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碎片化的商业模式
作者：张海廷
来源：《卷宗》2016年第10期
摘 要：谈及微商的时候，不少人想到的是在微信朋友圈销售、转发大量文字与图片的人们。但若是从互联网角度进行深层的分析，我们发现，微商的意义远远不止这么简单。在当前快速发展的时代，微商受到了公众媒体的关注，其中短时间的爆发力使得大量的用户聚集于此。当前微商也经历了辉煌与没落期，其中亦保持着充分的活力，彰显着强大的生命力。本文探讨了微商的存在模式，期间的行业发展，最后研究了微商的先天优势以及发展策略。 关键词：微商；互联网；发展策略 1 微商的存在模式
1.1 互联网的发展以及社交兴起
移动互联网覆盖着社会的角落，亦取代了传统的互联网。在当前城镇PC端，互联网的普及率达到了百分之八十。李克强总理2015年的工作报告多次提到了“互联网+”的概念，这需要将互联网、大数据以及制造业等相互结合，促进互联网金融的发展。在当前的大环境中，愈来愈多的用户正聚集在互联网平台，这成为一个新群体，其中群体不少都受到过行为、思维模式习惯的影响，此外互联网的发展引爆了电商业的繁荣，其崛起将会带来新的商业变革。 从一定程度上来看，互联网社交是用户的刚需之一，用户需要与友人及时沟通，自然而然就用到了互联网。当前移动终端的便捷性为用户增设了很多玩法，这也让陌生人的社交更为有趣。借助强大的便携性以及运算力，移动终端成为人类的新器官，移动社交以及通讯的应用帮助人们实现了及时的链接，这也使得每一类人群都能被及时找到，使得人们能够及时分辨群体的特性。
1.2 微商的现象起底
微时代是碎片化信息的传播，也是当前生活理念以及思考模式进入传播领域的一种形式。信息时代的爆炸使得生活节奏加快，人们的注意力分散，而微商正是利用了信息的及时性帮助实现信息的传播。微商时代的“微”需要品牌管理者维持品牌忠诚，然后针对消费者进行信息的传播。当前，电商模式的基本就是流量，而大部分流量是掌握在运营商手中的。以微信平台为例，微信号每天都会产生上亿的流量，而流量在用户手中平均分配，这其中的每一个用户都能够有机会成为微商，享受应有的福利，提升转化率。
狭义的微商就是朋友圈中那群进行营销的人群，其基本模式比较类似于无组织的协作模式，借助利益进行维系推动，在财富的追求中互相学习，彼此交流，利用有限的资源实现自身的群体以及行业认知。移动互联网时代解决了短信、视频聊天、微信之类的移动智能终端沟通
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方式，提升了对话的效率，使得活力与效率得到了相应的释放。其实无论是狭义的还是广义的微商，都有很强的无组织性，期间存在着诸多缺陷，但是未来仍旧值得期待，这需要其中的强大生命力以及渗透力。纵观研究成果，微商是碎片化的信息产物，以自媒体的传播样式进行传播发展，亦代表了全新的商业模式。 2 微商的行业发展 2.1 微博与微信的争夺
微信最早是一种及时性的通讯工具，在当前互联网生态逐步的变化中，微信加入了摇一摇，寻找陌生人等交友功能。微信在早期使用的时候是被当成即时语音以及代替语音的微信形成了较为封闭的信息系统，而朋友圈通过封闭信息将信息加入社交环境中，总之微信朋友圈相对独立。而微博在很长一段时间内培养的用户借助碎片信息进行商业交流，两者区别很大。当前的微信圈展示了比微博强得多的销售功能，后来不少微博卖家转战微信。03年的时候，新浪微博接受阿里的投资，双方签署合作协议，推出的产品抢夺了一定的社交电商市场，虽然微博与阿里的合作并不算完美合作，但是还是对微信造成了相应的冲击。 2.2 微商行业的形成
