邮政储汇业务员理论知识试卷(三级)试卷2 一、填空题:
1. 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时,由发卡行批准后给予的最长期限为________________个月的额度。(1分) (1)
2. “Have you made an appointment?”中文含义是________________?(1分) (您预约了吗)
3. 批量交易成功后,若检查出与实际不一致时,可以通过支行(局)长授权做批量取消、________________等处理。(1分) (冲正)
4. 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料,必须严格遵守《________________》。(1分) (保密法)
5. 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定,邮政储蓄依此办理转存业务。(1分) (无限次)
6. 司法查询的具体内容包括:根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据______________查账号等。(1分) (户名或实名证件)
7. 个人客户投保时,如投保人和被保险人不是同一人时,需提供双方________________。(1分) (有效身份证件)
8. 凭证密码双挂失办理挂失补发时,须先办理________________交易,再办理补发凭证交易。(1分) (密码重置)
9. 邮储各级业务人员注册采取________________和逐级注册的方式。(1分) (集中注册)
10. 客户登录支付宝网站,将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得________________。(1分) (现金)
11. 印鉴户办理查询,需客户持存款凭证和印鉴在________________办理。(1分) (开户网点)
12. 鼠标按接口分类可分为________________、PS/2鼠标、USB鼠标、无线鼠标。(1分) (串行鼠标)
13. 存款人死亡后,其继承人应向公证机构(未设公证机关的向县、市人民法院)
申请办理________________,邮储机构凭以办理过户或支付手续。(1分) (继承权证明书)
14. 邮储处理代收代付批量业务后,应及时与委托单位进行________________。(1分) (对账)
15. 储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时,应对现金和各类重要空白凭证办理________________手续。(1分) (交接签收登记)
16. 通过ATM办理转账汇款业务,每日每户累计最高转出限额为________________。(1分) (5万元(含))
17. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托,为委托单位或个人办理的代收、代付类________________业务。(1分) (个人结算)
18. “One yuan for SMS service.”中文含义是:________________。(1分) (短信回执每笔一元)
19. 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、____________。(1分) (先一般后特殊)
20. 国务院保险监督管理机构自受理保险公司开业申请之日起________________日内,作出批准或者不批准开业的决定。(1分) (六 十)
二、单选题:
21. 办理协助查询业务时,应当核实执法人员的(),以及协助查询存款通知书。 (0.5分) 正确答案为:C A. 身份证 B. 护照 C. 工作证件 D. 介绍信
22. ()负责全国的反洗钱监督管理工作。 (0.5分) 正确答案为:D A. 银监会 B. 公安部 C. 财政部 D. 人民银行
23. 根据人民银行和外管局的相关规定,在境外通过银联网络交易时,每卡每日累计取现金额不超过()元人民币。 (0.5分) 正确答案为:B A. 1000 B. 2000 C. 5000 D. 10000
24. 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是()。 (0.5分) 正确答案为:C
A. 一本通开户交易码为010601 B. 一本通续存交易码为010602