2017年度个人年终总结
2018年即将到来，回顾过去的一年，收获颇多。在公司领导和同事的关怀和帮助下，通过自身的不断努力学习，我在各方面取得了一定的进步。以下是我对2017年工作的总结。
2017年主要工作回顾：
一、积极组织各家施工单位，牵头物业管理单位，及时做好琥珀澜湾工程质量维修，快速处理相应的投诉事宜，提高业主质量满意度。
1．琥珀澜湾2017年春节后进入家装高峰期，暴露出来的质量缺陷也较多。受公司委派，该段期间我每天驻场协调组织物业管理单位及各家施工单位对小业主报修问题进行维修。要求物业单位房管人员每周汇总报修问题及维修进展情况，每周定期主持召开工程维修协调会，确保工程维修的及时、可控。
2．结合城市兄弟公司维修管理制度，编制无锡公司《工程维修管理办法》，经多次意见征询和讨论后，于2017年9月8日通过公司总办会审议。制度颁发后，为了确保后期维修的及时性，努力推进第三方维修的落实。同时，在住宅营销部客服人员未到岗前，梳理现场维修流程，督促物业单位项目管理部完善维修管理制度，做好工程报修及维修过程的留痕管理。根据实际情况逐步优化《工程质量报修情况汇总表》。
3．对于疑难质量问题，会同相关施工负责人和物业负责人进行实地勘察，商讨解决方案，与小业主进行深入的沟通，做好合理的解释、说明工作，取得小业主充分理解，为后续维修工作做好准备。部分对质量通病问题敏感的小业主，经物业人员解释无法得到理解的，我作为开发单位代表与小业主进行沟通，结合政府质监部门的权威意见，均得到小业主的谅解。
4．在工程维修管理过程中总结经验，通过对空鼓、裂缝、渗漏
等质量通病的维修，总结住宅项目质量缺陷高发部位的防治重点。例如厨房防水保护层的空鼓主要是由保护层厚度不足造成；阳台落水管根渗漏主要是吊模混泥土施工不密实及阳台地坪排水坡度存在缺陷；窗台渗漏主要是由室外窗台排水坡度不符合要求造成等等。这些都为我以后的工程管理工作中沉淀了宝贵的经验。
二、根据集团及公司精细化管理要求，提前深入介入三角地商业项目的前期规划设计、报建及招标工作，及时完成三角地商业项目管理策划书，为项目的开工做好充分准备。
1．2017年6月份开始进行三角地商业项目的综合开发计划编制，根并据公司经营思路的调整进行完善和细化，取得2017年7月18日版、2017年9月7日版、2017年11月18日版、2017年12月7日版等过程成果。上述版本的综合计划为三角地商业项目的前期工作在不同阶段起到了一定的指导作用。
2.主动参与前期规划方案的讨论，提出工程方面的合理化建议。积极参与图纸会审，进一步优化施工图设计，为后期施工排查设计风险。
3.为配合应对三角地商业项目土地稽查，6月份组织启动该项目的临时工程的实施。7月初完成了临水、临电的施工，8月初完成了广告围挡施工，8月底完成了道路开口施工，9月初完成了地块周边临时用地的申请手续，9月中旬进行了地块内的场地平整和局部土方开挖。在缓解国土部门土地稽查压力的同时为后期开工提前做好了充分准备。
4.根据集团房地产项目开发业务手册的要求，9月份开始牵头编写三角地商业项目管理策划书，经过多轮意见征询和修改，于11月底定稿，12月中旬通过公司专题会审议。预计2018年1月份上报集团项目管理中心并通过审核。
三、根据园区二期开发方案，牵头各部门完善开发综合计划，协调施工单位、监理单位及时完成开复工。
1.9月下旬，我开始接手园区二期工程项目管理工作。此时，总包单位在停工5个多月后终于同意复工，复工前的安全检查成了当下的重点工作。我组织公司项目管理人员联合监理工程师对工地现场进行了详细的安全排查，并将排查结果书面下发给施工单位，要求其限期整改，未整改到位前不允许复工。同时，借助政府安监部门的力量对施工单位进行规范约束。经过多次的整改、复查，10月中旬，园区二期H区南及L区工程完成复工，重新步入正常施工轨道。
2.根据园区二期的开发方案，厘清工程建设节奏，梳理园区二期项目开发操盘总体思路，于11月初进行了讨论、完善。后续项目管理工作将遵循该思路有序开展。
3.联合规划设计部从成本、品质、功能等多方面论证D区过河电力管道的施工方案和三河港驳岸实施方案。在满足招商需求的前提下，将成本压缩最低，同时保证施工的安全、快捷。方案确定后及时跟踪、促进成本管理部的招标进程，在较短的时间内完成了规划方案、施工图设计、招标、开工等事项。
4.牵头工程建设各部门完善园区二期项目的综合开发计划，根据各阶段确定的计划目标跟踪各项建设工作的进展情况。
5.在监理合同存在障碍情况下，努力推动H区北区的开工手续的办理。
四、积极配合成本部门推进住宅一期项目的结算工作，为结算谈判提供有利的现场依据。
今年，住宅一期（琥珀澜湾）工程的结算工作全面开展，两个总包标段的结算谈判工作尤为艰难，现场管理情况的回溯至关重要。为配合成本部门的结算推进，我认真查阅相关的竣工资料，针对施工单