3. 记功:记功包括以下情形
3.1 对公司的发展提出合理化建议并被采纳，取得显著成效；
3.2 对公司有特殊贡献，如在技术革新方面取得成果、在改进公司经营管理、提高经济效益
方面做出了较大贡献等；
3.3 在所负责的工作范围内能打开新局面，做出成绩，各项工作指标超额完成且取得显著经
济效益；
3.4 对危害公司的事件，及时举报或制止，避免较大损失者； 3.5 其他应给予记功的情形。 4. 记特等功:记特等功包括以下情形
4.1 对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者；
4.2 工作中敢于坚持原则，维护公司或消费者利益，对弄虚作假，违法乱纪的行为敢于揭露
（包括密报检举）、敢于斗争，事迹突出者；
4.3 在重大事件，如在抢险、救灾、救人中做出了重大贡献，使公司或员工免受或减轻重大
经济损失；
4.4 为公司赢得社会荣誉，影响显著； 4.5 其它对公司有重大功绩的情形。
第三节
1. 奖励的执行措施 奖励等级 口头表扬 书面表扬 视同等级 / / 奖励措施 员工的直接上级提出口头表扬 所在部门书面通报表扬，并酌情加考评分，并在行政人事部备案 所在公司提议，行政人事部发文全公司书面通报，并奖励现金100-1000元 全公司书面通报，奖励现金1000-2000元，并酌情给予晋级 奖励的执行
记功 三次书面表扬 记特等功 两次记功 2. 奖励的执行程序
2.1 口头表扬：由该员工的直接上级或间接主管执行；
2.2 书面表扬：由对该员工具有任免权的上级决定、落实（发嘉奖书，抄送行政人事部）； 2.3 记功：由公司提议，行政人事部审批后执行。
2.4 记特等功：由员工所在部门提议，行政人事部审议，经副总裁批准后执行。 3. 加考评分、颁发一次性奖金、晋级等是奖励的辅助措施，不得单独作为奖励方式使用。
第四节
处 罚
1. 轻微违纪:员工有以下情形，且情节较轻时，为轻微违纪
1.1 工作中擅离职守，办私事，串岗；
1.2 消极怠工，或在工作期间进行与工作无关的行为，影响较轻的，如看报，睡觉等； 1.3 检查或监督人员未认真履行职责，或被检查/被监督人员不配合检查、监督工作； 1.4 未按要求着装；
1.5 因个人原因过于频繁地中断工作；
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1.6 携带公司禁止带入工作场所之物品进入工作场所； 1.7 对同事进行骚扰，影响同事正常工作，情节较轻； 1.8 未经允许使用不属于自己的机器设备； 1.9 违反公司规章制度，情节较轻的其它行为。
2. 一般违纪:对员工进行一般违纪包括以下情形
2.1 本条“轻微违纪”部分所涉及各点情形较重的，如工作期间或工作场所玩电脑游戏、从
事赌博活动等；
2.2 就轻微违纪中的情形，在“轻微违纪”中上级与当事人共同确定的期限内未有实际改善
的；
2.3 不服从上级工作指导或工作安排； 2.4 服务质量差受到顾客有效投诉；
2.5 未经上级主管同意，擅自换班、调班或调休；
2.6 在工作中未予下属必要的培训或指导，或督导不当； 2.7 浪费或毁损公物，情节较轻；
2.8 未按操作规则或流程工作，致使发生轻微损失； 2.9 假借公事办私事，情节较轻者；
2.10 未按手续就借阅、外带或越级查阅者（资料管理员连带处罚）； 2.11 无故迟到30分钟以上或旷工一日； 2.12 公司认为的其它一般违纪行为。 3. 严重违纪:严重违纪包括员工的以下情形：
3.1 对同事进行骚扰，情节严重者；
3.2 拒不服从工作安排，或无正当理由未完成职责内工作任务；
3.3 无正当理由拒绝参加公司培训，或学习态度不端正，妨碍培训工作； 3.4 故意推荐、招聘/录用公司严厉禁止的人员进公司； 3.5 行为不当，不尊重下属/上级人格，有威胁、辱骂行为； 3.6 弄虚作假，骗取奖励，或考核作弊；
3.7 在公司内外无理取闹，聚众闹事，情节较轻； 3.8 无事生非，破坏员工之间团结，情节较轻；
