重庆理工大学硕士研究生试题专用纸
重庆理工大学 2013 年攻读硕士学位研究生入学考
试试题参考答案及评分标准
学院名称：工商、会计、知产学院 学科、专业名称：工商管理
考试科目（代码）： 816管理学 (A卷) （共 4 页）
注意：1.论述或简述题的评分标准应落实到答题要点。 2.计算类题评分标准应落实到关键步骤。
一、单项选择题（共15题，每小题2分，共30分）
1、C 2、D 3、A 4、B 5、A 6、B 7、D 8、C 9、A 10、B 11、C 12、A 13、D 14、A 15、D
二、判断改错题（共10道题，每小题2分，共20分,认为正确的写“T”，错误的写“F”，并将错误的地方改正。）
1、判断：F，1分；改正：弹性控制通常与控制标准有关。1分 2、判断：T, 2分； 改正：
3、判断：F，1分 改正：管理信息的价值是不可以确定的。1分 4、判断：T，2分 改正： 5、判断：T ，2分 改正：
6、判断：F ，1分 改正：决策遵循的原则是满意原则。1分 7、判断：T ，2分 改正：
8、判断：F ，1分 改正：在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度成反比关系。1分
9、判断：F ，1分 改正：在组织设计中，遵循因事设职与因人设职相结合的原则，要求“事事有人做”，而不是“人人有事做”。1分 10、判断：T ，2分 改正：
三、简答题：（共5道题，每小题8分，共40分） 1、创新职能的基本内容是什么？ 答案要点：
（1）目标创新；2分 （2）技术创新；2分 （3）制度创新；1分
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（4）组织机构和结构的创新；2分 （5）环境创新；1分 2、如何克服沟通中的障碍?
(1)明确沟通的重要性，正确对待沟通；1分 （2）学会“听”1分 （3）相互信任；1分 （4）缩短信息传递链；1分 （5）职工代表大会；1分 （6）工作组；1分
（7）加强平行沟通，促进横向交流；1分 （8）利用互联网进行沟通。1分 3、控制的要求是什么？ （1）适时控制；2分 （2）适度控制；2分 （3）客观控制；2分 （4）弹性控制；2分 4、决策的特点是什么？ 答题要点：
（1）目标性；（2分） （2）可行性；（2分） （3）选择性；（1分） （4）满意性；（1分） （5）过程性；（1分） （6）动态性；（1分）
5、计划工作的性质是什么？ 答题要点：
（1）计划工作是为实现组织目标服务的；（2分） （2）计划工作是管理活动的基础；（2分） （3）计划工作具有普遍性和秩序性；（2分） （4）计划工作要追求效率；（2分）
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四 论述题(共2道题，每小题15分，共30分） 1、 举例说明企业社会责任的体现。
答：（1）企业社会责任的含义：是追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律与经济对企业所能要求的义务。（2分） （2）企业社会责任的体现：
1）办好企业，把企业做大做强做久，为社会提供优质产品和服务，增加社会财富，推动社会和经济发展。（2分）
2）企业的一切经济管理行为符合道德规范，诚信经营，为市场提供安全、优质、绿色的产品和服务。（2分）
3）为社区福利事业投资和建设。（2分） 4）积极从事社会慈善事业和公共事业 。（2分） 5）自觉保护生态环境，积极进行低碳经济转型。（2分） （3）举例（3分）
2.举例阐述，必须建立良好的组织文化。
答题要点：
阐述组织文化的概念（3分）；
内容：价值观，组织精神，伦理规范；（ 5分 ）
组织文化的功能：整合、适应、导向、发展、持续；（ 5分 ） 阐述总结好，2分。
五、案例分析题（共2道题，每小题15分，共30分） 1、参考答案： （1）
1）A中心遵循X理论；B中心遵循Y理论。（4分）
2）X理论和Y理论是麦格雷戈提出的激励理论。X理论假设人的本性是坏的：好逸恶劳、逃避工作，对人的管理就要采取强制、监督的方式（2分）；Y理论假设人的本性是善的：人们喜欢工作，勇于承担责任，有实现自我价值的欲望。管理者要创造多方面满足工人需要的环境，使人们的智慧、能力得到充分发挥，以更好实现个人和组织的目标。（2分） （2）
1）两种理论是对人性假设的两种极端，现实中的人性是复杂的，需要针对不同的人采用不同的管理模式（2分）
2）研究中心是以知识和技术为基础的高科技行业，人员的学历高、职
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