物流云服务

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物流云服务

作者:陈典斌

来源:《农村经济与科技》2017年第14期

[摘 要]现阶段,我国物流服务在经济发展中发挥着重要的作用,为跨区域经济合作提供了重要保障,但是在经济发展新形势下,传统物流服务模式存在诸多弊端,创建一种新型的物流服务模式势在必行。受云计算、物联网和云制造等技术影响,物流云服务日渐盛行,其作为一种面向供应链的物流服务新模式,为物流跨时空发展提供重要的技术支持。基于上述背景,概述了传统物流服务模式存在的弊端,分析了物流云服务模式的体系框架,并探讨了物流云服务的设计与运行措施,以期能为物流服务行业技术改革提供借鉴经验。 [关键词]物流云服务;供应链;物流服务;新模式 [中图分类号]F253.9 [文献标识码]A 1 前言

现阶段,我国计算机技术和互联网技术发展迅速,云服务理念日渐盛行,物流企业在获取先进技术支撑的同时,也面临了诸多严峻挑战,传统物流服务模式弊端丛生。基于此,相关工作人员必须综合应用各种先进技术,遵循“个性发展,协作互惠”的原则,构建资源共享、成本优化、反应迅速的物流服务体系,以此满足社会发展过程中对物流服务行业提出的更高要求,使得社会物资随需调配成为可能。 2 传统物流服务模式存在的弊端

目前,我国物流行业发展迅速,物流服务模式日渐成熟,为企业发展提供了有效的基础服务,但是随着市场经济的发展,各企业需求呈现个性化发展态势,传统物流模式在管理和技术方面均出现诸多弊端,具体表现为如下方面:第一,运行模式落后。传统物流服务在选择合作伙伴时存在较大的主观随意性,在具体运行中缺乏系统的调度管理,监控力度不到位,使得物流服务质量和效率得不到有效保障。并且物流行业缺乏科学的利益分配机制,无法有效保障物流提供者的切身利益,降低了其服务积极性。第二,存在明显的安全问题。传统服务服务模式以Internet为基础,在高度开放的环境下提供具体服务,存在诸多安全隐患,无法保证信息交换与共享的安全性,不利于物流行业健康发展。第三,物流资源动态匹配不当。传统物流服务模式中,各企业之间协作受限,出现明显的信息不对称问题,增加了物流资源动态匹配的难度,客户很难准确快速地获取最佳物流资源。 3 物流云服务模式的技术框架

物流云服务以网络技术为依托,综合分析客户的真实需求,以此对物流资源进行智能管理与调配,在物流云服务模式推行过程中,构建科学合理的服务平台至关重要。在具体构建过程

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中,工作人员应面向云提供端和云请求端设计技术框架,自下而上包括:第一,物流资源层。该层主要应用物联网技术和GPS技术,在网络中接入各类物理资源,进而实现资源的协同与共享。在构建过程中,该层主要涉及配送中心、物流设备、人力资源和基础设备等,是物流资源的一种虚拟载体。第二,云虚拟资源层,具体构建流程为资源建模——统——描述——接口实现,进而实现局部虚拟物流资源向全局各类云服务的转化,并将其传送到云服务平台之中,供客户访问和使用。第三,云业服务层。该层是物流云服务的核心部分,能够实现有效的云用户管理,为用户提供交互管理、接口管理和认证管理等服务。同时该层能够保证平台的安全性,具有身份认证、综合防护、访问授权和安全监控等功能。第四,云接口层。该层主要包括技术标准接口、云端系统接口和用户注册等其他类型接口,能够按照各类用户的具体需求提供有针对性的接口服务。第五,云应用层,该层服务对象为各类企业用户,为其提供有效的访问界面和入口,基于此用户可使用云服务平台中的各项服务。其中制造业供应链的用户可根自身需求选择合适的物流服务方案,而物流服务供应链上的用户则可与其他各类物流资源进行协同发展,以此优化自身服务,为客户提供更加优质的服务。 4 汽车行业物流云服务的设计与运行 4.1 汽车行业物流云服务需求分析

汽车物流具有流程复杂、技术含量高等特点,其物流服务涉及部件、生产、整车、备件和回收等方面,在具体业务开展中需要第三方物流公司、仓库公司、货代公司和运输车队等有效协作,无论其中哪个环节出现问题,均会影响汽车行业的健康发展,因此工作人员必须面向供应链,合理分析汽车行业物流云服务的需求,以此设计构建科学的物流云服务平台。本次研究以我国某城市汽车汽车产业为例,对其物流云服务平台的设计和运行进行具体分析。 4.2 汽车行业物流云服务模式设计方案

汽车行业云服务平台以用户的实际需求为参照,实现各类资源的动态组合,并对各类资源进行智能化管理与调度,从而保证物流服务的针对性和科学性。该平台运行的关键为技术支撑,主要通过动态组合、监控管理、调度管理和安全管理实现业务操作,进而将虚拟资源转化为运输云、包装云、配送云和服务链云等云服务,用户通过注册和发送各类请求实现对云服务平台的访问。具体而言,汽车行业供应链上的所有企业别视为需求方,具体包括零件供应商、经销商、整车制造商和消费者等,其主要通过PC端、移动终端或者设备终端访问云服务品台,服务平台为客户提供智能化服务,使得客户在搜索过程中获取其所需服务。同时,物流云服务的提供者需要综合应用条形码、RFID和GPS等技术,以此获取相应的物流资源,并根据自身需求对其进行筛选,并将其纳入到物流云平台之中,最终构建虚拟资源池。 4.3 汽车行业物流云服务模式运行

在汽车行业云服务平台的作用下,汽车供应链相关成员可根据自身需求寻找个性化的物流服务,而物流服务提供者可更加准确地捕捉客户的需求,在满足客户个性化需求的同时,降低

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运行成本,使得供需双方达到双赢效果。例如,在我国某城市汽车行业发展过程中,其物流云服务模式将汽车主机厂作为核心,将其设置为客户云(客户资源),以此为目标开展有效的物流云服务。其中具体服务涵盖供应商、主机厂、经销商、消费者这一供应链,并对其中的单一个体提供系统的物流物流服务,主要流程为入场、生产、销售和逆向。同时在具体合作过程中,物流服务提供者会与供应链中的核心企业建立合同关系,进而在业务合作过程中积累众多优质的客户云。在具体服务过程中,工作人员通过如下方式实现物流云服务:汽车供应链(单个企业)在云服务平台上发布物流请求,客户可根据自身实际情况自行选择物流企业,也可由云服务平台推荐物流企业,在推荐过程中,平台会具体分析客户的实际需求,将动态物流资源进行系统整合,并启动智能调度和运行协调功能,以此为用户提供安全可靠的服务。此外,平台会汇总服务过程中的相关信息和数据,对服务质量进行科学评估,必要时生成信用数据,为后续的服务工作提供有效支撑。 5 结语

综上所述,现阶段,我国物流服务方式推广过程中存在诸多弊端,很多客户无法获取高效、便捷、优质的物流服务,从而制约了物流行业的有效发展。因此必须结合当前先进技术,创新物流服务模式,以此推动我国物流行业健康持续发展。物流云服务是一种面向供应链的服务新模式,综合应用云计算、物联网、云安全等技术,将其与传统的物流服务模式进行有效融合,以此有效解决物流行业现存问题,为其技术改革提供有效的借鉴经验。 [参考文献]

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