个险职场调研报告
一、调研情况
（一）职场人员配置和产能 1、个险渠道人员配置和人均保费：
个险渠道人数 个营业单位 分管领险部经理 1 1 2 职场负责人（区部经理） 1 5 7 1 1 2 1 个险部员工 2 11 23 3 1 1 5 12 25 3 4 2 5 组训 其中签订代理合同人数 5 15 26 1 1 1 3171 2371 2372 723 4091 2693 2227 764 9647 6533 5105 1509 971 579 517 142 753 440 403 345 1081 746 634 320 1097 589 553 106 首年10年标保 持证人力 保费和人力情况 人均首年期交 期交 期交 人均10年期交 3.28 2.92 3.38 3.64 1.17 1.98 5.22 人均标保 营销员管理人员比 营销员人均产能 人均产能 人数合计 9 31 57 7 7 6 6 其中签订合同人数 4 16 31 7 6 5 5 导 副352 263 264 80 132 87 72 25 169 115 90 26 139 83 74 20 108 63 58 49 180 124 106 53 183 98 92 18 2 1 1 2、组训配置和职场数量及营销员人数：
人均效能 营业单位 组训 持证人力 职场数 人均持证人力 5 12 25 3 4 2 5 723 764 1509 142 345 320 106 4 11 29 1 9 11 1 145 64 60 47 86 160 21 人均职场数 0.80 0.92 1.16 0.33 2.25 5.50 0.20 每个职场营销员平均人数 181 69 52 142 38 29 106 （二）渠道人员工作内容
1、岗位人员
每个岗位虽然在工作职责上有明确的定义，但是从实际情况来看按照岗位职责界定工作范畴比较困难，除营销员管理岗的工作职责和内容相对比较独立外，销售支持与训练岗、人力发展岗和组训的工作存在交叉，尤其是岗位人员人数较少的公司，通常都是以团队合作、项目运作的方式开展工作。
其中：销售支持与训练岗人员主要负责业绩统计和上报下达、阶段活动策划、业绩跟踪、通报和辅导等；人力发展岗主要负责新兵营的有关事务；人力发展日常工作（表报类工作）；各类培训班事务等；人力指标的跟踪、通报和辅导等。营销员管理岗主要负责营销员入离司、佣金计算、保证金管理等工作。
2、区部经理
从调研的7家单位看，区别经理的职责和职场组训的职责基本相同，不同的是其履职能力高低的差异。公司计划下一步进行人员调整，今后不再设置区部经理。
3、组训：
根据2009年组训管理办法规定，组训的工作职责为：组织营销职场日常教育训练和辅导工作，提高新人育成效果，提升销售人员的专业技能；协助实施客户开拓、销售竞赛、销售促成等销售支持活动，促进业务拓展目标的实现；协助开展营销职场增员活动，组织增员创说会，促进销售人力持
续壮大；协助实施营销职场日常管理工作，提高早会参会率，提升销售人员活动量，营造良好的职场氛围。
从调研访谈看，组训一天的基本工作如下： 前一天晚上：准备第二天晨会内容和业绩数据 早上：准备晨会相关事宜（会场布置、音效、人员组织和工作安排等）；组织开展晨会（确保晨会按计划进行，其中负责出勤管理）;参与二次晨会（参加大主管的二早，辅助主管做好组员的辅导和沟通等）；其他零星工作（打印计划书、帮忙营销员录单或指导填写单证等）
下午：表报统计和上报；对大主管（主要是没有出勤的大主管）进行业绩跟踪、辅导、督促、激励等（下午主要工作，一般每天要2-3个小时）；有时组织夕会或其他会议；根据营销员需求进行陪访，销售技能较强的组训陪访次数和时间较多
不定期参与各类活动（增员、产说会、创说会、销售竞赛等）
晚上：参加各种例会
从组训访谈看，组训觉得大部分时间花在沟通、跟踪和辅导上，这项工作花费时间因人而已，同时很难量化考核其效果。
此外，组训工作内容因管理理念不同，主管自主管理能力不同而有所不同。省公司个险部已下文规定，组训不能替