xxx铲冰扫雪预案
为做好扫雪铲冰工作，保障小区居民在冬季降雪期间的出行安全，根据《北京市市容环境卫生条例》和《北京市人民政府关于扫雪铲冰管理的规定》、《北京市物业管理办法》等相关规定，扫雪铲冰工作实行辖区管理、分级负责、分片包干、落实责任制的原则，并以义务清扫为主，特制定扫雪铲冰应急预案。 一、组织架构 xxxx物业服务中心 客服部 工程部秩序维护部环境部 小组人员名单
组长： xxx 组员： xxxxx 值班电话： xxxx 二、组织保障
（一）成立扫雪铲冰工作指挥部，总指挥由项目经理担任，成员由服务中心客服部、工程部、秩序维护部、环境部担任。指挥部负责指挥、组织、协调、督促、检查小区扫雪铲冰工作。
（二）服务中心客服部负责组织协调工作
1、环境部主管负责了解小区内雪情，协调扫雪铲冰事宜，及时向项目经理汇报情况；
2、各部门通力协作进行人工除雪。主要针对小区路段、人行道的人工除雪工作。
三、扫雪铲冰范围
门前三包、小区主次道路、单元门、无障碍坡道、地下车库出入口、中心广场等。
四、扫雪铲冰工作要求
（一）服务中心要保证扫雪铲冰的物资器材准备。要求一旦降雪能够立即进行扫雪铲冰工作；
（二）按照《北京市人民政府关于扫雪铲冰管理的规定》的规范要求，要在规定时限内及时清扫积雪；
（三）在扫雪铲冰工作中要注意融雪作业安全，无各类事故发生；
（四）要及时对垃圾中转站进行除雪作业，保证生活垃圾正常清运，确保生活垃圾不积存。 五、应急预案
（一）各部门区域划分 1、客服部及工程部：
园区小市政道路清扫，由xxx起向xxxx； 2、秩序维护部：
园区中心主路、小市政路xxx起向xxxx； 3、环境部：
园区所有便道、单元门前道路；
（二）当降雪时，值班人员要密切注意降雪量，值班人员备勤，做好扫雪铲冰
的物资准备；
（三）小雪过后，立即组织在岗人员开始扫雪铲冰。中到大雪过后除在岗人员外，其他员工也需要参加扫雪铲冰；
（四）当降雪不停时，视降雪量大小，每隔一段时间进行一次清扫，保证主路无厚积雪及结冰，并且及时泼洒溶雪剂；
（五）清除的冰雪，应当整齐堆放在不妨碍交通的向阳处，保证车辆和行人安全通行。含有融雪剂的冰雪不得堆放在树坑和绿地内。
xxxx物业服务中心
xxx年xxx月