1.跨国公司：只要在一个以上的国家设有一个以上的海外子公司或者分公司，并从事盈利性生产经营活动的企业，即可称之为跨国公司。
2.对外直接投资：在所在国之外进行的，以参与企业管理并取得某种程度的控制为目的的资本投资，并伴随着经营能力、技术知识的资源综合体的跨国界转移。
3.所谓企业国际化，是指企业日益摆脱单纯的地域界限，以国际市场为导向，国际性地利用生产要素和管理技能，从事跨国界的生产经营活动，由国内经营型向跨国经营型的转变过程。 4.全球化：全球化是指一连串的过程，扩张了、加深了、并加快了全世界各层面的人类关系和接触的相关联系，这包括经济的、社会的、文化的、环境的、政治的、外交的、和安全的各个层面，这种变化过程使得在世界某处的事件、决策和行动对世界上另一处的个人、团体和国家都会产生立即的影响和后果。
5.经济全球化，经济资源跨越国界在全球范围内自由，全面，大量，整合的流动与配置，使得世界各国的经济愈加相互开放与融合，各国经济的发展将与整个世界经济的发展相互依存、相互影响和相互制约。 1.国际企业的基本特征：
以世界市场为目标，制定全球化的经营战略。 经营控制的内部一体化，一体化的具体表现：
母公司拥有重大事宜的最终决定权，并对公司的战略发展做出集中的决策。 实施严格的计划管理。
半成品、技术、原材料等交流的内部化。（为了取得利润的最大化，克服外部市场的不完善，而采取内部贸易方式）
2.全球化的正面效应：生产力水平的提高；改变着世界的格局；带来世界范围内资源的合理配置；市场的充分开拓；资本、技术的最高效率的使用。
全球化的负面效应：发达国家和发展中国家经济地位不同，遂造成国际分工的不平等；全球范围的不平等将发展中国家置于不利地位，国家主权遭到威胁，经济利益遭受侵害，扩大了发达国家与发展中国家之间的贫富差距；全球化进程造成的人类生存空间的恶化，使人类不得不正视全球化所带来的全球化问题 3.经济全球化的三大支柱：
第一大支柱是各种国际商务活动 第二大支柱是跨国公司
第三大支柱是由于国际商务活动、跨国公司发展需要而生产的种种双边以及多边条约、协议和地区性、全球性的经济组织。 4.跨国公司的特征： 规模经济性、速度经济性 股权控制格局
技术内部化偏好
全球战略和内部一体化 5.企业经营国际化的五大课题 国际经营环境特点和趋势
从本土到世界的企业国际化过程 中小企业的跨国经营管理 跨国公司的全球渗透发展 跨国公司的组织建设与管理
第二章
1.经营国际化的STEP环境的内容包括： 社会环境：
国际企业所处的文化环境的多样性，比经济，政治、法律环境因素的多样性还要显著。国际企业子公司所在的东道国越多，则公司外部环境文化因素的多样性就越高。社会环境对国际企业的影响，往往超出公司经理在做出跨国经营决定之前的预料，他们可能忽视不同文化环境给生活在其中的人们以巨大影响，从而对外部文化环境的多因素的正反两面影响都估计足 经济环境：
与国内公司相比，在跨国投资和经营过程中，有更多的经济因素直接给国际企业带来重要的影响 政治环境：
国际企业的经营活动不近促使东道国、母国以及第三国调整国内的政治法律规定，而且各国之间进行不同程度和范围的政策、法规等方面的协调。因此，国际企业不但受到许多国家的国内政治、法规因素的影响，而且加上国际方面的政治，法律因素和体质的影响
技术环境：
国际企业必须清楚的意识到经营所在国可能存在的能给某些产业带来的革新基础性技术变革。这种变革可能意味着新的原材料的出现以及产品，工艺和生产效率的改变 2.跨国公司运行环境的特征：
1）面临复杂的三个层次的外部环境
所在的行业 所在的国别
国际环境
2）比国内公司有更大风险
第一层意思是跨国公司必须面临若干国内公司所不必考虑的风险 第二层意思是跨国公司可能同时直接面对国内、国外公司的竞争，并面临与世