百货大楼竞争力存在的问题与对策分析
摘要：随着经济全球化的趋势日益增强,零售业已经成为推动经济发展的热点行业
之一,而且它对整个流通业及其运行方式都产生了深刻的影响。中国经济大潮在快速持续发展，保证商品各个流通环节的正常运行，更显得日益重要。而作为商贸流通业中的最古老形态，百货大楼的发展已经成为了关系到“中国制造”的关键。零售业是我国加入WTO后最先全面开放的行业之一，是最先受到外资冲击的行业。外资企业凭借着他们的优势，迅速占领了我国的市场份额，因此我国零售商们面对的竞争压力非常大。要想在不断变化的市场中赢得自己的市场，本土零售商应在与强者竞争中壮大自己，打造民族的商业品牌。本文从我国零售业的现状出发，分析我国零售业中存在的问题并指出我国零售业发展不完善的原因，在此基础上提出应对策略。
关键词：百货大楼 竞争力 问题 对策
目录
引言 ........................................................................................................................... 1 一、百货业概况 ....................................................................................................... 1 二、现阶段百货大楼竞争力分析 ........................................................................ 1 （一）市场潜力仍然强大 ....................................................................................... 2 （二）已经开始走出低谷 ....................................................................................... 2 （三）还处在发展成熟期 ....................................................................................... 2 （四）改革创新已显示出成效 ............................................................................... 2 三、百货大楼竞争力上存在的问题 .................................................................... 2 （一）企业规模偏小 ............................................................................................. 2 （二）出现快速膨胀式扩张 ................................................................................. 3 （三）区域差距扩大 ............................................................................................. 3 （四）百货大楼态布局不合理的状况 ................................................................ 3 （五）超级市场对百货大楼的影响 .................................................................... 3 四、百货大楼在当今的发展对策 ........................................................................ 4 （一）扩大企业规模，缩小与外资零售集团的差距 ....................................... 4 （二）积极培育各类人才，缓解百货大楼的人才匮乏问题 .......................... 4 （三）创建品牌资产，树立企业形象 ................................................................ 4 （四）运用现代化信息技术，发展电子商务零售业 ....................................... 5 1.企业建立现代化的信息采集与处理系统 ....................................................... 5 2.使商品流通过程的信息化 ............................................................................... 5 3.在现代物流上，企业要实现管理的电子化 ................................................... 5 （五）加大对中小百货大楼的扶持力度, 充分发挥行业协会的作用............... 5 结论 ........................................................................................................................... 6 参考文献 ................................................................................................................... 7
百货大楼竞争力存在的问题与对策分析
引言
随着改革开放的深入，零售业已经从社会生产系统中的末端行业上升到先导产业。在面对外资零售集团的强劲竞争势头，我国百货大楼业通过自身的努力，不但改善了原有的旧机制，还逐步提升了零售业在国民经济中发挥的作用。零售业对外开放程度的不断提高，国内居民消费多元化和层级性的发展，使得我国零售业业态快速发展。目前，我国零售业市场上几乎包含了世界上所有的零售业态，而我国零售业发展的主流是以连锁经营形式发展的现代零售业态。据中国连锁经营协会统计：截至2008年末，全国共有特许经营体系4000多个，加盟店铺总数在40万以上，特许体系平均拥有加盟店数量约100个，提供的就业岗位超过600万，覆盖的行业业态超过60个。截至2009年末，我国限额以上连锁百货大楼业门店数已达17．6万个，比2005年增长66．2％。我国限额以上连锁百货大楼业营业面积为1．18亿平方米，比2005年增长26％；商品销售额2．22万亿元，比2005年增长77％；零售额1．58万亿元，比2005年增长85％；从业人员达211万人，比2005年增长32％。我国已经连续多年成为世界上特许体系最多的国家。
我国零售业虽然发展迅速，但依旧存在一些现实性的问题有待解决。这是我国零售业面临的一项十分重要的任务。
一、百货业概况
百货业的兴起被称为零售业的第一次革命，以百货商店的出现为标志。百货商店是指在一个建筑物内，集中了若干专业的商品部，向顾客提供多种类商品及服务的大型零售商店。与其他业态相比，百货商店有如下主要特点：
（一）以经营较高级商品和耐用消费品为主，经营商品范围广，品种繁多，一般可达几万种。
（二）拥有豪华店堂，从事大规模经营。店址一般选在交通便利的繁华地段，能尽量吸引广泛地区的众多顾客，是城市风景的重要组成部分。
（三）服务系列化。为顾客提供充分服务，如为顾客提供拿取商品、介绍商品、解答疑问、包装商品等服务。
（四）兼营其他劳务项目，如开设餐厅、咖啡厅、茶室、美容美发室、儿童游乐场等，有的百货店还设立画廊，举办展览。
从世界范围内来看，百货商店始创于19世纪20年代的法国，是生产和消费两方面促进的结果。从生产角度来说，工业革命推动生产力的迅速发展，大量的工业品，特别是高级奢侈品被源源不断的生产出来，迫切需要找到买主；同时，从消费的角度来说，市场经济培育出了一个手中握着巨额财富，迫切需要提高消费水平的中产阶级，广大劳工也随着经济的发展不断扩大了消费领域，这为经营规模大，花色品种多的百货商店的开设提供了需要和可能。
二、现阶段百货大楼竞争力分析
百货业在中国经过近一百年的发展，具有很强的竞争力和其他业态不可替代的优势，只要能采取有效的应对策略，依然会保持很强的生命力。
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