⑶、电子支付技术的应用，通过网上银行直接汇款或转账。
《电子政务》考核作业二答案
一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后括号内。）
1.中国政府部门掌握着全社会信息资源的比例大约是 A.60% B.70%
C.80% D.90%
2.税务局的信息化工作属于 A．广义的电子政务 B．办公自动化 C．电子社区
D．狭义的电子政务 3.DNS是指
A.Internet服务提供商 B.浏览器
C.电子公告栏 D.域名管理系统
4.最早提出电子政务这个概念的国家是 A.英国 B.日本
C.德国
D.美国 5.《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》是
A.2000年签发的 B.2001年签发的
C.2002年签发的 D.2003年签发的
6. www.firstgov.gov是
A.日本政府门户网站 B.德国政府门户网站
C.美国政府门户网站 D.韩国政府门户网站 7.HTTP是指
A.超级链接 B.超文本传输协议
C.网际协议 D.传输控制协议
8. Link Layer Address是指
A.物理地址 B.统一资源地址
C.名称地址 D.数据链路层地址 9.IP地址是指
A.物理地址
B.网际协议地址
C.数据链路层地址 D.域名地址
10.办公自动化发展的高级阶段的特征是 A.以知识管理为核心 B.以单项业务处理为中心
C.以数据处理为中心 D.以工作流为中心
一、单项选择题
1.C 2.D 3.D 4.D 5.C 6.C 7.B 8.D 9.B 10.A
二、名词解释题
1. 专家系统是一组智能计算机程序，它具有人类社会该领域专家的有权威性的全面知识，用于解决实际中的难题。
2.域名管理系统是指自动地把域名地址翻译成IP地址的系统。
3.电子政府就是通过在网上建立政府网站而构建的虚拟政府。电子政府的实质是把工业化模型的大政府通过互联网转变为新型的管理体系，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，适应社会运行的根本转变，这种新型的管理体系就是电子政府。
4.工作流是指一组人员为完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交（交互）过程。
5.域名(Domain Name)是联接到网络上的计算机或者计算机组的名称，在数据传输时用来标识计算机的电子方位。域名其实就是入网计算机的名字。
三、简答题
1.实施电子政务对社会组织和公民的影响有哪些？ 1.实施电子政务对社会组织和公民的影响有:
（1）通过建立电子社区改善社区的服务和管理。 （2）电子政务为公民参与民主化进程提供了有效的手段。
（3）减少贫困，弥合数字鸿沟。
2.阐述实施政府上网工程的必要性和意义。
2. 政府、企业、家庭是经济行为的三个主体，信息化应该首先从政府的信息化开始。因此，政府上网是势在必行的事情。
(1)政府上网是顺应知识经济和网络时代的要求。 (2)政府部门承担着社会经济管理职能，政府上网可以提高政府的管理水平。
(3)实现政府办公电子化。
(4)促进政府部门同社会各界的沟通，符合各国政府公开施政的发展趋势。
(5)“政府上网工程”将极大地带动国内信息产业市场，形成新的需求。
3.简述我国政府上网工程的进展。
3．政府上网工程实施以来所取得的进展主要表现在以下几个方面：
(1)政府网站的数量迅速增长
(2)政府部门信息化进程快速、有序推进 (3)高度重视信息和网络安全 四、论述分析题
1. 阐述世界发达国家及我国电子政务的立法现状。
