中央广播电视大学2018-2018学年度第一学期“开放本科”期末考试 人力资源管理 试卷
一、判断对错题（每小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划√，错误的划×） 1．人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例，统计中用人力资源率表示。( )
2．如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和满足企业发展战略的需要。( )
3．净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。( ) 4．人力资源会计只关注成本收益问题。( ) 5．工作分析的结果是职务说明书。( )
6．目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。( )
7．任务分析培训需求分析方法主要适用于决定新员工的培训需求。( ) 8．“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。( )
9．提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。( ) 10．职业发展阶段设计是指按员工在现阶段的工作任务、任职状态、职业行为的不同特征进行设计，是组织职业生涯设计的常规性设计。( )
11．失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的。( )
12．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。( ) 二、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内）
1．通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人力资源的什么特性？( ) A.智力性 B．时效性 C．可控性 D．再生性
2．制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？ ( )
A.战略分析 B．战略选择 C．战略衡量 D．战略实施
3．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？( ) A.人员档案资料 B．人力资源预测
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C．行动计划 D．控制与评价
4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，
请问这笔费用应从人力资源成本的哪个工程中列支？( ) A.获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本 5．管理人员定员的方法是( )。 A．设备定员法 B．劳动效率定员法 C．职责定员法 D．比例定员法
6．“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？( ) A．组织结构的设计 B．人力资源规划的制定 C．人员的甄选与使用 D．培训计划的制定
7．据美国军部估计，培训一个合格的预备军官大约需要30000美元。假设总部下达1000
名新军官的招聘指标，培训合格率为80%，那么最后将有(1-80%)×1000- 200名不合格，其培训费用损失为200×30000美元-600万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学，培训合格率由80%提高到85%，那么不合格的人数就有200人下降为150，海军部的培训费损失就下降为( )，这说明人力资源管理本身对组织可以作出一定的经济贡献。 A．150万美元 B．450万美元 C．600万美元 D．500万美元
8．以服务于了解人事原由为目的的考评属于( )。 A．鉴定性考评 B．诊断性考评 C．评价性考评 D．总结性考评
9．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( )。 A．岗位工资 B．奖金 C．结构工资 D．浮动工资
10．人与职业相匹配的职业选择理论最早是由( )提出的。 A．美国波士顿大学教授帕尔森 B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德 C．美国心理学家佛隆教授 D．美国心理学家薛恩教授
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11.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)( )。 A．只管安全不管生产 B．管生产必须管安全 C．只管生产不管安全 D．安全必须靠员工自己管
12．在解决劳动争议过程中，维护劳动者合法权益的最终机构是( )。 A．用人单位工会 B．劳动仲裁委员会 C．法院 D．劳动管理部门
三、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内）
1．人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的全面分析，在综合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题？( ) A．战略 B．使命 C．人种进化 D．外部环境 E．内部资源
2．影响职责定员的主要因素有哪些？( ) A．管理层次 B．机构设置与分工 C．工作效率 D．同类岗位数 E．出勤率
3．招聘的渠道大致有( )。 A．人才交流中心 B．招聘洽谈会 C．传统媒体与现代网上招聘 D．校园招聘 E．人才猎取
4．“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容？( A．文化程度 B．毕业学校 C．基本知识 D．专业知识 E．相关知识
5．经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？( A．超时酬金 B．住房性福利 C．交通性福利 D．教育培训性福利 E．医疗保健性福利
6．我国的社会保障主要包括( )。 A．社会保险 B．社会救济
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C．社会福利 D．优抚安置 E．社会互助和社区服务等
四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案） 贾厂长新任记
贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，
因治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣掉当月奖金。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或人园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次罚款更多，我厂才扣这点算个啥？
但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为钱虽少，若工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了
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