3.9 打听别人的薪资、奖金或泄露个人的薪资、奖金等秘密；
3.10 管理失职或工作不当，给公司造成负面影响，或较大经济损失，金额在人民币2000元
以上；
3.11 工作报告出现较大失误或故意谎报； 3.12 公司认为的其它应予严重违纪的情形。 4. 重大违纪:重大违纪属严重违反公司规章制度，给公司造成重大损害的行为，具体包括以下情形
4.1 在公司内外聚众闹事，影响工作秩序或社会秩序，给公司形象造成严重损害； 4.2 侵占或盗窃公司或他人财物；
4.3 玩忽职守，营私舞弊，给公司造成重大责任事故，致使公司蒙受损失达人民币10000元
（含）以上；
4.4 故意损坏重要公物或携带足以造成公司安全隐患的违禁品进入公司；
4.5 泄露、传播、窃取、盗卖公司机密（包括公司经营、管理、人事、商业、财务、技术等
机密）；
4.6 涂改、伪造公司档案、资料、各种原始凭证、原始记录及重要文件；或伪造、盗用公司
印章等；
4.7 利用公司名义在外招摇行骗；
4.8 恶意炒楼、炒铺，给公司造成损失或产生不良影响； 4.9 提供各类虚假证明、资料等以达到获取私利的目的；
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4.10 未经公司书面同意，在公司外从事与公司业务有竞争关系的职业； 4.11 在入职时为达欺骗目的提供虚假的个人资料者； 4.12 其它足以构成重大违纪处理的情形。
如经公司调查，员工涉及以上行为属实，公司可立即辞退该员工，且不支付任何经济补偿金。情节严重、构成犯罪的，将移交司法部门处理。
第五节
1. 处罚的执行措施 处罚等级 轻微违纪 一般违纪 严重违纪 重大违纪 视同等级 / 三次轻微违纪 三次一般违纪 两次严重违纪 处罚措施 所在部门直接上级提出口头警告 所在部门书面警告，并酌情减考评分，备案 全公司通报，降职、或辞退 辞退并处经济罚款 处罚的执行
2. 处罚的执行程序
2.1 轻微违纪：由直接主管或更上级主管进行；
2.2 一般违纪：由对该员工具有任免权的上级主管决定、安排落实（发劝导书，并抄送行政
人事部）；
2.3 严重违纪：遵循所在部门提议、行政人事部核查、批准并落实；
2.4 重大违纪：遵循所在部门提议、行政人事核查、副总裁批准，行政人事部落实。 3. 扣减考评分、经济罚款、降薪、降职、免职、通报等是处罚的辅助措施，不得单独作为处罚形式使用。
在受纪律处分者有突出表现时（如受到与处罚同级的奖励），公司会考虑抵扣以前的处分给受处分者带来的在晋职、考核、奖金等方面的影响。
第六节
监督与申述
1. 奖励的监督
如发现所发生的奖励有任何不公、不实现象，员工可通过如下方式逐级进行检举，受理检举者/部门应于5个工作日内做出答复（对署名者必须书面答复）：
向做出奖励决定的管理人员检举事实--向行政中心检举事实--向公司领导检举事实。 2. 处罚的申诉
2.1 员工有权对所受处罚的公允性和合理性提出异议，如认为不当，可以在结果公布后3个
工作日内与直接上级进行口头或书面等形式的沟通，以争取问题的协商解决；如与直接上级进行沟通后得不到满意答复，或者申诉原因直接与直接上级有关，则可向行政人事部申诉。
2.2 行政人事部协调各方予以解决。如员工对行政人事部的处理结果不满意，可提请公司领
导协商解决。
2.3 处理结果未作改变之前，仍按原处理决定执行，在此期间，员工不得以此为由停止工作
或履行职责。
第七节
附 则
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1. 公司的其它规定或规章制度中涉及奖惩的，可作为本条例的补充，如在执行中互有冲突，以本条例为准。
2. 本制度由行政人事部拟定，经各总监审核、副总裁批准后实施，并由行政人事部负责解释。
第八章
1. 员工原始档案内容应包括以下资料:
1.1 《入职登记表》或附个人履历书 1.2 《聘用合同书》 1.3 身份证复印件
