第3章 掉话问题分析
3.1 概述
在GSM网络运行中，掉话是用户投诉的热点，也是无线网络质量直接反映。这里主要分析引起掉话的原因，以及通过哪些手段来定位问题，采用哪些办法来解决问题，从而降低掉话率，提高网络质量。另一方面还可解决由掉话率高造成的最坏小区，降低最坏小区比，提高话务掉话比。
3.1.1 掉话问题描述
掉话可分为两种形式：一类是在SDCCH信道上的掉话，一类是在TCH信道上的掉话。SDCCH的掉话是指在BSC给移动台分配了SDCCH信道而TCH信道还未分配成功期间（包括只占用SDCCH信道的情况）发生的掉话。TCH的掉话是指在BSC给移动台成功分配了TCH信道后，发生的不正常掉话。
造成掉话的原因，从全局角度来讲有三种：
? 无线链路超时（发生在通信过程中，消息无法正常接收）
? T3103超时（发生在切换过程中，即MS无法占用目标小区信道，也
无法返回原信道）
? 系统故障（设备故障等各种可能发生的故障）。
(1) 无线链路故障
在这三种掉话原因中，主要的掉话形式是无线链路故障。在GSM规范中有一参数为RADIO LINK TIMEOUT （无线链路超时）。当移动台在通信过程中话音质量恶化到不可接收，且无法通过射频功率控制或切换来改善时，移动台认为无线链路故障，强行拆除链路，造成掉话。GSM规范规定，移动台中有一计数器S，该计数器在通话开始时被赋予一个初值，即参数“无线链路超时”的值。若移动台解码SACCH消息（周期480ms）失败，S减1；反之，移动台每正确接收到一SACCH消息，S加2，但S不可以超过初始被赋予的值，当S计到0时，移动台报告无线链路超时。信令流程如图3-1所示。
前面是相对于下行的情况，在小区属性表下的SACCH 复帧数（周期480ms），定义了上行链路连接失败时间。当BTS检测到无线链路上一个被激活的连接被破坏时，就会向BSC上报连接失败消息CONNECT FAILURE。系统判断连接失败的准则是基于上行链路SACCH信道的误码率。根据GSM协议中的规定，如果连接失败的判决准则是基于SACCH上的误码率时，当连续N个SACCH复帧周期内的上行链路误码率大于设定的门限时，BTS就向BSC上报连接失败消息。SACCH复帧周期的数目N是在数据配置中确定的，就是小区属性表中的SACCH复帧数，其单位为480ms。
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图3-1 无线链路故障信令流程图
(2) 计数器T3103超时
定义：在切换过程中（BSS内部和BSS间），BSC按照此计数器在发起切换小区和目标小区同时保留TCH信道的时间。T3103在BSC发出切换命令（Handover Command）消息时启动，收到切换完成（Handover Complete）时（BSC内部切换）或清除命令（Clear Command）时（BSC 间切换）清除。
该定时器的用途是保持信道足够长的时间以便MS可以返回信道，若MS丢失时用于信道释放。BSC向移动台发出切换命令时T3103开始计时，在BSC收到来自切换目标小区的切换完成或者来自源小区的切换失败（HANDOVER FAILUER）时就将T3103复位，BSC将HANDOVER COMMAND信息发送到BTS时，如果T3103超时后仍未收到任何消息时，BSC就判断源小区发生了无线链路失败，进而释放源小区的信道，信令流程如图3-2所示。
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图3-2 T3103超时导致掉话流程图
(3) 系统故障
由设备故障等原因造成的掉话，例如案例八的详细描述。
3.1.2 掉话率的计算公式和统计点
TCH掉话率=TCH掉话次数/TCH占用成功次数×100% TCH掉话次数统计点：BSC向MSC发起CLEAR_REQ消息时，当前占用的信道类型为TCH 发送Clear_Request消息的典型原因值一般为： ? 无线链路失败（radio interface message failure）
? 人工干预（O&M intervention） ? 设备故障（equipment failure）
? BSS与MSC间协议错误（protocol error between BSS and MSC） ? 强占（preemption）
信令流程如图3-3所示。
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