《商务英语口语》课程教学大纲 编写者：何燕 审核者：周明智
适用专业：国际经济与贸易 参考学时：48
参考书目： 《新编剑桥商务英语（中级）》经济科学出版社，2002年 《中级商务英语》外语教学与研究出版社，1996年
一、 说明
（一）本课程的教学目的与任务
通过开设此课程，培养学生在实际工作过程中用英语进行口头沟通并解决问题的能力，全面提高学生在一般环境和商务环境下的英语会话能力和沟通技巧。
（二）应达到的要求
通过学习，使学生掌握各类情境下、各类主题下口语的基本词汇、短语、用法、句型及沟通技巧，通过大量的互动练习，熟练运用英语开展国际商务活动。
（三）编写的原则
突出广泛性、实用性及与时俱进性，广泛选择场景及内容，使学生能学以致用，并跟上国际商务领域口语的发展变化。
（四）建议
教学中应贯彻精讲多练、以学生为主的原则，开展大量的双向沟通，而非教师的单向知识传输；
不仅教授各类情境下的习惯表达法，更应着重于培养学生的沟通能力及技巧； 建议设置小课，学生人数不超过40； 建议多媒体教学。
二、 课时计划
章节 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 自我介绍 工作描述 产品描述 电话口语 制定日程 邀请 商务旅行 商务用餐 工作面试 商业会议 合 计 教学内容 总学时 3 3 4 4 5 4 6 4 5 10 48 课时分配 讲授 实验 上机 其它 3 3 4 4 5 4 6 4 5 10 备注
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三、 教学内容
第一单元 自我介绍 Self Introduction （3学时）
教学目的与要求：
通过本单元学习，让学生掌握在商务环境下与人初次见面如何打招呼，如何自我介绍。 教学内容：
初次见面打招呼Greeting；自我介绍Self-Introduction 教学重点与难点：
Greeting; Self-introduction
第二单元 工作描述 Job Description（3学时）
教学目的与要求：
通过本单元学习，使学生掌握如何向他人描述自己的职业、工作职责等。 教学内容：
各类职业、职务的表达方法 Occupations；工作职责 Job Duties 教学重点与难点：
Description of Job Duties
第三单元 产品描述 Product Description（4学时）
教学目的与要求：
通过本单元的学习，使学生掌握如何描述、介绍并推荐本公司的产品。 教学内容：
产品简介 Product Description；产品的卖点 Selling Points 教学重点与难点：
Description of Product Functions
第四单元 电话口语 Telephoning（4学时）
教学目的与要求：
通过本单元的学习，使学生掌握商务环境下打电话及接电话的口语用语及技巧。 教学内容：
电话转接、留言等 Connecting Phone & Leaving Messages；其他注意事项 教学重点与难点：
Making a Phone Call; Leaving Messages
第五单元 制定日程 Setting Agenda for Meetings, Travels and Events
（5学时）
教学目的与要求：
通过本单元的学习，使学生掌握如何和他人商量制定一个日程或安排一个约见。 教学内容：
安排一次会见 Making an Appointment；商定时间 Suggesting a Time； 查询航班及车次/订票 Making Enquiry about Flights/Booking Tickets； 安排或取消预订 Making or Canceling a Reservation 教学重点与难点：
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Making an Appointment；Making or Canceling a Reservation;
第六单元 邀请 Invitations（4学时）
教学目的与要求：
通过本单元的学习，使学生掌握如何用英语口语邀请别人参加某项活动、如何接受或拒绝邀请。 教学内容：
发出邀请 Making Invitations；接受邀请 Accepting Invitations； 拒绝邀请 Declining Invitations 教学重点与难点：
Making Invitations；Declining Invitations
第七单元 商务旅行 Business Traveling（6学时）
教学目的与要求：
通过本单元的学习，使学生掌握如何在商务旅行场景下与人沟通，从而达成目的、解决问题。 教学内容：
机场/车站用语 At the Airport /Railway Station； 在飞机上/火车上 On the Plane/Train； 在酒店 In the Hotel； 出租车用语 In the Taxicab 教学重点与难点：
check in & check out in the Hotel
第八单元 商务用餐 Having Dinners & Translations on Food（4学时）
教学目的与要求：
通过本单元的学习，使学生掌握如何点餐，在商务用餐时应注意的礼仪及其他问题。 教学内容：
点餐 Ordering Dishes；
西餐食物和中餐食物的翻译方法 Translations on Food’s Name 教学重点与难点：
Ordering Dishes
第九单元 工作面试 Job interview（5学时）
教学目的与要求：
通过本单元的学习，使学生掌握如何参加英文面试，如何用英文与面试官沟通，从而成功通过面试。 教学内容：
教育背景 About Education；工作经历 Working Experiences； 如何回答及提问 Answering & Asking Questions 教学重点与难点：
Answering & Asking Questions in Job Interview
第十单元 商业会议 At the Meetings（10学时）
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