德胜洋楼案例分析

德胜洋楼

德胜(苏州)洋楼有限公司(以下简称德胜公司)成立于1992年,德胜洋楼注册地址为苏州工业园区娄葑东区淞江路3号,是美国联邦德胜公司(FEDERAL TECSUN,INC.)在中国苏州工业园区设立的全资子公司,它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。

? 中文名称: 德胜洋楼 ? 成立: 1997年 ?地区: 苏州 ?国家: 中国

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基本信息

德胜(苏州)洋楼有限公司(以下简称德胜公司)成立于1997年,德胜洋楼注册地址为苏州工业园区娄葑东区淞江路3号,是美国联邦

德胜公司(FEDERAL TECSUN,INC.)在中国苏州工业园区设立的全资子公司,它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。德胜公司从事美制现代木(钢)结构住宅的研究、开发设计及建造,是迄今为止中华人民共和国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。

德胜(苏州)洋楼有限公司(以下简称德胜公司)成立于1997年,注册地址为苏州工业园区娄葑东区淞江路3号,是美国联邦德胜公司

(FEDERAL TECSUN,INC.)在中国苏州工业园区设立的全资子公司,它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。德胜公司从事美制现代木(钢)结构住宅的研究、开发设计及建造,是迄今德胜为止中华人民共和国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。

经过数年的发展,德胜公司现已成为拥有固定资产超过2亿元的企业,中国苏州总部占地约52.5亩;在昆山购地236亩建设“德胜昆山工

业园”,作为公司的工业生产基地。现公司年生产加工能力可以满足1000栋以上的木结构别墅工程所需全部材料(按平均每幢300平米计)。

截至2005年12月31日,公司拥有员工1260名。其中接受过轻型木结构住宅培训的工程及技术人员830名;专业管理人员56名;轻型

木结构专家4名;轻型木结构设计人员19名;高级工程师28人;博士生导师2名;独立质量监督人员10名;全面质量服务神秘访客6名;现场施工总监12名;资料员8名。

2 组织架构

德胜的制度设计

德胜(苏州)洋楼有限公司是一家具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业,与一般企业或组织不同,其制度具有非常高的执行率,具体表现在:

1。显性违规行为一经发现、查实,就按奖惩条例100%执行,无一例外,甚至对管理干部的处罚,要比普通员工重10%。

2。未被发现的隐性违规行为比例较小。 独特的3:2:1比例

为什么德胜公司的制度能得到不折不扣地执行呢?这还要从德胜的制度建设说起。

任何一个健全的制度化管理体系都要包括3个组成部分:制度要求条款、实施执行程序和监督检查程序。但是,一般企业通常只有制度要求条款,没有或少有实施执行细则和监督检查程序,通常这三者之间的比例能达到3∶2∶1就不错了。结构决定功能,制度结构的缺陷,导致了许多企业的制度难以落实执行到位。

1:制度要求条款 2:实施执行细则

3:监督检查程序 而德胜的制度要求条款、实施执行细则、监督检查程序三者之间却大约为1∶2∶3的比例

表1 德胜的制度结构

制度的组成部分 制度要求条款 实施执行细则 监督检查程序 德胜制度三个部分的内容 职工守则34条及其他制度要求条款 奖惩条例、试用职工条例、制度学习活动、申明与承诺、财务报销规则、采购规则、执行长值班长制度、复训制度、售后服务制度、仓库管理制度、施工安全及劳动保护措施、开工(准备)报告 权力制约规则、1855规则、听证会程序、解聘预警程序、司法(调查审核)委员会、程序中心、德胜公告、质量督察制度、个人信用系统、神秘访客制度、训导制度、反腐公函?? 德胜制度构成比例 1/6 2/6 3/6 一般企业构成比例 3/6 2/6 1/6

表2 程序管理与制度管理的区别

特征 程序管理 制度管理 1。适用范围 专用性强,有的只适用于某个部门某个岗位,如浇灌 通用性强,适用于全体或大部分员工,如考勤制度。 水泥的施工程序。 2。数量 工作程序相对较多,每个部门,每个岗位几乎都有许 制度条款相对较少。 多专用的工作程序。 3。严格性 一般企业对程序和流程执行的要求不够严格,执行时 一般企业对制度执行的要求较严格,违反制度一般会随意性大,不按程序操作也不被处罚(除非造成严重后果) 受处罚。

表3 程序管理与TQC的区别

特征 TQC 程序管理 管理方式 致力于原料、中间产品、最终产品的监测 致力于程序管控(管控各个工序按程序规定作业) 管理的基本单元 工序产物 工序 关注焦点 产品质量 工作质量 注重什么 虽强调过程,但只注重过程产物,而不是过程的操作,实操作过程 质仍是结果(中间的和最后的) 比如说,制度要求员工不得接受客户的礼品和宴请,许多单位都做出了这样的制度规定。但是怎么操作呢?德胜会针对制度要求条款,提出更具体的执行细则:不得接受20支以上的香烟,100克以上的酒,20元以上的工作餐,违者属于谋取非法收入,一经查实立即开除。

谁来检查监督?怎么检查这个条款的执行呢?德胜人力资源部会向所有的约200家供应商和合作商寄发反腐公函及反馈表,每半年一次,雷打不动。供应商在与德胜公司首次洽谈合作时,就要签一份禁止回扣同意书。

从表1中,我们可以一览德胜的整个制度体系组成: 监督检查程序是重中之重

德胜公司坚定主张,说到就要做到、做好。强烈反对提出一些做不到的、不能兑现的、无法操作实施的制度要求。凡德胜公司的制度,都有详细的、可操作的实施执行细则和监督检查程序。特别是监督检查程序,更是德胜制度执行机制中的重中之重。

德胜在保障制度执行上,采取了多种有效的措施。比如: ●制度每月学两次;

●设立独立督察官与神秘访客; ●听证会; ●实行工地训导; ●解聘预警机制;

●1855规则与吃一年苦工程; ●德胜公告栏等。

德胜人每月1日和15日都要组织学习公司制度,一年20多次。

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