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浅谈海运出口流程
摘要：海运出口是外贸企业发展的一个关键所在，货代企业一般的海运出口流
程并不具备显著的效率和成本优势。本文结合上海罗亚国际货代股份有限公司的个案，系统的探讨其海运出口流程，明确业务流程再造的方向，并设计相关建议。
关键词：上海罗亚国际货代公司；海运出口；流程再造
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目 录
前言................................................................................................................................ 1 1 上海罗亚国际货代股份有限公司海运出口流程现状............................................ 1
1.1企业及海运出口流程概况.............................................................................. 1 1.2当前企业海运出口流程特点.......................................................................... 2 1.3上海罗亚国际货代企业海运出口业务流程运作困境.................................. 2 2 上海罗亚国际货代公司海运出口流程运作的运作环境分析................................ 3
2.1市场竞争者...................................................................................................... 3 2.2潜在竞争者...................................................................................................... 3 2.3供应商讨价还价.............................................................................................. 3 2.4购买者讨价还价.............................................................................................. 3 2.5替代品威胁...................................................................................................... 4 3 推动上海罗亚国际货代公司海运出口流程再造的建议........................................ 4
3.1顺应外部环境进行流程优化.......................................................................... 4
3.1.1挖掘市场需求提供个性化物流服务................................................... 4 3.1.2开拓定制物流业务............................................................................... 5 3.1.3建立严谨的业务控制机制................................................................... 5 3.2整合海运业务作业链...................................................................................... 5
3.2.1进一步加强客户资源管理................................................................... 5 3.2.2加强信息整合及业务重组能力........................................................... 6 3.2.3进一步强化供应链监督机制和反馈功能........................................... 7
结论................................................................................................................................ 7
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前言
业务流程建立在企业价值链基础上，是指产品从产生直至消亡所经历的期间。在不同的视角下，产品寿命周期有不同的内涵。从价值链角度看，在产品的价值链链条上，任何产品都要经过市场调查、采购、研发、设计、生产、营销、顾客服务直至最终的产品废弃处置等几个阶段。对于国际货代企业的发展而言，传统的坚持订单承运和配送模式的企业价值创造力较低，企业竞争力相对较弱。寻求海运出口流程等主要业务流程再造的方案，向供应链的前后方延长业务流程，则可以取得很好的效果。本文结合上海罗亚国际货代股份有限公司的实际情况，对其出口流程再造的相关问题进行分析，希望可以找到一个提升企业海运出口流程优势的可行方案。
1 上海罗亚国际货代股份有限公司海运出口流程现状
1.1企业及海运出口流程概况
上海罗亚国际货代股份有限公司是一家综合性的国际货运代理企业，主要从事国际运输、进出口代理、国际空运、快递和货代等相关业务。该企业海运出口流程如下图所示：
图1：上海罗亚国际货代股份有限公司的海运出口流程
结合上图可以看出，上海罗亚国际货代股份有限公司的海运出口，实际上是
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