1. 世界主要发达国家，为了促进电子政务的发展，都先后出台了一系列促进电子政务应用的法律规定，如英国政府于2000年5月通过《电子通讯法案》，确定电子签名和其他电子证书在法院审判中可以作为证据使用，并授权政府部门修改有关法令为电子政务和电子商务的实施扫除障碍。其他国家也都制定或修改了相关法律，允许电子签名的使用，承认电子支付的合法性，并出台相应的网络安全政策。日本政府为了实施“e-日本”的构想，将制定《IT基本法案》和修改各种过时的法律置于优先地位。
由于我国电子政务的发展较晚，目前只是由行政机关对互联网管理出台了一些限制性的行政法规，而对于如何促进电子交易、使用电子签名和电子支付还没有制定相关的法律，在一定程度上也制约了我国电子政务的发展。而尽快建立有关网络安全、政府信息的加密以及公众知情权等等方面的网络法规，是关系到“电子政务”能否真正从计划落到实处的首要因素。比如，我们现在有信息保密法却没有信息公开法，国家安全部门制定的原则是谁上网谁负责。所以发布信息的程序非常复杂，层层签字、层层备案。能在网上看到的信息是非常有限的。从这个角度讲，电子政务要走的路还非常长，没有法制的保障是不可能顺利发展电子政务的。
2. 分析印度Gyandoot项目的优点及值得我国借鉴的地方。
2. 优点：农民通过Gyandoot随时了解市场价格信息。这样他们就会把产品运往市价最高的市场，避免中间商的盘剥。有时，他们了解到孟买的价格比当地高出40%，他们就会把产品运往那里，或者等待当地价格上涨到一定程度再出售。
通过Soochako的途径，增加了就业，通过对农村青年的培训，给处于社会边缘落后地区以从来未有的机会接触技术和知识。
最重要的是，Gyandoot网使得政府服务系统更容易进入，极大地减少了农民来往于政府机构的时间和费用。农民更容易获得信息，在线申办有关证照，进行投诉。通过网上快速交流，有利于对政府服务进行有效的监督和管理决策。
借鉴意义：Gyandoot项目的实施，为信息技术不发达地区发展电子政务提供了成功的范例。其关键是当地政府坚定地利用信息技术促进地区经济发展，对政府管理和服务流程进行必要的重组，采取与私营机构合作的方式，用市场的办法解决电子政务系统的运行问题。
我国农业信息技术很不发达，农业管理和服务工作还存在很多薄弱环节。利用信息技术对农民提供必要的市场信息和政府服务，减轻农民负担，为政府解决农业问题提供了新的途径。Gyandoot项目对我国农业电子政务的开展有十分宝贵的借鉴意义。
《电子政务》考核作业三答案
一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后括号内。） 1.中国企业上网工程的主题是
A.企业资源计划 B.上网提高竞争力
C.业务流程重组 D.新竞争战略
2.IP地址表示方法是
A.用32位二进制数表示 B.用48位二进制数表示
C.用56位二进制数表示 D.用64位二进制数表示 3.电子政府的特征是
A.实体性、区域性 B.决策权下放、区域性
C.虚拟性、全球性 D.集中管理、虚拟性 4.GRP是指
A.政府资源计划 B.政府业务流程再造
C.企业资源计划 D.政府组织结构重组 5.电子政务的应用领域有
A.2个 B.3个
C.4个
D.5个
6.具有限制外界用户对政府内部网络访问及管理内部用户访问外部网络的权限功能的技术是
A.数字摘要技术 B.对称加密技术
C.非对称加密技术 D.防火墙技术 7.ＷＷＷ是指
A.网站
B.万维网
C.统一资源定位器
D.计算机地址
8.在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的5个领域中，被列为第一位的是
A.电子商务 B.远程教育
C.远程医疗 D.电子政务 9.SMTP是指
A.地址解析协议 B.超文本标记语言
C.简单邮件传输协议 D.实时传输协议
10.eservice.beijing.gov.cn是
A.中国政府上网工程主站点 B.美国第一政府网站
C.中国公用计算机网
