B.提高企业的服务水平
C.挖掘潜在的需求
D.维护企业的利益
E.收集客户信息
6、股权经营具有（ ）等方式。
A.独资经营
B.合同安排
C.许可证贸易
D.合资经营
E.合作经营
7、在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（ ）。
A.采购时间
B.采购批量
C.提前进货期时间
D.采购费用
E.平均供货量
8、确定企业销售人员规模常用的方法有（ ）。
A.横向比较法
B.纵向比较法
C.销售百分比法
D.分解法
E.工作负荷法
9、根据跨国经营企业经营活动情况的不同，可以将其组织结构分为（ ）等形式。
A.出口部组织结构
B.国内事业部组织结构
C.国际事业部组织结构
D.地区性组织结构
E.全球性组织结构
10、跨国经营的理论主要有（ ）。
A.垄断优势理论
B.内部化理论
C.产品生命周期理论
D.国际生产折中理论
E.比较优势理论
三、判断题
1、企业对外直接投资进行跨国经营的充分必要条件是区位优势。
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2、客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。
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3、现代物流管理以整体最优为第一目标。
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4、商务谈判的底线是可接受目标，它的实现往往意味着谈判取得成功。
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5、合作经营企业通常不具有东道国法人地位。
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×
6、客户信用调查的内容就是对客户品格的调查。
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7、商流是指流通过程中商品使用权的转移过程。
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8、科斯认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。
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9、企业供应物流的核心是库存管理。
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10、真正意义上的跨国经营是指股权经营。
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×
商务谈判的核心议题是（ ）。
A.商品质量
B.商品数量
C.商品价格
D.商品合同
2、应用新原理、新技术、新材料和新结构研制开发的，在市场上从未有过的产品称为（ ）。
A.时尚产品
B.全新产品
C.换代产品
D.改进产品
3、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（ ）的管理体制比较适用。
A.母国中心
B.多元中心
C.全球中心
D.东道国中心
4、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（ ）。
A.制造合同
B.工程项目合同
C.交钥匙项目合同
D.管理合同
5、谈判的基本手段就是（ ）。
A.冲突
B.沟通
C.说服
D.交流
6、在新产品开发的组织形式中，（ ）结构形式常常被中小企业所采用。
A.设立专门的新产品开发委员会
B.设立临时的新产品开发组织
C.设立矩阵小组
D.设立产品经理
7、（ ）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户。
A.“四就直拨”运输
B.合装整车运输
C.直达运输
D.直线运输
8、从不同的新产品类型来看，电话、电视机、飞机等产品第一次出现时都属于（ ）。
A.时尚产品
B.全新产品
C.换代产品
D.改进产品
9、在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（ ）组织生产物流比较适宜。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.流水线
D.成组工艺形式
10、某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头，这属于产品出口贸易中的（ ）。
A.直接出口
B.间接出口
C.国外销售