2.4 企业经营管理和网络运行维护知识
（1）企业经营方针、经营目标和发展战略； （2）网络运行维护指标与要求。 2.5 计算机及网络知识
（1）计算机软件、硬件知识； ( 2 ) 常用办公应用软件使用； (3) IP网络基础知识。
3、技能要求
3、
本标准对网络资源管理岗位技能认证等级（五、四、三级）各级别技能要求和相关知识要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
网络资源管理岗位技能认证五级：掌握网络资源管理的基础知识，能在规范、流程及资深人员的指导下解决网络资源管理的常规性问题。
网络资源管理岗位技能认证四级:掌握网络资源管理的应用知识，具备一定的网络资源管理经验，能够独立从事网络资源管理一般性工作。
网络资源管理岗位技能认证三级：具备网络资源管理较为深入、广泛的知识，有较丰富的网络资源管理经验，能够运用专业能力解决网络资源管理较复杂的问题，在特定领域可以指导他人工作。 3.1 五级网络资源管理
技能分内容 类 1、能够掌握网络资源数据的主要管理对象 一 资源基础管理 （一） 2、能够掌握各类网络资源的定义及资源数据管资源数据管理的关键信息 理 3、能够完成资源数据简单的统计汇总操作 2、各专业知识 据知识 1、网络资源数技能要求 相关知识 （二） 1、能够掌握中国电信本地网络资源命名规范 网络资源命2、能够根据规范对各类网络资源设施进行命名 名管理 1、中国电信本地网络资源命名规范 （三） 1、能够掌握资源现场标识的管理要求 1、资源标识管资源现场标2、能够根据要求对工程资料、资源数据和现场理要求 识管理 资源标识的关键信息的一致性进行检查分析 （四） 1、能够了解标准地址对网络资源的基本要求 标准地址与2、能够在指导下进行标准地址与网络资源的关2、标准地址知网络资源关联管理 联管理 1、专业知识 二 资源数据动态维护管理 （一） 1、能够了解引起网络资源动态变更的基本原因 资源动态管2、能够了解主要资源数据动态流程 理流程 本地网网络资源数据维护规程（试行）》 3、《中国电信2、资源数据动态管理流程 识 1、专业知识 1、专业知识 2、资源数据动（二） 1、能对各种原因引发的资源变更进行资源数据资源数据动动态更新操作 态更新 本地网网络资源数据维护规程（试行）》 1、《中国电信本地网网络资（三） 1、能够完成各专业数据的定期抽查巡检工作 源数据维护规3、《中国电信态管理流程 资源数据维2、能够根据维护作业计划，配合完成各种脚本程（试行）》 护 测试和检查 2、专业知识 3、资源数据动态管理流程 1、专业知识 1、能够根据工程资料进行各新建网络资源的录（四） 入、修改和删除操作 资源数据录2、能够掌握工程资产交付表的关键信息，对工入 程资源交付表的质量进行审核 态管理流程 （五） 1、能够了解网络资源割接的内容和要求 1、网络割接流3、资源数据动源命名规范 2、本地网络资网络资源割2、能够配合进行常见网络割接资源变更的操作 程 接 2、业务知识 3、专业知识 1、本地资源调度知识 1、能够了解本地资源调度/配置的内容 （一） 2、能够了解业务开通流程资源配置环节的内容 资源调度/三 2、业务开通流程 3、能够了解资源服务和产品的对应关系 3、资源服务内4、能够在指导下进行简单业务的资源配置操作 容 配置 资源调度/配置 4、业务知识 1、能够了解实现资源确认方式和必要条件 （二） 2、能够了解资源确认的业务流程 资源确认 3、能够在指导下进行简单业务的资源确认操作 2、业务知识 （一） 1、专业知识 资源数据预1、能够了解资源利用率分析的内容和作用 四 警分析 资源数1、专业知识 据统计分析 （二） 1、能够了解能力指标统计指标结构、指标解释 2、分析方法 能力指标统2、能够了解能力指标统计数据来源 计分析 络能力指标 3、中国电信网2、分析方法 程 1、资源确认流