D.北京电子政务工程网 二、名词解释题
1.联机分析处理技术 2.网络协议 3.访问控制 4.数字城市 三、简答题
1. 简述电子政务的应用主要包括哪些方面？
2. 简述政府对商品流通领域的电子商务需求有哪些？ 3.实施电子政务对政府组织结构的影响有哪些？ 四、论述分析题
1.国外实施电子政务的过程中有哪些值得我们借鉴的经验？
2.分析你所在单位办公自动化系统的建设现状。
一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后括号内。）
1.D 2.A 3.C 4.B 5.D 6.D 7.B 8.D 9.C 10.D 二、名词解释题
1. 联机分析处理技术是一种对多维数据进行分析的技术。
2.网络协议是指网络中通信各方事先约定的通信规则的集合。
3.访问控制是指对主体访问客体的权限或能力的限制，以及限制进入物理区域（出入控制）和限制使用计算机系统资源（存取控制）。
4.数字城市是一个三维的、可视化的城市；是综合运用GIS（地理信息系统）、遥感、遥测、网络、多媒体及虚拟仿真等技术，对城市的基础设施、功
能机制进行自动采集、动态监测管理和辅助决策服务的技术系统。
三、简答题
1. 电子政务的应用主要包括以下几个方面：
电子资料库：建立各种资料库，并提供人们用方便的方法通过网络等方式取得。
电子化公文：公文制作及管理电脑化作业，并通过网络进行公文交换，随时随地取得政府资料。
电子税务：在网络上或其他渠道上提供电子化表格，使人们足不出户从网络上报税。
电子采购及招标：在电子商务的安全环境下，推动政府部门以电子化方式与供应商在线进行采购、交易及支付处理作业。
电子福利支付：运用电子数据交换、磁卡、智能卡等技术，处理政府各种社会福利作业，直接将政府的各种社会福利支付交付给受益人。
电子邮递：建立政府整体性的电子邮递系统，并提供电子目录服务，以增进政府之间及政府与社会各部门之间的沟通效率。
电子身份认证：以一张智能卡集合个人的医疗资料、个人身份证、工作状况、个人信用、个人经历、收入及缴税情况、公积金、养老保险、房产资料、指纹等身份识别信息，通过网络实现政府部门的各项便民服务程序。
电子商务：在以电子签章（CA）及公开密钥等技术构建的信息安全环境下，推动政府与企业间以电子数据交换技术进行通信及交易处理。
近年来，美、日和欧洲一些国家为提高其国际竞争优势，相继推出了国家信息基础设施建设计划，并规划用网络构建“电子化政府”或“在线政府”，作为提升政府效率及提供便民服务的重点，以建立一个以适应公众需求为导向的政府，并以更高效率的行政流程，为人们提供更广泛、更便捷的信息服务。
2.政府对商品流通领域的电子商务需求包括以下几个方面：
（1）对商品现货市场的电子商务需求 利用电子商务形式，将批发商品的信息与零售商品的信息高效地收集、归类、汇总出来，可供许多方面作宏观分析。主要方面有：进行商品生产的结构性调整，以防“市场失灵”；控制售后效益不好的商品的生产、流通；打击“假冒伪劣”商品的生产、经销。
（2）对旧货市场的电子商务需求 在旧货市场里，国家也应通过电子网络及时掌握总体情况，如什么旧货交换率高，什么旧货交换率低，什么旧货属正常商品交易范围，什么商品应执行特殊商品交易政策等。因为在旧货市场上商品情况往往比现（新）货还要复杂，为了引导人们正确、合理、合法地进入旧货市场进行交易，国家应发挥积极的引导、规范和示范作用。
（3）对未来商品市场的电子商务需求 国家应当对未来商品市场进行必要的监测，因为只从消费者、生产者或流通者的角度考虑商品的产、供、销时，
有些方面是不可能考虑周全的，如对某些原材料、资源的过度耗费、对环境的污染等，于是需要政府从全民族利益的角度予以考虑。另外，国家也可以发挥未来商品的需求者的作用，提出一些有利于全民和国家利益的商品的生产。
（4）政府对商品采购的电子商务需求
