自 考 本 科 生 毕 业 论 文
论文题目企业人力资源管理中存在的问题与对策分析——以顺丰速运为例
作者姓名 周鹏飞 专 业 名 称 人力资源管理
准 考 证 号 024112204003
指 导 教 师 赖静萍
2014 年 2 月 20 日
1
内容提要
顺丰速运人力资源管理是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，来调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。为确保顺丰速运战略目标的实现，而采取的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。顺丰运用现代的管理方法，通过对人力资源的获取、开发培训、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现顺丰速运发展目标的一种管理行为。 关键字：企业发展、人力资源、管理
2
目录 内容提要........................................................................................................................ 2 引言................................................................................................................................ 4 一．人力资源管理的特点............................................................................................ 4
（一）人力资源管理的特点................................................................................. 4 （二）我国人力资源管理的介绍......................................................................... 4 二、顺丰速运人力资源管理的现状............................................................................ 5 （一）顺丰集团的公司愿景、人员思想准则............................................................ 5
(二）分析目前顺丰速运资源管理上存在的优点 ............................................... 5 三、顺丰速运人力资源管理上存在的问题分析........................................................ 7
（一）顺丰以人为本的理论认识不够到位......................................................... 8 （二）对员工不合理的考核制度......................................................................... 8 （三）复杂的管理人员和基层员工的关系......................................................... 9 （四）人员职业生涯规划不明晰......................................................................... 9 （五）企业人本管理的综合评价体系缺乏......................................................... 9 四、提高人力资源管理效果的建议.......................................................................... 10
（一）改善人员的配置以及给与相应的支持................................................... 10 （二）树立更好的企业战略方向，更多的培养人才、发现人才................... 11 五、总结...................................................................................................................... 11 参考文献...................................................................................................................... 12
3