1.4 学历/技术资格证明复印件 1.5 免冠照片
1.6 《转正晋级调薪呈批表》 1.7 《考核记录》
1.8 《晋升调薪呈批表》 1.9 《调动资料》 1.10 表现优秀资料 1.11 培训考核资料 1.12 身体健康检查证明
1.13 其他记录员工工作表现的资料
人事档案管理办法
2. 人事档案资料的查阅和借用规定：
2.1 人事档案资料（包括人事电子档资料）属保密性资料，非经行政人事部负责人级以
上人员审批同意，任何人不得查询； 2.2 必须查阅档案时，只限于部门经理级（含）以上人员查阅本部门属下的相关资料，
不得查阅其他部门的档案资料。 2.3 查阅档案，必须严格遵守保密制度，严禁在档案卷内涂改，圈划及撤换档案材料，
不得向无关人员泄漏被查档案内容，违者应追究责任。 2.4 查阅档案时，不得抄录或复印档案内容，如特殊情况，须经行政人事部负责人允许
后方可抄录或复印，抄录或复印的材料应在不超过三个工作日内送回行政人事部处理。 2.5 档案一般不得外借，在特殊情况下，经主管总监批准可以借出，但借出时要进行借
阅登记，按期归还，如不按时归还，要及时催收，以免遗失。 3. 人事档案应按部门分类编号管理并保持及时更新，由相关人员专职管理；离职人员的人事档案资料保存期限为三年，期满由行政人事部统一销毁。
附则
本制度由行政人事部拟定，经各总监审核、副总裁批准后实施，并由行政人事部负责解释。
第九章 劳动关系管理制度
第一节 总 则
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1、 目的
为规范员工的行为,保证员工行为与公司政策、规章制度和程序相一致。改善员工的工作表现,创造和谐、融洽的劳动关系。
2、 适用范围
广东慧谷集团下属嘉享商贸有限公司。
第二节 职责权限
1. 职责与权限
1.1 行政人事部：劳动关系管理的统筹部门，负责编制、改进劳动关系管理的相关制度，统
筹劳动关系管理。
1.2 其他部门：在行政人事部门指导下，正确开展劳动关系管理工作。
第三节
劳动关系管理
1、 劳动关系分类
劳动关系管理、奖励与违纪事件处理、健康管理、特殊时期员工关系管理等。
2、 劳动合同管理
2.1. 公司按照国家有关规定与公司实际情况，与员工签订劳动合同。
2.2. 本着平等、自愿、协商一致的原则，由行政人事部统一组织员工 签订劳动合同。具体合同范本由行政人事部核准。
2.3. 劳动合同办理时间:
2.3.1 新入职员工：自用工之日起一个月内双方签订书面劳动合同；
2.3.2 在职员工：合同期满前30天由行政人事部知会该员工直属部门，根据该员工的工作表现、
工作业绩和公司用人状况并结合该员工的意愿，共同决定是否继续聘用该员工，如果继续聘用，则由行政人事部通知该员工续签劳动合同；否则合同期满自动终止双方劳动关系。
2.3.3 行政人事部将劳动合同信息录入电脑系统,便于集中、规范管理。 2.3.4 行政人事部对已给解除或者终止的劳动合同文本，至少保存两年备查。
3、 劳动关系证明
行政人事部应员工本人的要求,经调查核实后为员工开具相关证明,包括工作证明、离职证明和退社保证明。
4、 劳动争议处理
4.1 劳动争议是企业运转过程中产生的正常现象，各级管理人员要本着沉着、冷静、务
实、灵活的原则，规避法律风险，妥善处理劳动争议。
4.2 劳动争议的情形：因职工重大违纪和职工辞职、自动离职发生的争议；因执行国家
有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议等。
4.3 处理劳动争议的原则：着重调解；及时处理；依法处理；积极配合。
5、 员工意见管理
5.1. 员工是公司最大的财富，加强对员工意见的管理，可集思广益，最大限度的利用
和开发人力资源，并可有效化解员工矛盾。
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