2017年12月
中国认证认可协会（CCAA）认证人员注册全国统一考试
质量管理体系（QMS）基础知识 试卷
姓 名： 身份证号： 准考证号：
题号 得分 一 二 三 四 总分 核分人 注意事项：1.本试卷满分：120分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷。
2．考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号填写在试卷密封线内，答案写在试卷上。
考生座位号
得分 评卷人 一． 单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应
字母填在下表相应位置，每题1分，共80分，不在指定位置 答题不得分）
2 C B D 3 B D C 4 C B C 5 C B D 6 C A A 7 D B B 8 D B C 9 A D B 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 B C A D D D C D D C C D B C D C A C D C A A C 题号 1 答案 D 答案 C 答案 D
题号 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 题号 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 1. 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（ ）提供了框架。 A）有效性 B) 有效性和效率 C) 符合性和有效性 D) 绩效
2.GB/T19001标准第7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员 知晓（）。
A）员工的高超技术 B) 员工对企业的贡献 C)不符合质量管理体系要求的后果 D)企业高质量高效益
3.风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。
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A）改进机会 B)机遇 C)预防措施的机会 D)新的挑战
4.质量计划的详细程度应与所有已约定的（），组织运作的方式和所肝癌复杂程度相一致。 A）隐含要求 B) 法律法规 C) 顾客要求 D) 以上全部 5.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。 A）设计输出 B) 设计评审 C) 设计验证 D) 设计确认 6.GB/T19001标准中表示“保留形成文件的信息”指的是（）。 A）程序文件 B) 作业文件 C) 记录 D) 图纸
7.机遇的出现可能意味着某种（）的局面，例如：有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率的一系列情形。
A）迎接新挑战 B) 有利于实现质量方针和目标 C) 实现质量管理有效性 D) 有星实现预期结果 8.确定审核范围时应考虑。
A）组织的实际位置与组织单元 B) 覆盖的时期 C) 组织的活动和过程 D) 以上全部
9.认证人员从事认证活动，应该满足以下（）要求。
A）只在一个认证机构执业 B)可在两个以上认证机构执业 C) 可为受审核方提供咨询服务 D) 不可兼任认证活动管理人员
10.《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期 间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 A）五年 B) 二年 C) 三年 D) 一年 11.监视顾客感受的例子可包括（）
A）顾客的反馈 B)顾客会晤 C) 市场占有率分析 D) 以上都是 12.依据GB/T19001标准“变更的策划”属于下列哪个（ ） A）质量目标及其实现的策划 B) 采取的措施和需要的资源 C) 应对风险和机遇的措施的策划 D) 质量管理体系的策划 13.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案。依据（）。 A）有关过程的重要性 B) 对组织产生影响的变化 C) 以往的审核结果 D) 以上都是
14.从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施攻得所需能力，这里的措施不包括（）
A）对在职人员进行培训 B) 辅导或重新分配工作 C) 工作经历 D) 招聘胜任的人员 15.下列针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）。
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A）为寻求机遇而承担风险 B) 消除风险源
C) 改变风险发生的可能性或后果 D) 分担风险或基于信息而做出决策的维持风险 16.单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息，称之为。 A）输入源 B) 输入 C) 输出 D) 输出接收方 17.以下哪种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的（） 。 A）直方图 B) 趋势图 C) 散布图 D) 正态图
18.组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息进行适当的 （）。
A）发放并使用 B) 授权并修改 C) 识别 D) 标识 19.审核原则（），是审核公正性和审核结论的客观性的基础。 A）诚实正直 B)明断自立 C)独立性 D)基于证据的方法
20.组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
A）顾客 B)要求 C)市场 D) 顾客期望 21.对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）。 A）测量资源应适合所开展的特定类型的监视和测量活动 B)监视和测量资源应得到维护以确保持续适合其用途
C)监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定 D)组织应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息
22.在单一过程要素示意图中，每过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点可包括（）。 A）输入、活动、输出
B)输入源、输入、活动、输出、输出接收方 C)输入、活动起点、活动终点、输出 D)供方、输入、活动、输出、顾客
23.审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定
A）认证机构 B)客户 C)审核组 D)认证机构在与客户商讨后 24.以下选项不属于5S的内容的是（）。 A）整理 B)整洁 C)清扫 D) 清洁 25以下不属于审核准则的是（）
A）顾客的隐含要求 B)组织产品的检验记录
C)生产设备维护管理规定 D)认证产品所执行的产品标准
26.（）检验是根据检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
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