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基于ＳＷＯＴ分析法的逆向物流发展战略研究
作者：刘永清 罗登辉
来源：《当代经济管理》2008年第05期
[摘要]资源短缺已成为人类社会可持续发展的瓶颈环节。逆向物流通过对资源的再利用，有效的避免了资源浪费，加强了对环境的管理，实现资源的循环再生，而汽车逆向物流是逆向物流领域的重要分支。通过运用SWOT分析方法，对我国汽车行业逆向物流决策和实施的战略选择进行了分析，旨在为我国汽车制造企业是否实施逆向物流，以及怎样进行逆向物流的战略选择提供参考意见。
[关键词]SWOT分析；逆向物流；汽车行业；战略分析 [中图分类号] F062.9［文献标识码］ Ａ [文章编号] 1673-0461(2008)05-0066-04
※基金项目：国家社会科学基金项目（05BJL066）、湖南省教育厅资助科研项目(06C349)、湖南省社科基金（07YBB216）联合资助。
一、引 言
我国“十一五”规划的经济发展计划中重点提出了经济的可持续发展观，其核心是经济发展与保护资源、保护生态环境的协调一致。逆向物流的发展完全符合这一要求，它能有效的回收经济发展中的废弃物并对其进行再利用。同时，由于国内外市场竞争的加剧缩短了产品的生命周期，致使产品更新换代的速度加快，废旧资源增多，企业原材料浪费严重，成本不断上升。因此，国内企业纷纷寻求降低产品成本，提高市场竞争力，减少环境破坏的经营方式。而逆向物流的出现及迅速发展能够解决企业成本上升的难题。所以，近年来逆向物流受到了国外物流学者和企业管理者的高度重视，并且逆向物流战略已成为国外许多企业发展战略的重要组成部分。
然而，在具体实施过程中由于逆向物流供给的高度不确定性、恢复运作和处理方式的复杂性和有效实施物流管理的困难性等特征[1]，以及我国实施逆向物流存在的障碍等原因，可能会与企业业务发生冲突。同时还将会遇到经济利益和环境效益相矛盾等实际问题，从而增加了实施的难度。那么企业应该怎样进行逆向物流的战略选择？本文以我国汽车行业逆向物流为
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例，通过运用SWOT分析法对我国企业逆向物流决策和实施的战略选择进行具体分析，并提出参考方案，为我国汽车行业成功实施逆向物流提出建议。
二、我国汽车企业逆向物流的现状及主要形式
近年来中国汽车产业发展迅速，一直以二位数的增长速度攀升，2002年、2003年还出现了“井喷”式的迅猛增长。预计未来十年，中国的汽车需求量仍将保持10%－15%的增幅。由此可见，中国汽车物流市场的需求是巨大的。目前，我国汽车企业都有自己的物流设施，其正向物流已得到了较好的发展，各汽车制造商、第三方物流公司对汽车正向物流都已比较关注。然而，汽车逆向物流服务仍处于分散、割裂、封闭和无序竞争状态。尽管逆向物流可以用得上汽车正向物流的部分设施，但逆向物流的特性使其在利用上与正向物流相互冲突，再加上企业的观念落后以及经济利益的驱动，使汽车逆向物流实施过程中重重受阻。随着市场的不断成熟，市场竞争的不断升级，消费者需求个性化的突出，资源利用的创新和环保意识的提高，只注重汽车的正向物流是不够的，汽车逆向物流必须得到足够的重视，并把其作为企业战略高度去思考。
汽车逆向物流是以满足顾客和保护环境为出发点，是指汽车产品从下游（消费者）到上游企业的所有物流活动。本文所指的汽车逆向物流主要是指在汽车消费过程中存在的逆向物流，其形式[2]主要表现如下： 1．汽车产品退货
基于全球经济一体化和现代供应链管理，在汽车行业，成千上万个零件中，只有很小的一部分是在本土生产的，绝大部分零件都是通过跨地域的物流活动进行供应的。如此大规模的生产和配送、运输以及存储等环节都可能会造成零件的缺陷与瑕疵，这其中不仅有人为因素，也有非人为因素。顾客购买到此类存在问题的汽车产品后，必然会对此类汽车产品进行退货。中国消费者协会公布的《2004年全国投诉情况汇总》的统计数据表明，在2004年全国质量投诉
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中，汽车类投诉个案同比上升了31.6%，位居消费品类投诉增幅第二位。随着汽车消费者的购买行为逐渐成熟，退货行为必然会有增无减。 2．缺陷汽车产品召回
缺陷汽车产品召回是由于汽车厂家在设计或工艺方面的原因，使得某一批次或型号的产品同时具有某种对消费者生命财产产生威胁或潜存威胁，汽车厂家必须把这批次或这个型号所有汽车进行召回处理（包括汽车厂家以有效方式通知制造商、修理商、车主等有关方面关于缺陷的具体情况以及消除缺陷的方法），消费隐患。2004年3月15日，我国正式颁布了《缺陷汽车产品召回管理规定》，据不完全统计，在《缺陷汽车产品召回管理规定》公布二年多来，先后有15家国内外汽车厂家共召回60多万辆有缺陷的汽车产品。 3．报废汽车回收处理
废旧汽车回收处理是指汽车产品使用年限(8至10年)已到或由于其他原因使得提前终结使用寿命而报废，出于资源再利用和环境保护等原因必须对报废汽车进行处理达到再生利用之目的。
三、SWOT分析法综述
所谓SWOT分析法，是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评估，从而选择最佳经营战略的分析方法。S(Strengths,优势)是指企业内部优势分析；
W(weaknesses,劣势)指企业内部劣势分析；O(opportunities,机遇)是指市场机遇分析；T(threats,威胁)指市场威胁分析。综合起来，SWOT分析，就是市场的机遇风险和企业优势劣势分析。 SWOT分析法制定物流战略的基本思路是：发展战略的制定，需要掌握两个方面的信息：一是外部环境信息，即掌握企业的发展状况信息，特别是掌握市场发展的机遇和威胁；二是企业内部实力的信息，即掌握企业的资源状况，特别是掌握企业的优势和劣势[3]。然后以企业的优势与劣势分别面对市场的机遇与风险，用企业优势资源寻找发展机遇，避开企业劣势和环境威胁，寻找战略思路，就可以得出企业的多个市场切入战略方案，将这些方案进行分析对比，就可以选择制定企业物流发展战略。图1所示模型[4]是以企业内部条件分析为横轴，以企业外部环境分析为纵轴，分别组成ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ四个象限。
第ⅰ象限：以企业的劣势资源面对外部环境的不利威胁，这是最没有希望取得成功的，企业要回避的业务领域，称为WT战略。第ⅱ象限：以企业的优势资源面对外部环境的不利威胁，第ⅲ象限：以企业的劣势资源面对外部环境的有利机遇，这两个业务领域都是既有希望又有风险的业务领域，需要企业谨慎从事，要注意它们具体的相对大小和变化趋势，采取相应的