全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试库
china_nejcer
2018年下半年下午 信息系统项目管理师 考试试题
案例分析-答案与解析
【试题一】（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
【问题1】（10分）
结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？ 【参考答案】
1、没有制定项目范围管理计划。2、需求收集故得不够详细。
3、范围定义存在问题，小陈只自己一个人编写了范围说明书。4、创建WBS存在问题, WBS没有经过相关干系人的确认。5、范围确认存在问题,导致WBS中定义的功能没有开发。6、范围控制存在问题，没有走范围变更控制流程(每条2分，最多得10分)
【问题2】（6分）
2018年下半年下午-信息系统项目管理师-下午试题及答案与解析（软考真题-案例分析） 1 / 9
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试库
china_nejcer
结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？ 【参考答案】
1、整体管理存在问题，没有制定整体变更控制流程。 2、进度管理存在问题，导致工期拖延。
3、质量管理存在问题，导致产品出现了卡顿，马赛克现象严重等质量问题 4、风险管理存在问题。对可能出现的风险没有给出相关应对措施。 5、沟通管理存在问题，导致与客户出现了争执。
6、采购管理存在问题，导致出现了采购物品的合同纠纷。(每条2分，最多得6分)
【问题3】（5分）
分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？
【参考答案】
(1)识别和分析可交付成果及相关工作。 (2)确定WBS的结构和编排方法。 (3)自上而下逐层细化分解。 (4)为wes组件制定和分配标识编码。
(5)核实可交付成果分解的程度是否恰当。(每条1分，最多得5分)
【问题4】（4分）
从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。
规划范围管理过程的输入是（）。 A、需求管理计划 B、项目章程 C、项目范围说明书 D、经验教训知识库 E、项目管理计划 F、工作绩效数据
2018年下半年下午-信息系统项目管理师-下午试题及答案与解析（软考真题-案例分析） 2 / 9
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试库
china_nejcer
G、人事管理制度 【参考答案】
1、 B 2、 D 3、 E 4、 G
【试题二】（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
某信息系统项目包含如下十个活动。各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示: 活动名称 A B C D E F G H I J
【问题1】 (9分)
(1)请给出该项目的关键路线路径和总工期。 (2)请给出活动E、G的总浮动时间和自由浮动时间。 【参考答案】
(1)关键路径: ADCEIU (1.5分)，总工期为21天(1.5分)。
2018年下半年下午-信息系统项目管理师-下午试题及答案与解析（软考真题-案例分析） 3 / 9
活动历时（天） 2 5 2 6 3 3 4 4 5 3 紧前活动 - A B、D A C、G A F E E H、I