全国外经贸从业人员考试
国际贸易跟单员实务考试试卷
2012年5月
题目序号 应得分数 实际得分 得分 评卷人 复核人 一、不定项选择题。下列每小题的选项中，有一个或一个以上答
案是正确的，请将答案写在括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题1分，共20分） 一 20 二 15 三 10 四 25 五 30 总分 100 核分人 1．凡经买方确认的样品都称之为（ ）。
A．确认样 B．成交样 C．产前样 D．回样 2．凡经买方确认的样品被纳入合同条款的，属于（ ）。
A．确认样 B．成交样 C．产前样 D．回样 3．跟单员进行原材料采购跟单的中心任务是（ ）。
A．交货时间合理 B．交货价格合理 C．交货地点合理 D．交货数量合理 4．跟单员跟踪采购单的最后环节是（ ）。
A．跟踪原材料生产加工 B．跟踪原材料 C．跟踪加工过程 D．跟踪包装入库
5．不属于供应商在管理方面原因所造成的原材料供应不及时现象的是（ ）。 A．质量管理不严 B．转包管理不严 C．交货期忽视 D．超过产能接单 6．在生产过程中，不属于品质控制应抓的内容是（ ）。
A．工艺准备质量控制 B．辅助服务过程质量控制 C．生产过程质量控制 D．产品售后过程质量控制 7．适当的交货地点是指（ ）。
A．供应商企业的仓库 B．离企业最近且又方便装卸运输的地点 C．供应商企业的生产线上 D．采购商仓库 8．在出口商品塑胶袋包装中，（ ）被禁用。
A．PPC胶袋 B．PVD胶袋 C．PVC胶袋 D．PEC胶袋 9．跟单员进行催单的具体方法主要有（ ）。
A．联单法 B．跟催箱法 C．统计法 D．电子提醒法
10．对原材料跟单的基本要求是（ ）。
A．适当的交货时间 B．适当的交货质量 C．适当的交货地点 D．适当的交货数量 11．纸类包装材料的优点是（ ）。
A．性价比高 B．具有良好的弹性和韧性
C. 符合环保要求 D．可回收利用
12．客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可以（ ）。 A．提高客户满意度 B．增加营业额
C．吸引客户 D．降低企业经营成本 13．客户信息收集的途径主要有（ ）。
A．行业组织 B．客户的需求足量性 C．媒体 D．展销会 14．客户满意度就是客户对企业的（ ）所满意的程度。
A．产品 B．业务部门 C．服务 D．管理 15．客户跟踪主要有（ ）。
A．订单跟踪 B．出货跟踪 C．产品跟踪 D．外包跟踪 16．根据AQL等级检查表规定的检验标准有（ ）。
A．正常检验 B．加严检验 C．放宽检验 D．随机检验 17．一般样品的寄送方式主要有（ ）。
A．航空快递 B．邮件 C．海运托运 D．邮政航空大包 18．外箱用双瓦楞纸板箱，其毛重一般不超过（ ）。
A．25KG B．24KG C．20KG D．15KG 19．货物用单瓦楞纸板箱，其毛重应小于（ ）。
A．8.5KG B．7.5KG C．6.5KG D．5.5KG 20．出口去欧洲的产品如需做熏蒸，在外箱的四面左下角要有（ ）开孔。
A．5mm B．4mm C．3mm D．2mm
得分 评卷人 复核人 二、判断题。判断下列各题是否正确，并将答案填入括号内。（每
小题1分，共15分）
1．“绿色包装材料”是指在生产、使用、报废及回收处理再利用过程中，能节约资源和能
源，废弃后能迅速自然降解或再利用，不会破坏生态平衡的材料或材料制品。 （ ） 2．在客户联络中，应与客户长时间闲谈，增加感情，争取定单。 （ ） 3. ISO9000是指一个标准。 （ ） 4．标准运输标志可以用图形和文字表示。 （ ）
5．价格是由外贸业务员确定的，跟单员不需要进行价格确认。 ( ) 6．一般而言，长期合作的供应商的报价是最低的。 ( ) 7．送货应先由跟单员与供应商协调，再与仓库协商，然后通知供应商具体送货事宜，否则会引起货物进仓的混乱。 ( ) 8．如果合同或信用证没有规定唛头，单据中可以不填。 ( ) 9．包工不包料是指外包企业提供原材料和辅料等生产要素，生产企业只负责加工，收取加工费。 ( ) 10．牛皮箱纸板主要用于销售包装。 ( ) 11．抽样检验适用于一般的商品的检验，应用非常广泛。 ( ) 12．对投诉的处理要慎重，必须以企业负责人的名义寄出处理信函。 ( ) 13．跟单员跟踪原材料主要是监督供应商是否已经按要求备齐原材料。 ( ) 14．跟单员对于重要原材料或零部件的采购，除要求供应商按期递送进度表外，还可实地考
察。 ( ) 15．在批量投产之前，在单件样衣确认的基础上要进行产前样的试生产。 ( )
三、流程示意题。（每小题5分，共10分）
1．根据外包业务跟单的一般流程及内容填写下表。 得分 评卷人 复核人 外包业务跟单流程 外包评估 工作内容及要求 外包厂商选择 外包合同签订 进度品质跟单 入库检验 外包厂商评估