注：因为所拟题目数量并不正好是六套试卷，所以以下各大类题目中，标题所显示的题目数量为考
试时该题型数量，而练习题中的题目数量偏多一些，并不正好是标题中的题数。
一、单选题（25题，每题1分，共25分）
1、D 9、A 17、C 25、B
2、C 10、B 18、A 26、B
3、D 11、C 19、B 27、C
4、C 12、D 20、D
5、D 13、B 21、D
6、D 14、A 22、C
7、C 15、B 23、C
8、C 16、A 24、B
二、多选题（5题，每题1分，共5分）
1、ABCDE
2、BCD
3、ABCDE
4、ABCDE
5、ABCDE
三、填空题（5题，每题1分，共5分）
1、直接领导 6、管理流程 11、知识技能
2、资料分析法 7、问卷调查法 12、总结
3、管理职位描述问卷法
8、工作分析计划 13、问题解决型
4、微观工作环境
9、工作说明书 14、概念效度
5、活动间的逻辑关系 10、工作环境指标
四、名词解释（5题，每题3分，共15分）
1、职位分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工
作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
2、工作日志法：是为了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己
所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的工作分析法。
3、组织：是动态的组织活动过程和相对静态的社会构造实体统一，是一个开放的、动态的和相互调节整合的社会
技术系统。
4、岗位分类：也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工
作责任大小和岗位配备人员必需素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动。
5、分类法：又称为等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准进行
比较，进而将其纳入合适等级的岗位评价方法。
6、工作分析效益评估：就是指如何运用“少投入多产出”的原则对工作分析的结果进行评估，通过对工作分析过
程投入和工作分析产出的综合评估，掌握工作分析所产生的经济效益情况。
五、简答题（5题，每题6分，共30分）
1、答：（1）工作分析的时机选择；（2）工作分析的实施步骤；（2）工作分析工作的选择；（4）工作分析结果的运
用。 2、答：（1）缺乏灵活性；（2）一般收集到的信息不够全面，尤其是小型企业或管理落后的企业，往往无法收集到
有效、及时的信息。 3、答：（1）组织是人的集合体；（2）组织具有目的性；（3）组织体现分工、协作与权责关系；（4）组织具有层次
性、结构性、过程性和复杂性。 4、答：（1）组织的设置目的、地位和作用；（2）岗位的职责和权限；（3）岗位之间的关系；(4)岗位的任职资格和
条件；(5)岗位工作环境。 5、答：（1）对岗不对人。（2）岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是衡量各岗位在企业内部的相对价值。（3）
岗位评价不考虑该岗位上任职者个人的工作能力或在工作中的表现。（4）由于岗位评价是要测量各岗位的相对价值的大小，因此所选定的评价要素应该是共同的、容易理解的、普遍适用于所有被评价岗位的。（5）岗位评价不是一种标准，而是一种方法论，是一项可以合理而公正地评定岗位价值的人力资源管理工具。
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6、答：（1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息；（2）工作分析效果评估为人员的招聘录用提供了明确的
标准；（3）工作分析效果评估为人员的培训开发提供了明确的依据；（4）工作分析效果评估为科学的绩效管理提供了帮助；（5）工作分析效果评估为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；（6）工作分析效果评估对员工职业规划与发展的作用。
六、论述题（2题，每题10分，共20分）
1、答：（1）最低岗位数量原则；（2）有效配合原则，岗位设置应以组织的工作目标和人物为中心；（3）岗位间关
系协调原则；（4）有效管理幅度原则，在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题；（5）能级原则，是指组织系统中各个岗位的功能等级；（6）科学化、合理化和系统化原则；（7）客户导向原则；（8）监控原则；（9）一般性原则，岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。 2、答：（1）工作专业化把专业化和单一化紧密地结合在一起，从而可以最大限度的提高工人的操作效率，增加组
织的经济效益。（2）由于把工作分解为很多简单的高度专业化的操作单元，因而对工人的技术要求低，可以节省大量的培训费用，并且有利于劳动力在不同岗位之间的轮换，从不知影响生产的正常进行。（3）专业化对工人的技术要求低，可大大降低生产成本，因为只需廉价的劳动力来完成工作设计所规定的岗位要求。（4）由于机械化程度高，有标准化的工序和操作方法，加强了管理者对工人生产的产品数量和质量的控制，以保证生产的均衡。
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