东南大学研究生考试入学考试管理原理历年真题 东南大学研究生考试入学考试（管理原理）〈1998〉 一、名词解释（20） 1．扁平组织结构 2．管理科学学派 3．双因素理论 4．管理方格图 5．管理理论丛林现象 二、简述题（32） 1．梅奥从工厂的实验中得出了几条有关人际关系的著名结论， 它是什么实验，其结论是什么？ 2．简述目标管理的主要特点和基本方法。 3．试述甘特（时间—进度）图的主要内容及其意义。 4．简述社会主义市场经济环境下企业的社会责任。 三、论述题（28） 2 1．人们称在市场引导下企业对经营组织和管理流程进行重构和 创新的过程为企业重组（business reengineering）。请从系统论的角度 阐述企业重组的主要内容。（12） 2．试论系统科学思想和方法在管理科学发展史上的积极意义。 （16） 四、案例分析（20） 刘兵是春风公司的总经理，春风是一个生产电子与电气器件的大 公司，下属几个独立核算的分公司。其中第四分公司制造自行车零配 件，该公司的负责人叫朱兰。 几年前朱兰的人力资源培训主任向她提出建议，为使这个分公司 中的各级主管人员得到发展，应该让他们在心理学和人际关系方面进 行学习和训练。部主任认为管理工作归根到底是“人”的问题，而要人 们能成为一名有效的主管人员的唯一方法，就是完全理解他们自己， 理解同他们一起工作的其他主管人员和职工。 朱兰深受感动，同意了部主任的意见并要他立即付诸实施。部主 任于是尽力而认真加以执行，通过几年的努力，使四公司从最高层到 基层的全部主管人员通过一系列课程的学习和训练都能较好地理解 自己，也理解了人际关系的所有方面。 然而，现在朱兰发现，虽然主管人员之间已有 了较几年前相比 3 更好的了解，而这个分公司的管理质量并没有因此而有所提高。事实 上，春风的其他部门和分公司的成绩要比四公司好得多。刘兵也已注 意到这一现象，在听朱兰的汇报后他要朱兰作出合理的解释，并提出 改进的方案。 朱兰将如何解释呢？她会提出新的方案吗？请你当一回朱兰。 4 东南大学研究生考试入学考试（管理原理）〈1999〉 一、判断题（6） 1．管理既是一门科学，又是一门艺术。（ ） 2．保健因素就是物质因素，激励因素就是精神因素。（ ） 3．从某种意义上说，企业管理就是对信息的控制过程。（ ） 4．分权越彻底，管理越有效。（ ） 5．根据权变理论，管理要根据环境来进行，所以不存在能够指 导实践的管理理论。（ ） 6．高士气就是高生产率
。（ ） 二、选择题（9） 1．当一位35 岁的科研骨干显示出卓越的研究才能时，上级给他 最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：（ ） A 高额奖金 B 配备最好的研究条件 C 提职 D 精神奖励 2．受决策者个性影响最大的决策类型是：（ ） A 确定型决策 B 不确定型决策 C 多目标决 D 程序型决策 5 ３．《竞争战略》和《竞争优势》两书的作者是：（ ） A 孔茨 B 盖茨 C 哈默 D 波特 ４．事业部制的主要特点是：（ ） A 实行多种经营，分散风险 B 增加管理幅度 C 增加管理层次 D 实现分权管理 5．某企业多年来任务完成都比较好，职工经济收入也不错，但 领导和工人的关系都是很差。该领导很可能是管理方格中所说的： （ ） A 贫乏型 B 俱乐部型 C 任务型 D 中间型 6．下列非正式组织的作用中，哪种是对组织管理工作最不利的？ （ ） A 不同正式组织间成员集中于同一非正式组织中 B 在非正式组织中传播着小道消息 C 非正式组织间有明显的竞争关系 D 非正式组织中的核心人物具有不小于正式组织领导影响力和号召 力 三、解释下列名词或词组（15） 1．控制 6 2．矩阵式组织结构 3．激励 4 提升的彼得原理 5．