宋要求增加该团的自费项目,领队小宋对此应( )。

(A)告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用

(B)拒绝,并说明此团不参加任何自费项目

(C)报告组团社,由组团社与地陪所在地接社协调

答案见麦多课文库

(D)告之先进行计划内的活动,找适当机会征求全团成员意见,以客人自愿参加为原则

6 两位分到一个房间的旅游者因生活习惯不同发生了激烈的争吵,导游员刚好走到他们的房门外,这时导游员应( )。

(A)不闻不问

(B)主动去劝解

(C)叫饭店保安出面干涉

(D)请领队出面调解

7 旅游团内两位客人因性格不合而产生了很深的矛盾,以致不愿同桌吃饭,这时地陪应( )。

(A)不予解决,告之应顾全大局

(B)耐心解释并请领队调解

(C)让其中一位客人单独用餐,费用由地接社承担

(D)请示旅行社,听从领导意见

8 一旅游团在人住一家三星级宾馆后,客人找到当地地陪,反映自己房间床铺下有小虫子,要求换房。地陪( )。

(A)告诉客人三星级酒店不可能有小虫子

(B)以善意的谎言向其说明客房已满,请予谅解,并让客房服务员及时打扫

答案见麦多课文库

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