答案：A
75. Word 的查找功能使用的快捷键是 A.ctrl+f B.ctrl+z C.ctrl+v D.ctrl+a 答案：A
76. 网络的故障诊断一般分为故障检测和（）两个阶段。 A.故障定位 B.故障处理 C.故障通告 D.故障清除 答案：A
77. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级互联网专线跨省时限为 。 A.10天 B.11天 C.9天 D.14天 答案：C
78. 在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位
A.在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试
B.测试ONU光功率 C.拔插单板 D.重启设备 答案：A
79. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌互联网专线跨地市时限为 。
A.13天 B.9天 C.11天 D.8天 答案：B
80. 在Excel窗口的编辑栏中，最左边有一个“名称框”，里面显示的是当前单元格(即活动单元格)的( ) A.值
B.填写内容 C.名字或地址 D.位置 答案：C
81. 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级互联网网专线跨省时限为 。 A.11天 B.10天 C.9天 D.14天 答案：B
82. （）是建立网络管理系统的基础。 A.数据库的选择 B.管理协议的设计 C.网络管理体系结构 D.管理协议的采用 答案：C
83. PON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用( )
A.频分多址 B.时分多址 C.码分多址 D.空分多址 答案：B
84. 互联网接入的方式有哪几种（ ） A.光纤直驱 B.以太网 C.GPON D.E1电路 答案：ABCD
85. OTDR可进行以下测量：（ ） A.故障定位
B.光纤的传输衰减 C.光纤长度 D.接头衰减 答案：ABCD
86. 关于APN专线终端到客户端设备延时指标以下描述正确的是
A.在统计时间周期内，从APN测试终端Ping客户端设备的平均时延。
B.该指标能反映一个APN专线的客户终端到客户端设备的网络端到端使用链路质量情况。 C.指标标准为≤50ms
D.可通过自动拨测系统或CQT获取 答案：ABCD
87. 下列关于制表符的描述中，正确的说法有 A.在Word 中有五种制表位
B.单击标尺左端的制表符按钮可以改变其类型 C.制表位符号出现在状态栏上
D.按“TAB”键，光标移动到下一个制表位 答案：ABD
88. 下列属于Excel 主要功能的是 A.数据图表 B.分析数据 C.排序与筛选 D.文字处理源 答案：ABC
89. 客户服务等级分为那几个个等级？ A.金牌级服务 B.标准级服务 C.铜牌级服务 D.银牌级服务 答案：ABCD
90. “对告”的常见英文为（） A.ERROR B.RDI
C.DISTANT ALARM D.SIGNAL IMPAIRED 答案：BC
91. 目前短彩业务主要有以下( )类型 A.接口直联型 B.MAS型 C.VPN型 D.ADC型 答案：ABD
92. OLT GPON用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下( )要素进行寻址转发 A.SVLAN B.CVLAN C.PBIT D.MAC 答案：ABC
93. 接入网的特点有：( )
A.接入网成本与用户有关、与业务量基本无关 B.接入网结构变化大、网径大小不一 C.接入网支持各种不同的业务
D.接入网技术可选择性大、组网灵活 答案：ABCD
94. 关于数据专线丢包率指标以下描述正确的是