会展部门职责
一.会展业务执行部门人员职责 (一).业务执行部概述: 业务执行部是沟通公司内部与客户的桥梁,是最直接与客户面对面接洽的。所以,业务执行部的人员需要非常丰富的专业经验和敬业精神以及职业道德。业务执行人员既要熟悉会展行业也要熟悉面对的客户行业,需要综合的会展业务执行素质和商务谈判技巧。一个敬业
的业务执行人员是公司给客户的名片。 日常工作中,业务部门应该有一个乐观向上的积极工作氛围,面对不同客户的不同要求,业务执行部门需要协同其他部门人员把每个客户每笔业务,用心做好,打造公司的品牌形象。业务执行人员在与具体的客户沟通联系中,可有一定的灵活机动性,但需以遵守公司的根本宗旨为准。
(二).会展业务部主要职责 1、 明确自己的工作内容、完成时间、目标要求。在每个展会工作开展前,写出工作计
划,并随时注意计划进展情况。 2、 每日的客户联络情况要有详尽记录,养成在记录本上做标注的习惯,每日检查,看
是否有没有联络到的客户。没有联络结果的电话需及时跟进,必须有明确的情况记录。 3、 提前做好第二日的准备工作,不浪费工作时间查找资料。资料的收集不要只局限于
会刊的查找,要多方着手,通过各种渠道获取信息 和资料。例如:新闻、网络、报刊、行业内刊物等,争取不错过任何一个客户。 4、 每周在部门工作会议中,明确制定未来的工作计划,总结工作成效。不必硬要按照展览计划表去联络客户,根据行业内的重点客户及个人所做的分析方案灵活掌握,对重点客户应保持长期沟通。针对个别重点客户,需要在公关或设计前,进行专门的资料分析(企业背景/产品定位和推广特色/以往展出照片和风格分析/同行展出情况/企业其他非展览业务等) 5、 配合部门其他同事,将每次的联络情况及时输入数据库,要求资料尽可能的详尽,以便随时调出。充分利用并逐渐完善数据库,定期检查数据库中的内容和信息。及时增补新
的内容进去,将数据库变成手边最为有利的工具。 6、 对公司的所有资料要做好保密工作,注意对资料的看管。所有的资料都不得擅自带出公司。
7、 业务执行部人员每天集中开会一次,汇报当天工作情况,并对个案操作进行内部谈论评定。
二.按照部门职责,业务部部门人数为50——100人。