一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、近十几年来组织行为学研究中新兴的技术方法之一是（ ）。A、理论模型 （ ）。 A、晕轮效应 A、振荡头脑法 A、马斯洛 A、组织承诺 A、组织制度 A、灵魂
B、近因效应 B、提喻法 B、斯金纳 B、连续承诺 B、管理精神 B、实质
C、对比效应 C、德尔菲法 C、亚当斯 C、规范承诺 C、社会组织 C、风气
D、定型效应 D、方案前提法 D、弗隆 D、情感承诺 D、组织文化 D、精神
3、一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法（ ）。
4、公平理论又称社会比较理论，是由美国籍（ ）在20世纪60年代首先提出的。 5、糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（ ）。
6、组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（ ）。 7、组织道德是组织关系的（ ）。
8、管理方格理论中，表示对工作和人都极为关心，生产任务完成得很好，职工关系和谐，士气旺盛，常被称“团队式管理”属于（ ）。 A、1.1型方式 A、沟通 A、遗传
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。) 1、团队情商高的组织具有以下特征（ ）。 A、内和外通 D、事业成功
2、组织变革可能遇到的阻力是（ ）。 A、心理因素 D、个体因素
3、组织文化一般可分为（ ）这几个层次。 A、观念层 A、委任新领导
B、器物层 B、增加工资
C、精神层 C、削减人员
D、制度行为层 D、鼓励竞争
E、组织风气层 E、重新编组
4、引起冲突的几种方法是（ ）。
B、经济因素
E、群体因素
C、社会因素
B、众志成城
E、远大目标
C、心情舒畅
B、9.1型方式 B、领导 B、观念
C、5.5型方式 C、承诺 C、社会理想
D、9.9型方式 D、制度 D、社会环境
9、管理者们把大多数冲突归因于组织（ ）不良。 10、价值观的变异大部分是由（ ）因素引起的。
B、民意测验
C、道德协调
D、认识学习
2、在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响是指
5、根据荷尼（K.Horney）的“行为论”，人们的人际反应特质大体上可分为（ ）种。 A、合作型 A、魅力型 D、变革型
B、竞争型
C、复杂性 B、前进型
D、分离型
C、交易型
E、基于价值观型
E、学习型
6、领导理论的新发展类型有以下方面（ ）的几种领导模式。
三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“√”，错的“×”，
不需要改错。）
1、（ ）信息技术的发展和员工素质的提高使管理跨度的扩大成为可能，从而管理层次减少，是原来高耸型的组织扁平化。
2、（ ）态度不一定影响认识与判断。 3、（ ）组织认同和组织承诺是一回事。
4、（ ）在最低标准水平上妥协是委员会的缺点之一。 5、（ ）双因素理论是由德国心理学家卢因提出的。 6、（ ）组织形象就是组织文化。
7、（ ）人力与财力是组织创新的主要因素。
8、（ ）社会人假设并不认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
9、（ ）自尊心弱的人对外界影响不是很敏感。 10、（ ）群体动力论公式是B=f(P，E)。
四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1、组织： 2、感觉： 3、规范承诺： 4、斜向沟通: 5、文化资本：
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
1、简述态度的心理结构含义及态度对人行为造成的影响。 2、简述政治行为涉及的领域与正确管理政治行为的方法。
六、论述题（本题共1小题，共12分）
1、试用组织行为学中已学的有关理论，分析当前我国企业中奖金发放措施的利弊，提出相应的改进方法。
附：参考答案：
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 1、B 6、D
二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。) 1、ABCD 4、ADE
三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。） 1、√ 6、×
四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、组织：是对完成特定使命的人的系统性安排。
2、感觉：指直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应。 3、规范承诺：是社会规范对个体遵从组织程度的影响。
4、斜向沟通：又称超级沟通，是指组织内不同层级部门间或个人的沟通，它时常发生在职能部门和直线部门之间。
5、文化资本：只持续投资于企业文化建设而形成的一种能够给企业带来潜在收益的资本形式。
五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分） 1、答：（1）认知成分；情感成分；意向成分。
（2）态度影响认知和判断；行为效果；忍耐力；相容性。
2、答：（1）政治行为的领域是：组织结构变动，部门间协调，管理连续和资源分配。 （2）形成一种开诚布公的组织气氛，提供客观的绩效衡量标准，使个人与组织目标一致，工作岗位不断轮换。
六、论述题（本题共1小题，共12分）
1、答案要点：1、有关理论2、联系实际3、进行分析
2、× 7、×
3、× 8、×
4、√ 9、×
5、× 10、√
2、ABC 5、ABC
3、ABD 6、ACDE
2、B 7、A
3、C 8、D
4、C 9、A
5、D 10、D