管理的组织职能 四、简述题（22） 1．为什么决策时通常选用“满意准则”而不是“最优准则”。（8） 2．泰勒曾经实验过一种职能制组织机构（即职能工长制）：各职 能部门都能给生产车间下达指令。最后这种组织以失败而告终。为什 么？（8） 3．简析知识经济时代管理对象的变化趋势。（6） 五、论述题（30） 1．试述决策的优点并举一实例加以说明。 2．试述管理的环境。由此出发企业是否应承担社会责任，为什 么？ 六、案例分析（18） 7 请根据下面给出的案例写一个案例分析报告 S 公司是一个主营户外广告牌设计和制作的中型企业，它在南京 和镇江各有一个运作中心。南京中心内设有业务部和设计部。其中业 务部负责接受用户的定单，选择和采购制作广告牌的材料，业务员各 自独立地开展工作。设计部负责广告牌的设计，设计师因为必须服从 业务员提出的要求，因而常常抱怨受到过度约束，无法实现艺术上的 完美。镇江中心则专门负责广告牌的制作及现场安装。 不久前，根据公司经营主管的建议，公司在镇江成立了一个市场 部，专门负责分析市场需要，挖掘市场潜力，对业务员提出建议。但 业务员和设计师都认为成立市场部不但多余，而且干涉了自己的工 作。市场部则认为业务员和设计师墨守成规，缺乏远见。虽然公司经 营作
了大量的说服工作，并先后调换了有关人员，效果也不理想。 你认为问题出在哪儿？现在该怎么办？为什么？ 8 东南大学研究生考试入学考试（管理原理）〈2000〉 一、简述题（30 分） 1．企业管理的内容可以从纵向和横向两个不同角度去考察。试 分别说明纵向和横向分析的主要内容。 2．什么是经营决策的评价技术，有哪些常用方法？ 3．什么是信息沟通中的失真问题，哪些原因最易引起信息失真？ 二、论述题（50 分） 1．什么是管理工作最基本的方法理论？请举例加以说明。 2．什么是组织创新，它通常包括哪些内容？请举例加以说明。 三、案例分析（20 分） 江苏综艺集团的选择 一 背景 江苏综艺集团从一个村办小厂起家，通过合资和并购重组在90 年代激烈的 市场竞争中迅速崛起，成为1998 年江苏省乡镇企业40 9 强中综合实力排名第二的大型乡镇企业集团。其核心层企业——江苏 综艺股份有限公司的前身南通市刺绣厂创立于1987 年，主要生产绣 衣。1992 年，该厂联合南通威马工贸公司和南通大兴服装绣品有限 公司改组为股份制企业——江苏南通黄金集团股份有限公司。1995 年，公司更名为“江苏综艺股份有限公司”。在1992 年至1996 年的 四年中，公司不断引进外资，合资兴建了南通黄金时装有限公司、南 通复盛木业有限公司、深圳莎伦服饰绣品有限公司、南通综艺时装有 限公司、南通综艺饮品有限公司、南通综艺合板有限公司，并在香港 设立了分公司。在扩大服装设计、生产、和加工的基础上，公司先后 涉足木业、饮品和国际贸易等领域，服装业、木业逐步形成规模。1996 年11 月，由农业部推荐，经中国证监会批准，江苏综艺股份有限公 司2200 万股A 股股票在上海交易所成功上市，募集资金1。73 亿 元，成为江苏省十万家乡镇企业中首家上市公司和全国“木业第一 股”。1997 年，以江苏综艺股份有限公司为核心和其陆续对外投资兴 建的企业为基础成立了江苏综艺集团。集团成立后，管理层积极策划 企业并购。1998 年5 月，江苏综艺股份有限公司兼并南通丝绸印染 联合厂部分净资产，建立了江苏综艺股份有限公司丝绸分公司。 二 发展设想 综艺集团的发展战略是“有限多元化”。根据“寻求规模优势和追 求专业化大生产”的发展目标，致力于在每个元上建立规模经济，每 个产业上形成较大的生产规模，从而使公司上规模、上层次。综艺通 过多元化发展来减少经营风险，在多元化发展基础上建立专业化、规 10 模化生产。并在发展中推动技术进步和管理水平的提高，以