《如何成为有效的管理者》的学习心得体会
最近开始执行学习计划首先看的是《如何成为有效的管理者》是华南理工大学陈春花教授讲得一门课程
刚刚开始看的时候觉得理论性过强我是一边做运动一边硬着头皮看下去但是看完第一集的时候感觉确实讲得不错于是在上周六花了一个上午全部看完以下就谈谈我的理解 一、课程中的主要观点 (一)为什么需要管理
关于这个部分课程中对管理学理论的发展做了一个简单介绍并着重对中国经济的发展过程中均引进了这些理论可结果并不是令人非常满意中国企业依然存在各种问题例如中国与美国的GDP仍然有巨大的差距中国企业在世界500强的占比仍不大中国企业的平均寿命还是很短中国企业中工人的收入仍然很低……
通过各种数据就是想说明随着中国经济的不断发展尽管引进了各种管理理论但是中国企业的管理始终没有跟上经济增长的步伐其中最为关键的原因在于管理本身是生产力之一而中国经济的增长管理作为生产力并没有得到充分发挥与释放 (二)什么是管理
对于管理的定义课程中试图去重新对管理进行定义并作出说明 定义：通过人员及其他机构内的资源而达到共同目标的工作过程并将管理的定义从以下几方面进行了说明：1、决策制定者关键在于让下属清楚的了解什么是重要的;2、一门学问管理的重点在于让解
决问题;3、一个过程管理是一个“管事”而不是“管人”因为人无法管理;4、组织目标与个人目标的统一是衡量管理水平的关键;5资源：人力、财力、其他管理的核心就是对各种资源的有效运用 (三)我所提倡的管理观
陈春花在课程中提出了她所提倡的管理观主要包括： 1、用绩效说话：管理只对绩效负责其中对三种现象做了说明包括(1)功劳与苦劳功劳的作用才是关键;(2)能力与态度能力可以直接产生绩效态度要转化为能力态度才有用;(3)才干与品德德才兼备最关键但是招人的时候德比才重要
2、等边分配法则：管理是一种分配提倡管理要做到责任、权力与利益的对等
3、经营大于管理这是我最为认同的观点管理必须服务与经营应根据经营的需要来设计管理否则管理不仅不能为经营带来收益甚至产生负面作用 (四)管理的演变
将管理的演变分为三个阶段：
科学管理关注劳动效率其中最为重要的手段是进行分工; 组织管理关注组织效率核心是专业化与等级制度; 人力资源管理关注个人效率说了六个观点 (五)有效的管理
提出有效的管理者应把握三方面：时间管理、系统思考及培养接班人
其中提出作为管理者最重要的技能分别是时间管理、沟通、主持会议及概念性能力(即复杂问题简单处理)
对于系统思考作为有效的管理者需要思考的问题是如何帮助系统实现效率最大化
对于用人提出做得好应授权;做不好如是不会做需要培养如是不愿做需要激励 (六)组织的认知
这个部分开始谈组织提出了组织的定义：
组织的定义：为了完成具体目标而从事于系统化的努力的人的组合
并提出组织的存在是为了实现目标组织管理的存在是为了提升效率有以下观点(1)管理是面对正式组织的所以更多是权力、责任和目标而非情感、爱好和兴趣;(2)组织里的人是公平而不是平等;(3)分工是组织管理的根本方法;(4)组织因目标而存在 (七)个人与组织
这个部分用于说明个人与组织之间的关系提出组织存在的三个必要条件：1、构成各自愿意做出贡献;2、有共同的非个性化的协作目标;3、彼此能够互相进行信息交流
组织存续的关键过程：价值创造、价值评价与价值分配好的公司的标准就在于员工在创造价值有一套好的价值评价、激励与分配体系
提出组织存在的关键是个人对组织的服务即对组织的目标有所贡献的行为
(八)组织如何面对不确定性
提出组织处于不确定的商业环境中而研究管理应该研究所处的经营环境最后提出打破平衡是组织面对不确定性的最佳方法可以保持组织活力、激发员工的办法
管理者最重要的是：向上管理、向下负责这是课程提出的最后观点
二、我收获最大的地方 1、管理是为经营服务
这是我所认为最大的收获其实以往无论是做咨询还是在企业里做管理方案推进一直都是老板让做什么我们就做什么很少跳出去思考究竟企业要的
任何企业都要面临复杂、多变的经营环境战略、市场竞争情况样、企业的文化又样、管理者的能力如何、员工的构成等都直接会对“管理”产生直接影响盲目建立管理体系套用其他公司的管理模式最多只能使企业看上去很规范却未必能够使企业真正得到管理上的提升也未必能使管理促进经营效率的提升
因此管理最重要的地方就是要为经营服务找出企业经营所需的关键要素设计经营效率提升所需要的管理 2、有效的管理者
提出的三个观点我非常认同：
时间管理其实很多管理者整天忙忙碌碌可未必都是忙在点子上甚至很多管理者把大多时间花在了价值创造最低的工作当中因此对于管理者而言时间管理是必不可少的技能应该说时间管理有问题的管理者绝不是一个称职的管理者
系统思考我想这也是管理者最核心的能力和态度很多管理者甚至做到高层管理也未必能够真正摆脱片面和局部思考的境地把更多精力关注在自己所管辖的小小的领域内短视或关注局部只会让管理出现偏差甚至造成严重的负面影响所以系统性思考全局而长远的眼光是管理者的关键例如最近公司所做的绩效考核的变化就是再明显不过的问题充分说明了管理层在这个问题上“头痛医头脚痛医脚”的思路
复杂问题简单处理我想对于管理者而言如果不能做的复杂问题简单处理必然会让复杂问题变得更加复杂问题则很难得到真正处理和解决
这里其实我想补充一点有效管理者还有一项技能非常重要那就是——坚持原则管理最容易被人挑战的地方就是朝令夕改因此政策推出需要严谨而政策的执行则需要强有力的原则性 3、组织存续的关键
对于个人与组织的关系中理出组织存续的关键是：价值创造、价值评价与价值分配的观点我认为是再重要不过了组织与个人之见最为紧密的联系就在于价值是否得到了公平、客观的分配一旦员工任务自己的努力并未受到组织的认可自己在组织中发挥的价值未得到
客观的认定以及价值创造所产生的利益分享没有得到员工的期望那么员工的目标则很难与组织的目标保持一致
例如最近热播的《楚汉传奇》其实刘邦的胜利则正是因为在个人与组织之间关系处理上做得很好对于组织存续的关键得到了很好的把握而项羽的失败则正是因为在这个问题处理上的失败 以上是在《如何成为有效的管理者》中我的最大收获