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2016年下半年下午 信息系统项目管理师 考试试题
案例分析-答案与解析
【试题一】
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
已知某信息工程由A、B、C、D、E、F、G、H八个活动构成。项目的活动历时、活动所需人数、费用及活动逻辑关系如下表所示：
【问题1】（4分）
请给出该项目的关键路径和工期。 【参考答案】 关键路径ACEH 工期=3+8+10+5=26天
【问题2】（12分）
第14天晚的监控数据显示活动E、G均完成了一半，F尚未开始，项目实际成本支出为12000元。
（1）请计算此时项目的计划值（PV）和挣值（EV）。
（2）请判断此时项目的成本偏差（CV）和进度偏差（SV），以及成本和进度执行情况。 【参考答案】 （1）
PV=A+B+C+D+E+G=900+400+12800+1200+3*2*200+5*3*300=21000 EV=A+B+C+D+0.5E+0.5G=900+400+12800+1200+2000+3600=20900 （2）
SV=EV-PV=20900-21000= -100<0 所以进度落后 CV=EV-AC=20900-12000=8900>0 所以成本节约
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【问题3】（3分）
若后续不作调整，项目工期是否有影响？为什么？ 【参考答案】 不影响。
前面导致偏差的活动G，不在关键路径上。而关键路上的活动E的进度有提前，导致关键路径发生变化，变成ACFH，但是总工期没有变化，仍为26天。
【问题4】（6分）
（1）请给出总预算（BAC）、完工尚需估算（ETC）和完工估算（EAC）的值。 （2）请预测是否会超出总预算（BAC）?完工偏差（VAC）是多少？ 【参考答案】
（1）BAC=A+B+C+D+E+F+G+H=31900 ETC=BAC-EV=11000
EAC=ETC+AC=11000+12000=23000 （2）不会超出总预算（BAC） 完工偏差VAC=BAC-EAC=8900
【试题二】
阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
某涉密单位甲计划建设一套科研项目管理系统，因项目涉密，通过考察和比较，选择了具有涉密系统集成资质的单位乙来为其实施该项目。
甲方要求所有开发工作必须在现场完成，项目所有资料归甲方所有。双方签订了合同和保密协议，合同中规定项目应在当年的年底前完成。
乙公司派出项目经理小李带领项目组进驻甲单位现场。小李首先与客户沟通了需求，确定了大致的需求要点，形成了一份需求文件。经过客户确认后，小李就安排项目组成员开始进行开发工作。为了更好地把握需求的实现，小李在每天工作结束后，都将工作进度和成果汇报给甲方的客户代表，由客户提出意见，并形成一份备忘录。客户对软件的修改意见不断提出，小李也仔细地将修改意见记录在每天的备忘录中，并在第二天与项目组讨论之后，安排开发人员尽量实现。随着软件的逐渐成型，小李发现此时客户提出一些需求实际上跟某些已实现的需求是矛盾的，对于有些新的需求，实现难度也越来越大。此时软件的实际功能与最初确定的需求文件中确定的功能已经相差很远，眼看时间越来越接近年底，小李不知道该怎么办才好。
【问题1】（3分）
请问该项目是否可以不公开招标？为什么？ 【参考答案】
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可以不公开招标。因为该项目涉密，符合《中华人民共和国招标投标法》第六十六条：“涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，不适宜进行招标的项目，按照国家有关规定可以不进行招标。”
【问题2】（4分）
项目需求发生变更后，可能会导致项目的哪些方面同时发生变更？ 【参考答案】
【问题3】（8分）
请指出该项目在项目整体管理方面存在哪些问题？ 【参考答案】
1.没有制定项目管理计划；
2.收集需求不全面，没有进行细致的需求分析； 3.没有进行需求评审，确保需求信息的正确性； 4.没有变更控制流程或者未遵循变更控制流程； 5.对于需求变更，评估时候未考虑变更导致的风险； 6.没有控制好项目需求变更，导致需求蔓延； 7.对项目监控不到位，没有控制好项目范围和进度。
【问题4】（5分）
针对案例中项目的现状，请指出在继续实施此项目时小李可采取哪些措施？ 【参考答案】
1、制定项目管理计划；
2、对需求进行分析与整理，并进行需求评审； 3、建立一套完善、科学的项目变更控制流程； 4、做好项目的范围控制，防止项目范围蔓延； 5、加强进度与需求的监控，防止进度延迟。
【问题5】（5分）
请简要说明实施整体变更控制的完整流程。 【参考答案】 ①提出变更申请； ②变更影响分析； ③CCB审查批准； ④实施变更； ⑤监控变更实施； ⑥结束变更。
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可能导致项目范围、项目进度、项目成本、项目质量、项目人力资源等多方面发生变更。
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【试题三】
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】
某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理，这也是王工第一次担任项目经理。王工带领近20人的团队，历经近11个月的时间，终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试。王工在与甲方项目负责人简单地对接了项目交付清单之后，就报告公司项目已经结束，部分项目人员可以进行转移。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款。
当王工打电话催促甲方支付项目尾款时，甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。
【问题1】（4分）
项目收尾包括哪些具体工作？ 【参考答案】 ①项目验收；
②最终产品、服务或成果移交； ③合同收尾；
④总结经验教训，更新组织过程资产； ⑤管理/行政收尾； ⑥释放团队资源。
【问题2】（8分）
项目经理王工收尾管理方面主要存在哪些问题？ 【参考答案】
1、项目结束过程太过于简单，只是与甲方负责人简单对接项目清单，试运行甲方未签字，也没有进行项目验收，没有形成验收报告；
2、未对项目成果进行系统测试与验收，就解散项目团队；
3、只有部分团队成员参加了项目总结会议，不是全部。并且没有形成总结性文件； 4、收尾时未让甲方在验收报告上签字确认；
5、对项目收尾没有与甲方达成共识，便擅自对公司宣布项目已收尾。
【问题3】（5分）
对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类？ 【参考答案】
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要提交的文档：需求规格说明书、系统设计说明书、测试用例、项目质量验收报告、参考手册和用户指南、软件维护手册、软硬件产品说明书等。
【问题4】（8分）
（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由。 （2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些？ 【参考答案】
（1）不恰当。应该让项目组全部人员参加，而不是部分项目人员参加。
（2）项目总结讨论的内容：①项目绩效；②技术绩效；③成本绩效；④进度计划绩效；⑤项目的沟通；⑥识别问题和解决问题；⑦意见和建议。
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