D.补偿贸易
11、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（ ）。
A.订购成本
B.购入成本
C.储存成本
D.缺货成本
12、（ ）是指对老产品的性能、结构、功能、造型、颜色、包装等加以改进，使其与老产品有较为显著的差别。
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.基础产品
13、在众多的新产品创意来源中，（ ）是其主要来源。
A.推销人员创意
B.消费者创意
C.研究人员创意
D.高层管理者创意
14、（ ）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
A.运输
B.储存保管
C.配送
D.流通加工
15、在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（ ）。
A.周转库存
B.生产库存
C.保险库存
D.季节性库存
16、（ ）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。
A.周转库存
B.生产库存
C.保险库存
D.季节性库存
17、（ ）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输
B.储存保管
C.装卸搬运
D.流通加工
18、对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是（ ）。
A.内部化理论
B.产品生命周期理论
C.垄断优势理论
D.比较优势理论
19、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（ ）。
A.归纳方式
B.上行方式
C.传统方式
D.分配方式
20、在谈判成交阶段，向需方提出“存货不多，欲购从速”，这属于（ ）策略。
A.期限
B.优惠劝导
C.行动
D.高价发盘
二、多选题
1、按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（ ）。
A.潜在客户
B.新客户
C.常客户
D.老客户
E.忠诚客户
2、从完整的角度来看，新产品概念是（ ）三者的统一。
A.理念
B.技术
C.设计
D.形式
E.功效
3、按照客户的重要性分类，可以将客户分为（ ）。
A.忠诚客户
B.老客户
C.关键客户
D.潜力客户
E.常规客户
4、商务谈判人员的具体业务能力包括（ ）等。
A.知识结构
B.自制能力
C.亲和能力
D.表达能力
E.控制能力
5、谈判准备阶段包括（ ）等环节。
A.确定谈判对象
B.前期调查
C.制定谈判方案
D.选择谈判场所
E.模拟谈判
6、商务谈判的特征是（ ）。
A.谈判对象的广泛性和不确定性
B.合同条款的严密性与准确性
C.谈判手段的多变性与丰富性
D.谈判环境的多样性和复杂性
E.谈判条件的原则性与可伸缩性
7、供应物流系统的构成包括（ ）。
A.采购
B.供应
C.库存管理
D.仓库管理
E.信息管理
8、非股权经营包括（ ）等形式。
A.许可证贸易
B.合作生产
C.补偿贸易
D.契约经营
E.合同安排
9、现代物流管理的永恒主题是（ ）。
A.时间
B.速度
C.成本