俏十岁面膜开创了微信的行业先河，但是其飞速迅猛发展使得微商暴露了很多问题，比如代理商层级的混乱，售后的缺失，产品的质量不高等。其中，最为核心也有关模式生存的是价格保密以及控制机制。当前微商涉及了很多代理商的个人权益，在俏十岁之后出现了很多新型了代理商模式，帮助进行整合与梳理，将价格保密机制以及控制规则相互约束，构建了当前较为完整、严格的检查机制。同时，微商界的创业潮带动了商家进行转型，微商界呈现了一派祥和的画面，不少微商虽然曾处于不规范的运行竞争模式中，但是当前的风气已经较为稳定，呈现了比较宁静、祥和的面貌。 2.3 微商发展的迷茫与瓶颈期
2014年的下半年，微商发展相对比较迷茫，微商之间的斗争主要是代理商的数量竞争，微商行业总体疲软，微商企业经销体系的疲软导致各级下属管理商相对比较难控制。比如曾经比较火的品牌：思埠，这种无组织的管理降低了活力与意愿，导致行业上层经销商比较疲惫。而微商行业的底层体系由于不具备价格优势很难再发展下去，就这导致代理商的层级越低，零售就越困难，竞争白热化，微商市场乱象迭出。
而同时，微商的潜力同样使得化妆品行业出现了一定的希望，此类企业积累了相应的品牌度，拥有了大规模的消费者群体，使得其成为微商界很难忽视的一支力量。比如韩束在14年的时候曾经实现了1亿的销售额，外来力量的加入使得微商企业未来相对比较迷茫。而迷茫期中，不少微商企业开始通过广告的投放、品牌形象的塑造等试图提升品牌的忠诚度，增强消费
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者的信任值。尽管，微商企业曾受到了相应质疑，体系比较混乱，但总体微商行业还是在迷茫中前行。
3 微商的先天优势以及发展策略探析 3.1 平台优势以及低准入
新浪微博的传播模式是比较开放的，关注别人、被关注、阅读和被阅读这些行为并不受限，比如微博中卖东西的人很有可能就是一个陌生人。而微信的传播方式比较封闭，添加好友需要经过你的同意，卖东西的几乎都是熟人，而熟人的优势就在于自然而然的获得人们的信任感。微信圈中，传播系统并不存在往外扩散的接口，这种封闭性使得信息极度的不透明，封闭了流量的导入，但是这些劣势确无意间成为微信发展中的优势。
微信代理商的分层体系需要严格的价值调整支撑，在当前比较开放的微博平台中，微博信息可以通过相应的关键词搜索得到。再者，较为封闭的传播环境下流量虽有限，但质量却很高，这种信息流量的转化使得流量导入较为困难。此外，微信有着比较便捷的支付入口，这种相当方便的支付方式减少了行动的成本。微商代理模式容易在很短时间内扩张，这主要得益于当前比较单调的行为特征。在微商体系中，代理商作为分配节点，这决定了微商代理商需要及时发布工作的内容，尽快实现流量转化 3.2 微商发展史上的逆流
若是从某些角度进行分析，微商代理模式实质是反传播规律的。微商代理模式主要立足于移动互联应用中心，比如若是某位一级代理商需要你加入团队的时候，你很难通过微信搜索到品牌总代的微信，帮助你搜索寻找到的内容，呈现相应的封闭状态。若是缺乏封闭状态，那么微商就会很难招募下级代理商，因为他们缺乏产品的竞争优势。在当前的价格比较透明的环境中，仅仅只有微商代理才能够完成销售任务，完成最终的产品售卖。此外，微商代理的矛盾还在于帮助解决很难解决的矛盾，比如维持信息的稳定性。其实，微商代理实质是一直进退两难的事情，系统的崩溃仅仅只是时间方面的问题，因为产品在公众之中的知名度越高，就越容易实现零售，会引发整个代理体系的瓦解。再者，微商代理的层级所带来的简单传播模式会使得各层的经销商成为转发机器，其中转发的营销内容会将创造力以及行动力及时遏制，使得人们失去独立的人格以及性格魅力，丧失微商的立足之本。 3.3 微商的代理模式
微商转型的第一步，就是将代理模式直接剥离，借助总代理的团队分解，利用很长时间以来的合作惯性，避免微商体系的架空，缺乏代理造成的相应恐慌。当然微商面临的问题就是行业混乱，制度不健全，这些问题需要整个行业的整合。在制度的整合期，需要参照微商的企业制度，建立符合发展的规章以及制度，彻底清除粗放发展期的相应遗留。在模式的整合期中，需要进行相关的摸索，剔除期间的微商代理模式。在营销的整合期，需要行业默契，树立相应