课程名称：如何做一名合格的社区工作者
《如何做一名合格的社区工作者》
(测试时间60分钟)
1. 单项选择题 (每题3分，共10道题，共30分)
(1)
作为一名合格的社区工作者应怎样建立与居民的良好关系？
一是平等。二是换位。三是宽容。四是诚信。五是尊重。六是合作。 (2)
“六必访”即困难群众每月必访、独居老人每月必访、_____、失业人员每月必访、流动人口每月必访、重点帮扶人员每月必访；
残疾人员每月必访 (3)
“六必到”即居民求助必到、居民困难病重必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、______必到、社区重要活动必到
社区突发事件 (4)
一个优秀的社区工作者不仅在居委会中具有专业的实务能力，还需要具备一定的什么能力？
沟通 (5)
在世界普遍认同的处理人际关系的两种法则中，白金法则的精髓是：
别人希望你怎么待他，你就怎么待他。 (6)
最有效的沟通方法是。
通过第三方沟通
以上都不对
电话沟通
当面沟通 (7)
作为居民群众最信任的居委会成员、社区工作者，在接待中一定要恪守哪三条原则。
避亲、廉洁、公正 (8)
作为一名合格的社区工作者，要想为社区居民提供高品质的服务应具备那种能力。
专业素质和专业能力 (9)
做一名合格的社区工作者必须扎实开展“四百”活动。以下哪项不属于“四百活动”
帮百家人 (10)
六好服务是管好生的，育好小的，扶好贫的，助好残的，____，养好老的
关怀好病的
2. 多项选择题 (每题4分，共10道题，共40分)
(1)
以下是“六好服务”内容的。
助好残的
养好老的
扶好贫的
管好生的
育好小的 (2)
做一名合格的社区工作者要树立“五种”精神，包括：
√精益求精的精神
√甘于奉献的精神
√团结协作的精神
√埋头实干的精神
√拼搏进取的精神 (3)
与居民沟通交流时做好群众工作的桥梁，以下哪些制度可以畅通民意。
√社区听证会制度
√居民代表大会制度
√居民评议居委会制度
√社区议事会议制度 (4)
做一名合格的社区工作者要提高做群众工作的能力
√提高服务群众的能力
√提高化解矛盾的能力
√提高深入群众的能力
提高影响群众的能力 (5)
在接待居民百姓来居委会办事时，要牢牢记住“十要十不要”，其中包括以下
√不要吃拿卡要、不推诿拖拉
√不参加赌博、不本位主义
√要依法办事、要清正廉洁
√要实事求是、要勤俭节约 (6)
社区工作者在解决疑难问题时，应注重方式方法
有正确使用法律法规的能力