政府本身也是一个大的消费者（集团），政府的商品采购完全应该利用电子商务来进行，这样既高效、低成本，又规范、透明、公平、公正。可以进行商品采购的电子网络招标，从而引导生产、流通企业采用电子商务高效率、低成本地进行商品的生产和销售。
在市场经济环境中，政府对电子商务的需求是空前重要和巨大的。因为它直接关系到政府能否高效率、低成本地引导、管理和调节宏观经济的发展，进而可以用政府对电子商务需求的满足程度来衡量政府管理国家经济事务的能力。
3.实施电子政务对政府组织结构的影响有以下几点： (1)组织结构形态由金字塔型向扁平型发展。 (2)组织规模逐步减小。
(3)权力机构趋向更多的分权。 四、论述分析题
1.国外“信息高速公路”建设,是从20世纪70年代开始的,到90年代后,电子政务开始在一些发达国家得到快速发展。综观美国、英国、加拿大、法国、日本等发达国家电子政务发展的状况,虽然有许多差异,但有一些最新的动向和特点值得我们借鉴。
(1)发达国家推动电子政务的发展,普遍与政府改革紧密地结合。近20年来,发达国家在社会压力、财政压力以及经济全球化压力下,普遍进行了大规模的政府改革运动，取得了一些改革成果。为了巩固这些改革成果,发达国家普遍把推动政府信息化放在了十分重要的地位,并把巩固改革成果与推动政府信息化、发展电子政务有机结合起来,从而收到了显著效果。
(2)在推动政府信息化的过程中,发达国家重视制定统一的规划和技术标准,以此来规范电子政务的发展。美国于1993年制定并颁布了《美国国家基础设施行动计划》,1994年又提出了《政府资讯科技服务远景》,从而确定了美国联邦政府推动电子政府发展目标。欧盟制定了“信息社会行动纲领”,对未来的政府信息化作出了周密的安排。英国在1996年颁布“绿皮书”,对电子政务的发展做出了系统规划,并提出了近期和远期目标。加拿大在1994年由工业部长提出了一份有关发展信息高速公路的战略框架,其中有关政府信息化的问题被作为主要内容。
(3)注重实际应用,并把为企业、公众服务、实现资源共享放在重要地位。电子政务的核心价值之一,就是要从根本上改善政府的公共服务。为此,发达国家在推动电子政务的发展中,把改善传统的公共服务放在了十分重要的地位。
(4)在具体实施方面,发达国家普遍实行分阶段实施的策略,由简单到复杂,由易到难。电子政府的建立是一个
复杂的过程,即使是发达国家也不可能一蹴而就,必须分
步实施。
通过以上对当代发达国家电子化政府发展趋势特征的分析,我们可以清楚地看出,在经济全球化和信息技术飞速发展的历史条件下,发达国家不仅高度重视政府治理的变革,运用信息技术改造传统的政府管理方式,而且在许多方面都表现出惊人的相似之处。比如,在电子化政府建设方面,虽然各国的侧重点有所不同,但在改革现有的行政程序、运用信息手段、建立政府与公民社会的互动、提供更加快捷、方便的公共服务、实现一站式不受时空限制的服务、体现行政民主以及实现政府机关内部的办公自动化和资源共享等、提供办事效率和透明度等方面,则是十分相似的。这说明,运用电子政务这种手段,改造传统的政府治理模式,不仅可以大大提高政府管理的效率,满足民众对政府提供公共服务的各种新的要求,而且在适应知识经济时代的到来,提升本国的竞争力方面,也已显示出强大的威力。
2. 分析单位办公自动化建设中存在的问题、产生问题的原因以及解决问题的对策。
答：公司日常业务基本已实现无纸化办公。
⑴、文件传输。建立有QQ群和公司内网，实现了点对点与文件群发，可批量上传、下载、回复与转发、查询等。
⑵、公文管理。直接通过邮件收发内、外部单位公文和通知等。
⑶、公共信息。公司建有网站，实现了共享下载、内部通知、业务动态、政务动态、大事记等。
⑷、文件编辑。全部通过QQ和邮件等及时沟通修改后定稿。 总之，我公司从收发邮件到公文文件管理、日程管理、网上审阅批复等，已经规范化，电子化，标准化。